別拿實(shí)驗(yàn)室的傳說忽悠消費(fèi)者

　　何勇海

　　最近，美的、奧克斯等空調(diào)廠商都在大力宣傳自己的空調(diào)“一晚僅需1度電”、“1度電到天明”。但有消費(fèi)者購買后發(fā)現(xiàn)，這種看上去很美的科技，在現(xiàn)實(shí)中很難實(shí)現(xiàn)，一臺(tái)宣稱“一晚1度電”的美的空調(diào)，結(jié)果足足消耗了9度電。新華社有關(guān)報(bào)道因此披露，“一晚1度電”等空調(diào)廣告，涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者。(《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》6月4日)

　　涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者的，又何止美的、奧克斯等空調(diào)廠商？據(jù)說有廠家還推出了“八晚1度電”的空調(diào)！近年來，大部分消費(fèi)者對(duì)家電的能耗都很關(guān)注，在購買時(shí)更喜愛能效高、耗電低的節(jié)能產(chǎn)品。為迎合社會(huì)及消費(fèi)者的節(jié)能需求，為獲得國(guó)家補(bǔ)貼，更為拉動(dòng)銷售量、爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，虛標(biāo)能耗等級(jí)、進(jìn)行能耗誤導(dǎo)性宣傳，在家電業(yè)幾乎成了一種潛規(guī)則。

　　這種潛規(guī)則之所以行得通，除了對(duì)企業(yè)的瞞天過海行為監(jiān)管、處罰不力外，實(shí)質(zhì)上是利用了消費(fèi)者的專業(yè)知識(shí)匱乏。消費(fèi)者購買家電雖關(guān)注能耗標(biāo)簽及宣傳，但很少有人知道如何去判斷其真實(shí)能耗水平，更不會(huì)親自拿儀器檢測(cè)，一些消費(fèi)者甚至連標(biāo)簽、廣告上的字母意義都看不懂。因此，家電貼上幾級(jí)能效標(biāo)識(shí)就是幾級(jí)，廠家說“一晚僅需1度電”就能“1度電到天明”。

　　另一方面，也與家電能耗標(biāo)注及宣傳不規(guī)范有關(guān)。比如美的標(biāo)榜的“一晚僅需1度電”，事實(shí)上，是在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下測(cè)得的數(shù)據(jù)。而實(shí)驗(yàn)室環(huán)境是“鎖定”了工作狀況和溫度條件的，不等于現(xiàn)實(shí)能耗。將實(shí)驗(yàn)室里的耗電量，跟家庭實(shí)際使用過程當(dāng)中的耗電量混淆并大肆宣傳，無疑是對(duì)消費(fèi)者的忽悠。

　　要讓廠商不拿“實(shí)驗(yàn)室的傳說”忽悠消費(fèi)者，有關(guān)部門要有所作為，除了嚴(yán)格監(jiān)管和追責(zé)之外，還要通過完善法律法規(guī)、規(guī)范數(shù)據(jù)使用、提高能效等級(jí)準(zhǔn)入門檻等措施，凈化家電市場(chǎng)。對(duì)消費(fèi)者，則需加強(qiáng)消費(fèi)指導(dǎo)和科技宣傳，讓他們知道實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)的真正含義，以避免被誤導(dǎo)。

　　事實(shí)上，家電業(yè)類似的廣告忽悠，不僅僅出現(xiàn)在空調(diào)領(lǐng)域，“零度不結(jié)冰的冰箱”、“1秒開機(jī)、10小時(shí)持續(xù)使用平板電腦”、“52天一度電的風(fēng)扇”……各種打著“高科技”旗號(hào)的誤導(dǎo)廣告層出不窮，這當(dāng)中，有多少真正有技術(shù)含量，又有多少是嘩眾取寵？各式噱頭式營(yíng)銷何時(shí)才能終結(jié)？對(duì)此，一位網(wǎng)友說得好，“監(jiān)管者別在‘一晚1度電’的涼爽里，酣然入睡而不醒”。