新華網(wǎng)杭州11月12日電(記者張遙、韋慧)數(shù)億人參與的“網(wǎng)購(gòu)狂歡”以350億元落幕，“新經(jīng)濟(jì)”的活力毋庸置疑。

　　不斷攀升的交易額背后，支付系統(tǒng)涉險(xiǎn)過(guò)關(guān)，而首次由大數(shù)據(jù)指導(dǎo)的全國(guó)13家快遞公司能否完成首秀，尚需在未來(lái)4天的物流最高峰中進(jìn)行考驗(yàn)。值得關(guān)注的是，傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代難以一一記錄的購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)輸行為，甚至需求預(yù)測(cè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都輕松抓取、勾勒。

　　“雙十一”的勁爆數(shù)據(jù)透露諸多信息需要解讀。

　　支付系統(tǒng)涉險(xiǎn)過(guò)關(guān) 物流能力尚待觀察

　　11日全天網(wǎng)商產(chǎn)生快遞訂單約1.8億件，各快遞企業(yè)共處理6000多萬(wàn)件快件，是去年“雙11”最高峰3500萬(wàn)件的1.7倍－－國(guó)家郵政局12日公布的最新數(shù)據(jù)，似乎可以讓“搶得到就怕收不到”的消費(fèi)者稍稍舒一口氣。

　　今年首次投入“雙十一”的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)，試圖通過(guò)大數(shù)據(jù)整合指導(dǎo)快遞企業(yè)協(xié)作，讓8000多人一覺(jué)醒來(lái)收到了自己熬夜搶購(gòu)的商品。不過(guò)，面對(duì)24小時(shí)產(chǎn)生的1.5億個(gè)包裹，大面積爆倉(cāng)會(huì)不會(huì)上演，至少需通過(guò)最高峰的4天觀察期。

　　快遞公司各條線路運(yùn)送情況、是否有雨雪天氣，占全國(guó)快遞運(yùn)力95%的13家快遞公司數(shù)據(jù)共享，加上國(guó)家氣象局的天氣信息，阿里巴巴、銀泰、復(fù)興張羅的這張快遞“天網(wǎng)”能發(fā)揮多大效力，仍然有待檢驗(yàn)。

　　驚人的消費(fèi)數(shù)據(jù)又一次讓支付和網(wǎng)銀系統(tǒng)經(jīng)歷了大考。11日當(dāng)天，天貓、淘寶通過(guò)支付寶完成的成交筆數(shù)達(dá)到1.88億筆，最高峰每分鐘有79萬(wàn)筆交易同時(shí)進(jìn)行－－這幾乎是2012年交易筆數(shù)的兩倍。

　　盡管支付寶的后臺(tái)系統(tǒng)已經(jīng)在此前五個(gè)月的準(zhǔn)備中擴(kuò)容了一倍，甚至提前進(jìn)行過(guò)數(shù)次模擬壓力測(cè)試，但火爆開(kāi)場(chǎng)的局面仍然讓支付遭遇了一些遲緩。

　　供職于北京一家國(guó)有企業(yè)的王若勤在朋友圈說(shuō)：“試了三遍還是買(mǎi)不了，沒(méi)法支付，早點(diǎn)洗洗睡了�！睂�(duì)于移動(dòng)端出現(xiàn)的支付受阻情況，支付寶方面也坦言，“一開(kāi)始還是出現(xiàn)了擁堵，量太大了。”

　　相比去年幾家商業(yè)銀行輪番宕機(jī)癱瘓、無(wú)法支付的場(chǎng)面，今年“雙十一”已經(jīng)有明顯提速。但零點(diǎn)過(guò)后從支付寶跳轉(zhuǎn)至各大網(wǎng)銀系統(tǒng)，仍然有排隊(duì)等候的情況，銀行頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、電話客服線路繁忙仍然引來(lái)網(wǎng)民“吐槽”。

　　數(shù)據(jù)勾勒你所不知的“中國(guó)消費(fèi)習(xí)慣”

　　有觀點(diǎn)認(rèn)為，電商造節(jié)只是將線下銷(xiāo)售額搬至線上，但事實(shí)并非如此。通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析，中國(guó)消費(fèi)者一些出人意料的行為方式和心理圖譜浮出水面。

　　——“像買(mǎi)衣服一樣上網(wǎng)理財(cái)”漸漸成為習(xí)慣。令人意想不到的是，以最短時(shí)間銷(xiāo)售額破億元的，不是家電，也不是女裝，而是首次參加“雙十一”的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。

