中國(guó)保監(jiān)會(huì)21日表示，截至21日零時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)共接地震相關(guān)保險(xiǎn)報(bào)案295件，涉及28家保險(xiǎn)公司，被保險(xiǎn)人死亡11人，傷殘32人，已賠付1002萬(wàn)元人民幣。

　　據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中國(guó)保監(jiān)會(huì)工作組當(dāng)天在四川成都召集四川省保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)人，就保險(xiǎn)業(yè)抗震救災(zāi)和理賠服務(wù)工作提出明確要求：保險(xiǎn)理賠服務(wù)要重合同、守信用，合同責(zé)任范圍內(nèi)的應(yīng)賠盡賠、通融賠付，賠付次序先人后物、先簡(jiǎn)單案件后復(fù)雜案件、先個(gè)人后企業(yè)。

　　該負(fù)責(zé)人表示，四川雅安地震發(fā)生后，按照保監(jiān)會(huì)抗震救災(zāi)和啟動(dòng)重大自然災(zāi)害三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)要求，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)已開(kāi)展的工作包括：成立應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)；拓展報(bào)案渠道；快捷預(yù)付賠款；優(yōu)化理賠措施，其中太平保險(xiǎn)、新華人壽宣布實(shí)行無(wú)保單理賠，中國(guó)平安推出理賠、保全、保費(fèi)繳納等20項(xiàng)服務(wù)應(yīng)急舉措，中國(guó)人保啟用航拍無(wú)人機(jī)用于災(zāi)情查勘。

　　此外，內(nèi)地各保險(xiǎn)公司亦主動(dòng)運(yùn)送救災(zāi)物資、組織志愿隊(duì)伍開(kāi)展救災(zāi)，中國(guó)人壽、人保財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)太平、太平洋保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、泰康人壽等公司已向?yàn)?zāi)區(qū)捐款共5150萬(wàn)元。中國(guó)人壽向參與救災(zāi)的記者、醫(yī)護(hù)人員、公安民警捐贈(zèng)每人保額20萬(wàn)元意外險(xiǎn)，太平洋保險(xiǎn)向記者贈(zèng)送50萬(wàn)元保額意外險(xiǎn)和2萬(wàn)元醫(yī)療保險(xiǎn)。