強(qiáng)生在全球召回產(chǎn)品,中國市場卻總是被排除在外,這是為哪般?羊城晚報(bào)記者留意到,對于各種原因的召回,強(qiáng)生解釋不涉及中國的理由只有一個(gè):“召回產(chǎn)品沒有銷售!
產(chǎn)地差異,某種程度上也許能作為一種解釋。但值得關(guān)注的是,強(qiáng)生在全球51次召回事件中所暴露的,無疑是其整個(gè)公司內(nèi)部管理系統(tǒng)的問題。
據(jù)悉,強(qiáng)生于1944年在紐交所掛牌上市后,便開始加速擴(kuò)張和分散經(jīng)營:1959年,其收購了瑞士的茨拉格化工和麥克尼爾實(shí)驗(yàn)室,后者是專門生產(chǎn)兒童泰諾處方藥的廠商;1961年,收購了比利時(shí)的楊森藥業(yè);1986年,購買了LifeScan的血糖儀生產(chǎn)線;1994年收購露得清護(hù)膚產(chǎn)品。此后,強(qiáng)生還陸續(xù)并購了Cordis及其心臟和動脈支架產(chǎn)品、生物科技公司Centocor和輝瑞藥業(yè)的消費(fèi)保健品部門(包括旗下的Listerine漱口水、Bengay止痛劑和Visine滴眼液等品牌)。
自從1982年的召回事件后,僅強(qiáng)生美國子公司的數(shù)量就增加了三倍,達(dá)到近一百家,如此大范圍地?cái)U(kuò)張使其管理部門實(shí)行監(jiān)控的難度大大增加。
一方面規(guī)模在擴(kuò)大,經(jīng)營也更分散,但強(qiáng)生的盈利能力卻更強(qiáng)。據(jù)悉,強(qiáng)生在1990年的運(yùn)營利潤是17.7%;在2010年卻達(dá)26.8%。業(yè)內(nèi)有分析稱,其正是通過不擇手段地削減成本來增加利潤。而強(qiáng)生出現(xiàn)的一系列生產(chǎn)質(zhì)量問題,恰恰反映了其削減成本及整合部分業(yè)務(wù)所帶來的負(fù)面效應(yīng)。
既然是內(nèi)部管理出現(xiàn)了問題,強(qiáng)生在華又如何能獨(dú)善其身?
同時(shí),也有評論指出,“強(qiáng)生頻頻召回,中國市場卻成了"例外",很有可能是由于中國監(jiān)管制度的漏洞與跨國企業(yè)強(qiáng)大的手腕相作用而成,最受危害和蒙蔽的是廣大中國消費(fèi)者。” (陸志霖)