隨著消費者保險意識逐漸增強，購買各類保險的消費者也越來越多，但隨之而來的保險消費投訴也呈上升趨勢。消協(xié)提醒廣大消費者在購買各類保險時，一定要特別留心，做到理性投保。

　　據(jù)介紹，保險服務投訴存在的主要問題是保險投保容易，辦理理賠難。消費者對理賠及免責條款購買之前知道甚少，部分保險從業(yè)人員故意隱瞞險種真實情況，不能使消費者明明白白消費。另外，保險代理業(yè)務員在作業(yè)過程中誤導消費者，隨意夸大保險功能和回報，承諾高收益或不如實告知收益情況。

　　為此，消協(xié)相關(guān)負責人說，購買保險應選擇口碑良好并為大眾所熟知的保險公司，不要輕信上門推銷保險業(yè)務的人，也不要看人情的面子購買保險。在購買保險時，要綜合考慮保險公司的知名度、聲譽、產(chǎn)品的豐富程度，同時要與自己的需求相結(jié)合，選擇自己所需的險種，不應盲目投保。

　　其次，消費者在購買保險前，要認真閱讀“投保前風險提示書”，了解保險產(chǎn)品的保險責任和免除責任等事項，還應計算清楚現(xiàn)有的收入水平及將來可能的收入能力，以保證在今后的歲月中，有足夠的支付能力。據(jù)新華社電

(來源:南方日報)