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人民網(wǎng)>>財(cái)經(jīng)

信用卡商城億佰購物人去樓空 數(shù)百消費(fèi)者追討無門

2013年06月20日08:08    來源:中國廣播網(wǎng)    手機(jī)看新聞

  據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,與 "6·18"電商大戰(zhàn)的火熱相比,信用卡商城億佰購物位于北京市北三環(huán)東路的環(huán)球貿(mào)易中心辦公區(qū)卻顯得很冷清。位于6層億佰購物的前臺(tái)沒有人接待,辦公室也只有財(cái)務(wù)等相關(guān)人員在上班,其余座位上都空無一人。

  而與此同時(shí),來自全國各地的100多名信用卡客戶也反映,6月18日開始,億佰購物的客服電話無人接聽,官方網(wǎng)站也無法打開,而通過中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行等銀行的信用卡官方商城分期購買的電子產(chǎn)品,都出現(xiàn)了付完錢但一兩月仍沒有收到貨物的情況,初步統(tǒng)計(jì)涉及金額近100萬元。

  信用卡客戶:我們經(jīng)紀(jì)人在微博上有加他們客服的微博,然后因?yàn)槲覀冑I東西比較早,但遲遲沒有發(fā)貨,我們在微博上有留言,然后星期一就有人通知我說億佰有問題了。我們嘗試打電話,電話也打不了了,網(wǎng)站也打不開了。昨天我們?nèi)ガF(xiàn)場看,公司門開著,但只有它的財(cái)務(wù)和兩三個(gè)工作人員在現(xiàn)場,財(cái)務(wù)說現(xiàn)在律師和評(píng)估公司已經(jīng)介入,走那個(gè)破產(chǎn)程序呢。

  一位云南張先生說,13日他通過億佰購物的電話訂購熱線訂購了一款三星s4手機(jī),原價(jià)是5199元,后來那個(gè)客服小姐向他推薦了一款尊貴版的,最后總價(jià)達(dá)到了5996,用信用卡分期付款,他當(dāng)時(shí)覺得億佰購物是和20家銀行合作的,信譽(yù)度肯定是有保證的,也就沒懷疑過。另一位北京的張先生說,看了銀行和億佰購物的大幅宣傳廣告才敢買的。

  張先生:農(nóng)行和中行有一個(gè)宣傳,他們網(wǎng)站上有這個(gè)東西。平常中行也給我發(fā)短信,說哪個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在是多少錢,來進(jìn)行分期什么。我們知道這個(gè)事后,我們把這些信息、網(wǎng)站的宣傳都截了圖。

  《天下公司》的編輯電話聯(lián)系了億佰購物CEO韓吉韜,但韓吉韜卻以身體生病為由匆匆掛斷了電話。

  韓吉韜:您好,我現(xiàn)在還在外地呢,我身體不太好,回來再和您聯(lián)系,謝謝。

  而另一位億佰購物相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,上周五接到大股東通知停止業(yè)務(wù),主要是由于去年虧損比較嚴(yán)重。未來,有可能找到新的投資方,也有可能破產(chǎn)。北京張先生也透露,億佰購物的財(cái)務(wù)人員說,目前公司根本沒有錢了。

  張先生:他說現(xiàn)在程序已經(jīng)走完了,或者資金先給他們員工發(fā)放工資,然后剩余的款項(xiàng)給供貨商進(jìn)行退款,如果有剩余才會(huì)給我們。財(cái)務(wù)說基本上不會(huì)有什么錢了,因?yàn)樗麄兝习鍥]錢。

  億佰購物成立于2007年12月,主做信用卡分期購物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),是目前國內(nèi)這一領(lǐng)域比較大的整體服務(wù)提供商。工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行以及招商銀行、中信銀行等20家銀行都與億佰購物有合作,也就是在億佰購物的平臺(tái)上網(wǎng)購,任何商品都可以選擇合作銀行的信用卡,分期支付。

  億佰購物這種以信用卡積分換商品、通過信用卡分期支付的網(wǎng)上商城模式,曾經(jīng)被業(yè)內(nèi)津津樂道,也曾經(jīng)被21世紀(jì)評(píng)為中國最佳商業(yè)模式,曾經(jīng)第一輪融資就成功獲得1000萬美元,但好景不長,短短幾年,曾經(jīng)的最佳商業(yè)模式轟然倒塌,不禁讓人唏噓。電子商務(wù)專家魯振旺認(rèn)為,億佰購物商業(yè)模式的競爭力偏低。

  魯振旺:因?yàn)樗饕胱鲆粋(gè)集成信用卡支付的平臺(tái),搞一些商品欄,所有的商品都可以利用信用卡分期支付,想基于這種方式來建立一個(gè)這樣的平臺(tái)。但實(shí)際上天貓也是可以現(xiàn)金支付的,銀行的信用卡都可以建平臺(tái),僅僅是在支付端建立一個(gè)便捷性的話,其實(shí)很難建立核心的競爭優(yōu)勢,因?yàn)樾庞每ǚ制谥Ц哆有一個(gè)特點(diǎn),必須是高價(jià)值商品,低價(jià)值的商品信用卡分期支付的占有率并不是很大,F(xiàn)在做分期信用卡支付的話,基本上要么是汽車,要么是3C產(chǎn)品,這類商品想去整合上游的話,難度比較大。

  IT專業(yè)律師趙占領(lǐng)認(rèn)為,對(duì)于消費(fèi)者來說,如果億佰購物真的破產(chǎn),消費(fèi)者很有可能雞飛蛋打,信用卡商城的風(fēng)險(xiǎn)不可小視。

  趙占領(lǐng):用信用卡分期付款都會(huì)遇到這樣一個(gè)復(fù)雜的問題,一是當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的時(shí)候,需要退貨退款時(shí),退款問題會(huì)非常復(fù)雜。還有一種情況是,在商家沒有履行合同,或者沒有能力履行合同的情況下,這個(gè)還債是不是要繼續(xù)還,這個(gè)問題也會(huì)很復(fù)雜。這是消費(fèi)者在選擇分期付款購物遇到的最大問題,也是最大的風(fēng)險(xiǎn)。

  值得注意的是,冰凍三尺非一日之寒,難道億佰購物沒有提前意識(shí)到會(huì)出現(xiàn)危機(jī),為什么還要繼續(xù)收取消費(fèi)者的購物款。億佰購物的員工告訴我們,從春節(jié)過后至今,網(wǎng)站的銷售量沒有下跌,仍是每月百萬元。而且公司內(nèi)部早已有破產(chǎn)消息流傳。

  億佰購物員工:一個(gè)網(wǎng)站每個(gè)月的銷售其實(shí)大家是看得到的,每個(gè)月還是在進(jìn)行正常運(yùn)營,外界不知道這個(gè)網(wǎng)站是怎么回事,它還很正常地在賣東西。

  趙占領(lǐng)認(rèn)為,這屬于惡意欠債行為。

  趙占領(lǐng):這里面很可能出現(xiàn)這種情況,它的金融狀況已經(jīng)惡化,可能要破產(chǎn)倒閉了,但是它仍然在對(duì)外銷售商品,而且它在收到貨款之后,不進(jìn)行發(fā)貨。在這種情況下,是惡意欠債行為。

  

(責(zé)編:周素雅、李海霞)

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