同志們：　　2014年春運即將全面展開。下面，就做好2014年道路水路春運工作，我再強調四個方面的重點任務。　　一、充分認識道路水路春運工作面臨的新形勢　　今年以來，我國國民經濟繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢，經濟結構加速調整，城鎮(zhèn)化進程加快推進，城鄉(xiāng)居民出行需求持續(xù)穩(wěn)步增長。據分析，2014年道路水路春運將呈現以下特點：一是春運客流總量繼續(xù)保持高位。預計2014年春運期間，全國道路客運量將超過32億人次，日均運送旅客達8190萬人次，同比增長5.8%左右；全國水路客運量將達4300萬人次，同比增長1.1%。二是高峰運輸需求明顯。2014年春節(jié)相對較早，節(jié)前民工流、學生流、探親流相互疊加，春運高峰明顯，運輸壓力較大。三是中短途客運需求旺盛。受農民工就近務工、綜合運輸體系建設和城鄉(xiāng)一體化戰(zhàn)略穩(wěn)步推進等因素影響，春運中短途客運需求高位增長。四是安全應急壓力較大。春運期間往往是降雪、霧霾、冰凍、低溫寒潮等惡劣天氣高發(fā)期，運輸安全、事故應急壓力較大�！　「骷壗煌ㄟ\輸主管部門要進一步提高認識，以黨的十八屆三中全會和中央經濟工作會議精神為指導，將春運工作作為檢驗黨的群眾路線教育實踐活動成效的重要載體，堅持早部署、早安排，切實加強領導，精心謀劃組織，確保春運安全平穩(wěn)有序。一是要成立由主要領導負責、各相關部門參加的春運工作領導小組及辦事機構，并嚴格實行24小時值班和領導帶班制度，統(tǒng)一指揮協(xié)調春運工作。二是要加強運輸組織調度，創(chuàng)新運輸服務方式，全面提高道路水路春運服務能力和服務品質。三是要進一步加強應急運輸管理，完善應急預案，加強不同交通方式間的應急聯動，全面提升應急運輸保障能力�！　�二、切實改進服務方式，全面提升運輸服務品質　　各級交通運輸主管部門要進一步強化服務理念，以交通運輸部、公安部、國家安監(jiān)總局和全國總工會聯合組織開展的“情滿旅途”活動為載體，加強運輸組織，落實服務舉措，全面提升春運運輸服務品質。一是改善候車服務。要組織與鐵路樞紐相銜接的全國二級以上汽車客運站24小時開放候車室，并加強食品、飲料等生活必需品儲備，確保旅客在客運站不受凍、不挨餓；督促港航企業(yè)落實水運客運服務質量標準，提高服務質量。二是改進售票服務。督促客運站增加售票窗口，延長售票時間，并積極推行網絡售票、電話訂票、客運站聯網售票、手機售票等方式，為旅客購票提供便利。三是提升高速公路服務品質。完善服務區(qū)設施設備配置，改善就餐、住宿、車輛維修、路況信息發(fā)布等服務條件，加強餐飲價格監(jiān)控，加強治安管理，維護停車秩序，為車輛和旅客提供安全、周到、人性化的服務。四是積極推進長途客運接駁運輸試點。經協(xié)調公安部門，部將進一步擴大長途客運接駁運輸試點范圍，各地要擇優(yōu)選擇接駁運輸試點企業(yè)、科學制定接駁運輸組織方案、規(guī)范運營管理，保障運輸安全，提高長途客運服務水平。五是要加強城市公交與道路客運、鐵路、民航的銜接，改善換乘條件，加強城市公交、出租汽車、汽車租賃的運輸組織，提高城市客運服務保障水平和集疏運能力。六是要特殊關愛農民工返鄉(xiāng)返崗出行。組織運輸企業(yè)前往農民工集中的企業(yè)、工礦區(qū)開展點對點、門到門的貼心服務，積極開通農民工客運包車和農民工特色票務服務；聯合工會、共青團等組織，進一步豐富“農民工平安返鄉(xiāng)（崗）優(yōu)質服務競賽”活動內容、完善服務舉措。七是要重點做好春節(jié)期間重點物資運輸保障工作,保障電煤、成品油及鮮活農產品“綠色通道”暢通，要認真做好春節(jié)假日期間收費公路小型客車免費通行工作�！　�三、切實加強安全管控，全力保障旅客出行安全　　安全是春運工作的重中之重,必須予以高度重視。各級交通運輸主管部門要結合當地實際，加快完善運輸組織、運營監(jiān)控、安全應急等環(huán)節(jié)的保障制度，加大監(jiān)管力度，確保春運安全有序。一是要督促客運站嚴格執(zhí)行出站檢查、營運客車安全例檢和危險品查堵等制度，加強客運站、客運碼頭安全生產源頭管理。二是要督促運輸企業(yè)落實安全生產主體責任，加強對駕駛員和車輛的監(jiān)控，加快運輸裝備更新改造，加強車船檢查、維修，嚴禁車輛“帶病上路”，并針對惡劣天氣完善防控措施，加強對駕駛員冬季安全駕駛和應急知識培訓。三是完善車輛動態(tài)監(jiān)控平臺及車輛動態(tài)監(jiān)控設備，并利用全國重點營運車輛聯網聯控系統(tǒng)，加強對超載、超速、疲勞駕駛等違法行為的查處力度。四是充分利用“包車客運管理信息系統(tǒng)”，完善省際包車客運標志牌備案管理制度，加強包車客運信息化監(jiān)管。五是海事部門要加大對渡口渡船的安全監(jiān)督檢查力度，加強“四客一�！贝�舶的監(jiān)管，全面排查和整改安全隱患。　　四、切實加強應急運輸管理，全力保障春運平穩(wěn)有序　　要高度重視春運應急運輸管理工作，完善客流監(jiān)測、路網運行監(jiān)控、信息報送等保障措施，全面提高春運應急運輸保障能力。一是進一步完善應急運輸預案，對運力投放、運輸組織、應急保障措施等進行統(tǒng)籌安排。要組織運輸企業(yè)認真做好應急運力儲備，并確保應急運輸車輛、救助船舶處于良好狀態(tài)，值班待命。二是全力保障公路水路暢通。公路管理部門要加強冬季公路養(yǎng)護管理工作，及時組織公路巡查，配備充足的除雪、除冰設備和物資，做好公路搶通保通工作；航道部門要加強航道檢查和設施維護，消除安全隱患；救助部門要加強值守，及時救助遇險船只和人員。三是要強化與氣象、海洋等部門溝通協(xié)調，加強事前預報、預警、預防工作，加強綜合運輸體系間的聯動預警。四是加強信息報送。要按照部有關規(guī)定，認真執(zhí)行信息報送制度和道路旅客運輸經濟運行動態(tài)監(jiān)測機制，保持通信暢通，及時報送春運進展情況和工作亮點，按規(guī)定報送路況、突發(fā)事件及安全事故信息，提高信息報送的及時性、準確性、規(guī)范性。 　　同志們，春運是交通運輸部門開年工作的第一件大事。我們要以為人民群眾高度負責的精神，全力投入，精心安排，扎實工作，為人民群眾過上一個歡樂祥和的春節(jié)作出我們應有的貢獻。借此機會，祝愿大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家幸福！　　謝謝大家！

(來源:交通運輸部網站)