地鐵站安裝了自動(dòng)售檢票設(shè)備,仍有乘客想方設(shè)法逃票。沒(méi)票尾隨別人“蹭票”算小兒科,展示“跨欄”絕技翻越閘機(jī)的也大有人在。昨天,記者從地鐵公司獲悉,本月地鐵公司定為票務(wù)主題月,并將今后每月的首個(gè)周一定為票務(wù)稽查日。
去年單程票流失380萬(wàn)張
據(jù)北京地鐵最新統(tǒng)計(jì),2012年,北京地鐵所轄14條線路僅單程票卡流失量高達(dá)380多萬(wàn)張,相當(dāng)于一天1萬(wàn)多;在出站時(shí)被發(fā)現(xiàn)遺失票卡而補(bǔ)票的乘客量為22.15萬(wàn)人次,另外持一卡通出站補(bǔ)票的數(shù)字也達(dá)到219萬(wàn)人次。抓逃票、防流失已經(jīng)成為地鐵票務(wù)工作的首要任務(wù)。
首個(gè)稽查日補(bǔ)票萬(wàn)余張
4月1日是地鐵公司首個(gè)票務(wù)稽查日,當(dāng)天僅早晚高峰,全線各站共補(bǔ)票近11000次,志愿者糾正乘客硬闖和翻越閘機(jī)等不文明行為1000余次,查沒(méi)廢假票證100余張。
地鐵公司介紹,4月被北京地鐵定為票務(wù)主題月,不僅要主抓逃票與票卡流失的現(xiàn)象,更要對(duì)每名員工進(jìn)行查漏票、控流失等培訓(xùn)。今后每個(gè)月首個(gè)周一定為北京地鐵票務(wù)稽查日,當(dāng)天志愿者會(huì)在早晚高峰時(shí)段出現(xiàn)在重點(diǎn)車站的閘機(jī)處,向乘客宣傳、引導(dǎo)正確使用自動(dòng)售檢票設(shè)備,主動(dòng)為遇到票卡故障或不熟悉設(shè)備使用的乘客提供服務(wù),及時(shí)處理設(shè)備故障等。
逃票按票款10倍罰款
據(jù)介紹,單程票卡的流失有故意與無(wú)意兩類情況。故意的就是指惡意逃票,一些乘客為了逃票各出奇招,有專門緊跟前面刷卡乘客沖進(jìn)閘機(jī)“蹭票”的,有趁機(jī)使用“絕技”跨欄的,有些家長(zhǎng)為了讓超高兒童逃票用身體護(hù)送孩子闖閘機(jī)。一些硬闖閘機(jī)逃票的行為甚至?xí)斐砷l機(jī)故障,影響進(jìn)出站通行率。無(wú)意的行為大多出現(xiàn)在新乘客身上,不知道出站要完成單程票卡回收的程序,直接把單程票卡帶走;還有一些乘客在乘車時(shí)確實(shí)把單程卡遺失了。因此,對(duì)于逃票行為的嚴(yán)查與新乘客刷卡的宣傳引導(dǎo),成為防止票卡流失的重要工作。
記者了解到,北京地鐵針對(duì)逃票、票卡遺失等行為早就出臺(tái)了相關(guān)處罰力度,其中對(duì)于逃票的乘客,一旦發(fā)現(xiàn),將處以票款10倍的罰款。(記者 陳琳)