人民網(wǎng)北京1月24日電 (張文婷)由人民網(wǎng)主辦的“2015人民財經(jīng)年會”今日在人民日報社召開。陽光保險集團(tuán)執(zhí)行董事、總裁李科在“以大保險觀念服務(wù)國家治理體系建設(shè)”的分論壇上表示,未來保險公司的線上業(yè)務(wù)占整個保險業(yè)務(wù)的比重會快速上升,特別是一些標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、分散性業(yè)務(wù),會在線上完成。
李科表示,移動互聯(lián)網(wǎng)使客戶的消費需求有了很大變化,作為保險公司應(yīng)該主動適應(yīng)這種變化。在業(yè)務(wù)銷售方面,一是要強(qiáng)化網(wǎng)銷的能力,二是要加快傳統(tǒng)渠道、傳統(tǒng)隊伍的轉(zhuǎn)型。在客戶方面,應(yīng)極大改善客戶體驗。
他指出,未來互聯(lián)網(wǎng)會派生出很多保險需求,促進(jìn)保險公司業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品以及服務(wù)的創(chuàng)新。