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金臺觀察:

萬達的體驗式困局 

張曉赫

    消費者正迅速又精明的享受著電子商務帶來的便利,不過,這對萬達集團可不是什么好事。萬達是國內(nèi)最大的商業(yè)物業(yè)擁有者。
2013年11月20日14:25    來源:人民網(wǎng)-財經(jīng)頻道    手機看新聞

“光棍節(jié)”當天,淘寶系宣稱斬獲了350億元的銷售額,這還不包括其他電商?雌饋硐M者正迅速又精明的享受著電子商務帶來的便利,不過,這對萬達集團可不是什么好事。萬達是國內(nèi)最大的商業(yè)物業(yè)擁有者。

萬達已經(jīng)決定要清空萬達廣場二樓的服飾業(yè)態(tài),好騰出地方增加受電商威脅更小的體驗式商業(yè)。萬達集團董事長王健林定下的目標是,2013年四季度以后開業(yè)的萬達廣場,二樓全面取消服飾業(yè)態(tài),力爭不招零售業(yè)態(tài);2015年之前,把已經(jīng)開業(yè)的72個萬達廣場二樓業(yè)態(tài)調(diào)整完。

這個決定似乎別無選擇。未來形勢有動蕩跡象時,采取行動遠比良好的歷史成績更重要。問題是,增加體驗式業(yè)態(tài)真能擔當起救贖萬達廣場的使命嗎?以萬達廣場的物業(yè)形態(tài)與定位,體驗式商業(yè)恰恰是其的短板。

強調(diào)“購物+餐飲+娛樂+服務”搭配、帶有工業(yè)化時代粘貼復制色彩的萬達廣場,是萬達集團攻城掠地,快速打入新城市的“名片”。但在更加追求文化認同與感官參與的體驗式商業(yè)王國,這張用金錢在城市核心地段堆砌出來的“名片”,卻并不是排資論輩的重要參考。在挑剔的消費者面前,其很難具備勝出的優(yōu)勢。在北京,如果是商務聊天,消費者更傾向于去酒店咖啡廳;如果是喝酒聚會,可能會去三里屯、后海;如果是休閑消遣,南鑼鼓巷、798也是不錯的選擇。

假如我們并不是一個挑剔的消費者,萬達廣場面臨的問題會更可怕。相信很多讀者都有過擇近就餐、觀影的經(jīng)歷。這種比較太常見,甚至都稱不上思考或者構成選擇上的困擾。換而言之,“車輪上的商圈”早已經(jīng)成為歷史,當增加體驗式業(yè)態(tài)已經(jīng)成為商業(yè)地產(chǎn)升級的共識,同質(zhì)化將是萬達廣場的最大困擾。

由此得出的結論并非危言聳聽。如果萬達的升級僅僅停留強調(diào)業(yè)態(tài)組合階段,萬達廣場所能倚重客流,似乎也就只能依靠綜合體寫字樓里的白領與附近生活區(qū)的家庭需求?紤]到地段、人工等成本,這一客流將很難支撐一個值得期待的營收業(yè)績。

萬達現(xiàn)在依然是商業(yè)地產(chǎn)的翹楚,但還應多想想未來,為了更好地適應當前的世界,萬達確實需要一場內(nèi)部的頭腦風暴了。

(責編:李海霞、劉然)

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