武漢的于女士,近日遭遇一場疑團重重的扣款“羅生門”:其銀行卡內(nèi)的2.8萬多元資金,在自己毫不知情的情況下被人“玩”走6800多元。
于女士手持的是一張儲蓄卡。她稱,今年6月30日消費后,賬戶余額尚有2.8萬多元。此后幾個月,自己并未進行過交易,直到11月4日,她通過網(wǎng)上銀行查詢賬戶,卻突然大吃一驚。
“原以為會結(jié)出利息,沒想到賬戶余額一下子少了6800多元!庇谂糠Q,她到銀行網(wǎng)點將賬戶交易明細打出來后發(fā)現(xiàn),在8月至10月間,賬戶被頻繁用于購買國債,然后又快速兌付,由于提前兌付需扣除一定違約金,這些交易產(chǎn)生了6800多元違約扣款。
昨日,記者看到了于女士打印出的賬戶交易明細單,足足有6頁12面。明細單顯示:6月30日,賬戶尚有28305.48元。8月13日13時04分,首筆購買國債交易發(fā)生,當日賬戶交易額為28300元,余額只剩5.48元,到10月25日,最后一筆兌付完成,賬戶余額為21423.16元。
記者數(shù)了數(shù)發(fā)現(xiàn),購買國債加上兌付的總交易次數(shù)為287筆,其中10月10日一天,就達169筆。絕大多數(shù)交易,都是在購買國債后短短幾分鐘,就又進行了兌付。
于女士稱,卡一直在自己手上,密碼也只有自己知道,她問過家人,沒人用該卡進行這樣的交易,更從未授權(quán)銀行進行操作。賬戶上出現(xiàn)的這些異常,讓她實在想不明白。
昨日,記者隨于女士前往該銀行武漢市硚口支行。工作人員稱,于女士反映的情況,他們此前從未遇到過,目前已向上級銀行進行匯報反映。
到底是什么原因?qū)е掠谂抠~戶出現(xiàn)異常?工作人員稱,這還有待有關(guān)部門調(diào)查。不過,只有于女士一人的賬戶出現(xiàn)異常,可以排除銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致誤操作的可能性。由于于女士使用的是銀行大眾版網(wǎng)銀,如果有人獲取銀行賬號和密碼進行了交易,操作人并不能將卡內(nèi)款轉(zhuǎn)走,但是這些交易會被扣除相應(yīng)資金。
昨晚,記者致電該行95568服務(wù)熱線。接線人員表示,于女士賬戶上的這些交易確實存在,有可能于女士的賬號或密碼信息泄露,有人據(jù)此進行網(wǎng)銀登錄操作,他們已建議于女士修改密碼,同時將協(xié)助警方調(diào)查處理此事。
硚口公安分局寶豐派出所民警表示,他們將就此情況組織請相關(guān)部門進行研判,確定下一步如何開展工作。(楚天都市報訊記者 徐劍橋 李響)
作者:徐劍橋 李響