近日,有消費(fèi)者稱從走秀網(wǎng)上購(gòu)買的一雙品牌女鞋,僅穿一周便出現(xiàn)質(zhì)量問題,在輾轉(zhuǎn)向生產(chǎn)商郵件求證后,被告知該產(chǎn)品是仿造的。
該消費(fèi)者的遭遇并非孤例。網(wǎng)名為“牽;▼寢尅钡谋本┚W(wǎng)友對(duì)記者說:“曾在走秀網(wǎng)買過一個(gè)3600元的寶緹嘉錢包,之后去百貨公司對(duì)比發(fā)現(xiàn),兩者皮質(zhì)明顯不同,網(wǎng)購(gòu)的錢包皮上甚至還有毛邊!
針對(duì)接連出現(xiàn)的涉假事件,走秀網(wǎng)首席戰(zhàn)略官黃勁在接受記者電話采訪時(shí)稱:“訂單量多的時(shí)候會(huì)遇到此類投訴,但我們有正規(guī)的供貨渠道,每一批次都會(huì)進(jìn)行檢查,應(yīng)該是沒有問題的!
不過,一位離職的走秀網(wǎng)員工向記者透露:“公司主觀意識(shí)上肯定不會(huì)自砸招牌,但是除了一線奢侈品大牌的買手會(huì)遠(yuǎn)赴海外采購(gòu),部分二、三線品牌會(huì)取自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。因?yàn)楹臅r(shí)耗力,成本太高,公司一般不會(huì)對(duì)每一件產(chǎn)品驗(yàn)明真?zhèn)危涣硗,員工也認(rèn)不齊所有品牌,更不用說靠眼力和手感鑒別,大多是檢查一下有沒有刮痕、掉線、褪色等。”
除走秀網(wǎng)外,近年來還有多家網(wǎng)站深陷售假風(fēng)波。全球知名奢侈品牌愛馬仕CEO帕特里克·托馬斯此前公開表示:“80%在互聯(lián)網(wǎng)上以愛馬仕之名售賣的商品都是假貨!贝搜砸怀,立即引發(fā)國(guó)內(nèi)網(wǎng)民對(duì)眾多奢侈品電商網(wǎng)站上所售愛馬仕產(chǎn)品的貨源存疑。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員張延來律師表示,奢侈品電商網(wǎng)站出現(xiàn)假貨,問題根源很有可能出現(xiàn)在進(jìn)貨渠道上。據(jù)了解,很多奢侈品品牌為了維護(hù)其品牌的高端形象和用戶體驗(yàn),對(duì)其產(chǎn)品的線上銷售持比較保守的排斥態(tài)度。在這種情況下,奢侈品電商可能會(huì)通過奢侈品代購(gòu)、加工工廠直接拿貨等渠道獲得低價(jià)的產(chǎn)品,這些渠道中很有可能出現(xiàn)高仿或剪標(biāo)等形式的假貨。
“買手海外批量購(gòu)買的方式最常見,賺取買賣之間的差價(jià)獲利!币晃粌(nèi)部人士表示,“密密麻麻的產(chǎn)品金額會(huì)列在一張發(fā)票上,消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)就不會(huì)擁有單獨(dú)由品牌廠商出具的發(fā)票,而是奢侈品電商提供的發(fā)貨單。”
財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷對(duì)記者說:“目前,我國(guó)從事奢侈品驗(yàn)證的機(jī)構(gòu)非常少,即便是提供奢侈品鑒定的一些企業(yè),大多也只對(duì)轉(zhuǎn)為二手的寄賣品進(jìn)行鑒定。”
寺庫就是一家提供寄賣鑒定的單位,記者查詢發(fā)現(xiàn)整個(gè)鑒定需要16道程序,且工作人員明確表示:“不對(duì)外來產(chǎn)品提供鑒定服務(wù),如果委托人撤銷寄賣,尚需要正當(dāng)理由,因?yàn)殡p方已簽訂寄賣協(xié)議!
由于消費(fèi)者購(gòu)買渠道不同,奢侈品專柜幾乎也不受理外來貨物。趙占領(lǐng)說,在當(dāng)前這種情況下,消費(fèi)者很難單打獨(dú)斗地拿出確鑿的證據(jù)舉證,如果聘請(qǐng)律師,委托費(fèi)少說數(shù)千元,高則一兩萬元。(張波)