近日，從中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“人保財(cái)險(xiǎn)”）獲悉，截至2014年12月30日，人保財(cái)險(xiǎn)移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)共計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入突破9億元。據(jù)了解，人保財(cái)險(xiǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道的“中國(guó)人�！盇PP等系列項(xiàng)目自2013年8月上線，至今已按預(yù)期目標(biāo)初步實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)保險(xiǎn)應(yīng)用+手機(jī)保險(xiǎn)網(wǎng)站”一體化的保險(xiǎn)銷售與服務(wù)平臺(tái)。移動(dòng)端整體業(yè)務(wù)為公司降本增效起到積極的作用,為分散型碎片化市場(chǎng)的爭(zhēng)奪提供了新的強(qiáng)有力武器。

人保財(cái)險(xiǎn)電商移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)共包含APP、WAP、微信等社交媒體平臺(tái)三部分。其中APP（“中國(guó)人�！保┦且苿�(dòng)互聯(lián)平臺(tái)最為重要的銷售與服務(wù)平臺(tái)，目前已實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)及非車險(xiǎn)全流程投保、保單、理賠、配送進(jìn)度查詢，根據(jù)客戶偏好進(jìn)行保險(xiǎn)私人定制，并實(shí)現(xiàn)了快捷支付等功能。近期將陸續(xù)推出預(yù)約洗車、預(yù)約保養(yǎng)等增值服務(wù)，以提升用戶體驗(yàn)及用戶黏性；WAP手機(jī)網(wǎng)(m.epicc.com.cn)則著力于對(duì)新客戶的獲取及需求的挖掘，通過(guò)自然搜索及對(duì)外合作，不斷引導(dǎo)客戶到WAP手機(jī)網(wǎng)站，目前WAP涵蓋的保險(xiǎn)產(chǎn)品豐富，并實(shí)現(xiàn)了與壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)的交叉銷售；微信等社交媒體公眾平臺(tái)則著重于互動(dòng)服務(wù)能力建設(shè)，通過(guò)互動(dòng)服務(wù)來(lái)獲得和留存客戶，并適時(shí)通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段引導(dǎo)用戶向APP/WAP平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，降低渠道客戶獲取成本。

2015年人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)中心移動(dòng)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)將繼續(xù)推動(dòng)移動(dòng)端規(guī)模再上新臺(tái)階：基于便捷、服務(wù)、價(jià)值、靈活的設(shè)計(jì)理念，打通人保財(cái)險(xiǎn)線上和線下的優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)，致力于為客戶打造全方位的移動(dòng)保險(xiǎn)生活方式，為客戶提供更多增值服務(wù)，致力于有效占據(jù)客戶“碎片化”時(shí)間，逐步塑造移動(dòng)保險(xiǎn)品牌。