人民網(wǎng)北京6月19日電 (呂騫)由人民網(wǎng)主辦的“人民財經(jīng)年會系列論壇-2014創(chuàng)新金融論壇”6月19日下午在人民日報社召開。廣發(fā)銀行副行長王兵表示,銀行應該積極參與互聯(lián)網(wǎng)金融,要點有三句話,一是做好產(chǎn)品,一是做好合作,再有就是做出特色。
以下為王兵發(fā)言實錄:
剛才曹行長已經(jīng)全面闡述了互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新對銀行的影響和需求,我簡單匯報一下我們廣發(fā)銀行對互聯(lián)網(wǎng)金融這塊的認識。
實際上互聯(lián)網(wǎng)金融,如果追根溯源,從傳統(tǒng)的電子銀行來講,其實銀行有電子銀行已經(jīng)有十幾年,那個時候電子銀行其實也是在互聯(lián)網(wǎng)上做銀行的一種,但是那個時候沒有人管它叫互聯(lián)網(wǎng)金融。最近一兩年,開始大家炒互聯(lián)網(wǎng)金融,我認為互聯(lián)網(wǎng)金融和原來的電子銀行,原來的電子銀行確確實實是銀行自身業(yè)務拿到互聯(lián)網(wǎng)上來做一個渠道。所以,從本質上來講,它還是傳統(tǒng)的金融。
互聯(lián)網(wǎng)金融,可能標志性的東西應該是余額寶,余額寶實際上就誕生在互聯(lián)網(wǎng)上的一個純粹的金融。我覺得剛才曹行長也說,互聯(lián)網(wǎng)金融有沒有一個明確的定義,到現(xiàn)在也沒有。我個人覺得它有幾個特點;ヂ(lián)網(wǎng)金融應該是草根金融,應該是體驗金融,應該是大數(shù)據(jù)金融。我想這應該是互聯(lián)網(wǎng)金融的幾個特點。
草根金融,大家也說了,特點就是進入門檻低、成本小,但是規(guī)模大,從銀行來講,或者做金融業(yè)者來講,靠規(guī)模來獲得收益。進入門檻低,所以參與者多,所以是一個草根金融。
再一個,體驗金融;ヂ(lián)網(wǎng)金融特別強調的就是一個客戶的體驗?梢赃@樣講,傳統(tǒng)的金融有很多是我們作為一個人是離不開的,互聯(lián)網(wǎng)金融,我們沒有它,至少在現(xiàn)在是可以的。你怎么能夠獲得客戶,你怎么能夠黏住客戶,靠的很重要的一點,就是要體驗至上,要體驗特別好。所以,我講互聯(lián)網(wǎng)金融的一個重要特點是體驗金融。
第三個特點,大數(shù)據(jù)金融。剛才曹行長已經(jīng)講到這個意思,傳統(tǒng)的金融,我們的成本,比如我們做客戶貸款,要做現(xiàn)場調查等等一系列的東西,在互聯(lián)網(wǎng)金融這個時代,如果還是用那個方式去做,第一,成本高,第二,你也行不通,因為互聯(lián)網(wǎng)上面很大的特點,很多時候是見不著客戶的,不是面對面的,更不要說去做現(xiàn)場調查,這個時候大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,我們可以通過大數(shù)據(jù)的挖掘,來完善對客戶的認識,也可以通過對大數(shù)據(jù)來完善銀行的模型等等,用大數(shù)據(jù)的技術可以在小微、零售、互聯(lián)網(wǎng)金融上面,用大數(shù)據(jù)的技術,來滿足我們在互聯(lián)網(wǎng)上拓展業(yè)務的需求。所以,我想互聯(lián)網(wǎng)金融三個特點,這是我認為草根金融、體驗金融和大數(shù)據(jù)金融。
互聯(lián)網(wǎng)金融對于銀行來講,我覺得更多的,雖然是挑戰(zhàn)很大。更多的對我們來講是一個機遇,我們應該是擁抱互聯(lián)網(wǎng)金融,應該積極參與互聯(lián)網(wǎng)金融。如何做呢?簡單一點,我覺得有三句話,一是做好產(chǎn)品,一是做好合作,再有就是做出特色。什么叫做好產(chǎn)品?我剛才講是草根金融、體驗金融、大數(shù)據(jù)金融。產(chǎn)品至少要符合這三個,就是銀行做互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)品,首先可能你是要符合草根金融的特點,可能門檻要低,成本要低,面向的是大量的客戶,要把體驗做到極致,然后用大數(shù)據(jù)的方式,用大數(shù)據(jù)來做我們的基礎,所以把這個產(chǎn)品做出來。第二,要做好合作。一個產(chǎn)品做出來了,其實更重要的是要把它賣出去,在互聯(lián)網(wǎng)上,怎么賣出去?其實就是要有客戶規(guī)模,要有客戶基礎,怎么要有客戶基礎,我想我們要和在互聯(lián)網(wǎng)上擁有大量客戶基礎的這些伙伴們做好合作,比較明顯的,比如互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè),比如阿里、淘寶,比如京東,他們手里有大量的客戶,我覺得銀行要積極地和他們合作。再一個,比如我們運營商,電信運營商,手里有大量的客戶信息,他們手里有大量的客戶資源,銀行要和大家進行合作,這個合作一是在產(chǎn)品上合作,一是如果銀行有合適的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,可能通過這種合作,實現(xiàn)引流,實現(xiàn)互相的支持。
還有一個特點,在大數(shù)據(jù)的時代,其實通過合作,實現(xiàn)這種數(shù)據(jù)的合作。我們現(xiàn)在雖然講大數(shù)據(jù),其實大數(shù)據(jù)實際上還是被分割成不同的數(shù)據(jù)集,在不同的企業(yè)手里。我的數(shù)據(jù)不愿意給別人,別人的數(shù)據(jù)也不愿意給我,還是要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享,真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢。第三要做出特色。去年出了一個余額寶,銀行很驚慌,反過勁來,大家也紛紛做了什么什么寶,跟著人家學。學當然是第一步,后面因為各家銀行有自己的特色,在互聯(lián)網(wǎng)的時代,我們要用互聯(lián)網(wǎng)的思維,加上自己的特色,做出自己有特色的產(chǎn)品來,才真正的有競爭力。謝謝大家。