　　開(kāi)賣(mài)僅10分鐘，淘寶理財(cái)“雙十一”產(chǎn)品國(guó)華人壽華瑞2號(hào)成交金額1億元。今年以來(lái)大熱的互聯(lián)網(wǎng)金融，在“雙十一”舞臺(tái)上表現(xiàn)搶眼。“雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡時(shí)間過(guò)半，有8家店鋪進(jìn)入“億元俱樂(lè)部”，而剛剛獲準(zhǔn)在網(wǎng)上發(fā)售的金融產(chǎn)品中就有3家互聯(lián)網(wǎng)金融店鋪銷(xiāo)售過(guò)億元，超越服裝、電子產(chǎn)品成為電商“新寵”。

　　——服裝仍是網(wǎng)購(gòu)主力軍�！半p十一”賣(mài)出了約50億元的服裝，女裝銷(xiāo)量是男裝的6倍，行業(yè)規(guī)模與格局也可以管窺一二。

　　——狂歡盛宴影響蔓延至海外。

　　首次開(kāi)啟的“雙十一”網(wǎng)購(gòu)海外專(zhuān)場(chǎng)上，港澳臺(tái)及海外的總交易金額約2.2億元人民幣，國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)處理5.4萬(wàn)筆訂單。其中，臺(tái)灣地區(qū)的成交金額同比上升189%，新加坡加馬來(lái)西亞增長(zhǎng)率為215%�！皣�(guó)際版淘寶”為中國(guó)低迷的外貿(mào)出口打開(kāi)另一種思路。

　　“我們更關(guān)注數(shù)字背后的東西，通過(guò)數(shù)字我們?cè)趺礃尤フ嬲�的理解市�?chǎng)的力量。把做五六百億、做千億、做萬(wàn)億的能力，放到真正的幫助更多的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)上去，真正的讓整個(gè)社會(huì)通過(guò)各種各樣的經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。”阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行主席馬云在11日傍晚的媒體見(jiàn)面會(huì)上說(shuō)。

　　狂歡效應(yīng)凸顯變革的可能

　　“雙十一”凌晨，第一個(gè)收到包裹的買(mǎi)家，買(mǎi)的不是衣服、食品，而是家電�！疤崆吧�產(chǎn)、包裝節(jié)約了時(shí)間，”菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)COO童文紅說(shuō)。在預(yù)售、按需定制的C2B模式下，海爾電器“雙十一”成交額達(dá)到1.75億元。

　　在電商行業(yè)流傳的一個(gè)分析是，數(shù)據(jù)不等于數(shù)字，它不僅僅是每個(gè)月有多少訂單、多少商品或二維碼。假如你是在線下開(kāi)實(shí)體店，你可以計(jì)算出一共有多少人逛過(guò)你的店，但卻很難知道這些人從哪里來(lái)到哪里去，他們會(huì)不會(huì)再來(lái)，而在電商世界里，數(shù)據(jù)分析甚至可以告訴你，他會(huì)不會(huì)再來(lái)、為什么沒(méi)有來(lái)。

　　從這次網(wǎng)購(gòu)狂歡來(lái)看，線上線下合作融合似乎進(jìn)入“快車(chē)道”。但是既有的商業(yè)模式總是希望衰退的過(guò)程減緩并采取多種方式阻擊新模式，線下賣(mài)場(chǎng)自然不希望只成為線上消費(fèi)的“試衣間”和體驗(yàn)店。已經(jīng)有企業(yè)在嘗試變革——今年打通線上線下參與“雙十一”的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)銀泰在尋找一種“雙贏”

　　上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院副教授章學(xué)拯說(shuō)，實(shí)體企業(yè)應(yīng)該在電商新消費(fèi)時(shí)點(diǎn)中找到自己的位置，想方設(shè)法去降低通過(guò)電子的方式降低供應(yīng)鏈成本，這樣才能讓自身有足夠的效益、以及更富用戶(hù)粘性的售后服務(wù)保障。

　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，“雙十一”狂歡效應(yīng)為拉動(dòng)內(nèi)需創(chuàng)造了機(jī)遇，也讓物流、支付、零售業(yè)甚至制造業(yè)在數(shù)據(jù)背后看到變革的可能，新的消費(fèi)時(shí)點(diǎn)期待商業(yè)體系再升級(jí)。