據(jù)《消費(fèi)者報(bào)道》消息，近日，工商銀行信息科技部就6月23日工行系統(tǒng)故障事件（下稱“6·23事件”）正式作出內(nèi)部通報(bào)。通報(bào)稱，工行數(shù)據(jù)中心(上海)主機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，是由于IBM提供的主機(jī)DB2V10版本內(nèi)存清理機(jī)制存在缺陷引發(fā)。

　　6月23日上午，全國(guó)多地中國(guó)工商銀行柜臺(tái)、ATM、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障，持續(xù)近1個(gè)小時(shí)。

　　工行此次故障波及北京、上海、廣州、武漢、哈爾濱等多個(gè)大中型城市。當(dāng)日，工行將該事故對(duì)外模糊描述為：“中國(guó)工商銀行部分地區(qū)因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)升級(jí)原因造成柜面和電子渠道業(yè)務(wù)辦理緩慢�！�

　　6月28日上午，工商銀行某直屬一級(jí)分行信息科技部員工陸續(xù)收到內(nèi)部通報(bào)郵件。該通報(bào)就6·23事件的情況及原因作了基本描述。

　　通報(bào)稱，“6月23日上午，數(shù)據(jù)中心（上海）監(jiān)控發(fā)現(xiàn)主機(jī)CPU利用率升高，經(jīng)分析判斷與6月23日凌晨實(shí)施的主機(jī)DB2數(shù)據(jù)庫(kù)軟件升級(jí)版本有關(guān)（從V9升級(jí)到V10），在緊急回退升級(jí)系統(tǒng)軟件版本后系統(tǒng)運(yùn)行恢復(fù)正常�！