近日，劉小姐在海珠區(qū)某銀行ATM機上取款后，忘記將卡取回導(dǎo)致被吞，而她發(fā)現(xiàn)銀行卡不見已是在近半個月后。在與銀行網(wǎng)點聯(lián)系之后，劉小姐得知自己的銀行卡已經(jīng)因超過領(lǐng)取期限而被剪卡。為此，劉小姐很是郁悶，稱銀行銷毀卡片怎么可以連個招呼都不打？對此，有銀行業(yè)內(nèi)人士向記者透露，由于有的持卡人沒有在銀行留下真實有效的聯(lián)系電話等原因，銀行方面很難通知到客戶；另外，出于持卡人信息安全保密的要求，銀行方面一般不會主動通知卡主領(lǐng)卡。

　　超3天不領(lǐng)卡會被“剪卡”

　　據(jù)了解，不同銀行對被吞卡片的保存期限長短不一，記者在致電多家銀行客服后了解到，有些銀行最多只保留3個工作日。如果超過銀行的保存期限,卡片將可能被“剪卡”處理，但會保留賬戶。

　　例如，農(nóng)業(yè)銀行客服表示，如果卡片被吞，保存期限要視卡種而定，如果是普通借記卡，持卡人憑本人有效身份證件原件于吞卡次日起19個工作日內(nèi)到ATM所轄網(wǎng)點領(lǐng)卡，信用卡則是3個工作日內(nèi)，而一旦超過期限未領(lǐng)，被吞卡將會被“剪角”處理。另外，工行方面稱，如果是借記卡被吞，客戶需憑有效身份證件原件在吞卡次日起3個工作日內(nèi)去領(lǐng)卡。

　　如果發(fā)生被銀行剪卡的情況，持卡人則需要補辦新卡。至于費用方面，工行工作人員稱，包括掛失費和補卡費兩部分。掛失費10元，工行5星級以上客戶暫時免收掛失費；普通卡補卡收工本費5元，單芯片卡暫不收費。而農(nóng)行客服稱，如果是剪卡的話，收取20元損壞換卡費；如果卡片丟失則收取50元掛失、補卡費用。

　　部分銀行不允許他人代領(lǐng)

　　那么，持卡人本人無法在規(guī)定期限內(nèi)領(lǐng)卡，能不能找人代領(lǐng)呢？對于這個問題，記者了解到，并不是每家銀行都允許代領(lǐng)。例如，招商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行均表示必須持卡人本人帶有效身份證件領(lǐng)取，不可以找他人代領(lǐng)。而工商銀行、華夏銀行等銀行則表示可以由他人代領(lǐng)，但代領(lǐng)人需持本人及卡主的有效身份證件原件領(lǐng)取，華夏銀行還需要代領(lǐng)人出示卡主的代領(lǐng)授權(quán)書。

　　業(yè)內(nèi)人士稱，卡片被吞不外乎以下幾種情況，連續(xù)輸錯密碼、銀行卡消磁、客戶忘記取卡或長時間未操作等。另外，ATM機故障或者ATM機內(nèi)現(xiàn)金不足，也可能導(dǎo)致客戶被吞卡。