王府井步行街“異域風情珠寶”店，工作人員手持獎券告訴“抽獎”的顧客，“中了一等獎”。

　　“異域風情珠寶”店的柜臺上，放著很多刮過的獎券。

　　記者在一家珠寶店獲取了一些“中獎”獎券，發(fā)現(xiàn)編號全都一樣。

　　消費者在王府井步行街一些珠寶玉石店購物后，“好運”隨之而來——在商家安排的“抽獎”活動中抽中“大獎”，以一折的價格購買店內(nèi)標價動輒數(shù)千元的玉石珠寶。

　　但新京報記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些“大獎”無關(guān)運氣，實為促銷手段。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，用來抽獎的獎券被動過手腳，能夠“中獎”的獎券被集中放在一起，中獎率100%，待消費者“中獎”后店家再調(diào)換無法中獎的獎券再次抽獎，以此來證明“中獎”難度。而經(jīng)過專業(yè)人員鑒定，這些一折價格仍達幾百元的“玉石珠寶”，成本僅有數(shù)十元。

　　有消費者“中獎”后發(fā)現(xiàn)存在問題，試圖退貨被拒。律師認為，通過“抽獎”方式進行促銷，涉嫌欺騙、誤導消費者購物。

　　珠寶店“中獎”退貨遭拒

　　王府井小吃街往西150米處，一家名為“納西寶藏北京第一店”的珠寶店內(nèi)，十幾個柜臺擺著琳瑯滿目的玉石珠寶，標價少則三四千元，多則五六萬元甚至更高。

　　8月8日下午，這家店內(nèi)一對標價3480元的“鑲石榴石”耳釘，南京游客郭小姐只花了一折的價錢348元便買到。

　　郭小姐回憶，她最初在該店買了兩條價格58元的手鏈，店員在收款時稱可以“抽獎”，并拿出一個裝滿獎券的小籃子，讓她從中抽取一張獎券。“難以置信，我刮開的是一等獎”，郭小姐說，店員告訴她可以在展示的柜臺里任意挑選一個玉石首飾，只需要花標價的一折就可以購買，最終她選購了那對“鑲石榴石”耳釘。

　　回到酒店后，郭小姐向朋友展示了以一折價錢購得的耳釘，卻被潑了冷水，“他們都覺得，這對耳釘不值300多塊�！�

　　次日下午，郭小姐到該珠寶店要求退貨，卻被店員斷然拒絕，“收據(jù)上已經(jīng)寫了，一經(jīng)出售，沒有質(zhì)量問題不退貨�！睂τ诠�小姐質(zhì)疑耳釘?shù)钠焚|(zhì)，店方回應(yīng)稱，出售的耳釘都經(jīng)過鑒定，并出具了鑒定證書。

　　根據(jù)店方向郭小姐提供的鑒定證書，這對耳釘確為石榴石，同時注明了質(zhì)量、形狀、顏色等內(nèi)容，但并未顯示產(chǎn)地和價值。

　　一小時抽出11個“大獎”

　　珠寶玉石店“抽獎”的中獎率到底有多高？

　　記者近日走訪發(fā)現(xiàn)，在王府井步行街上，以“店慶”、“返利”名義進行打折“抽獎”的珠寶玉石店鋪至少有6家，顧客在店內(nèi)消費便會獲得抽獎機會。

　　在王府井步行街南口北側(cè)一家名為“異域風情珠寶”的店鋪，以兩周年店慶的名義舉辦“抽獎”活動，店方宣稱中獎幾率只有千分之二，抽中“一等獎”能一折購買珠寶玉石。8月9日下午一個小時內(nèi)，記者觀察到至少有12位顧客在這家店獲贈獎券，其中11人刮中“一等獎”。

　　而在王府井步行街丹耀大廈一層“峻熙珠寶”店里，甚至不用購物也可以免費抽獎。

　　記者在該店抽取一張獎券，刮開顯示“一等獎”。該店店員邊把盛獎券的籃子放回柜臺下面邊說：“這是情人節(jié)以來第一個中一等獎大獎的。”如果對其“抽獎”真實性提出質(zhì)疑，店員又拿出盛獎券的籃子，這時從中抽取的獎券，連續(xù)刮開兩張均顯示“謝謝惠顧”。

　　但無論“一等獎”還是“謝謝惠顧”，這些獎券的編號都一模一樣。

　　前店員自曝“中獎”的秘密

　　珠寶店頻頻抽出“大獎”，真的是憑運氣嗎？

　　“只要抽獎肯定都能中大獎，關(guān)鍵在于獎券�！痹�是王府井步行街某珠寶玉石店銷售人員的林先生，道出了“中獎”的秘密。

　　林先生稱，在一些珠寶玉石店，只要消費者任意消費，就可以參與“抽獎”活動。在店鋪的柜臺中，一般會有兩個小籃子裝獎券，一個籃子的獎券全是一等獎，另外一個則全是“謝謝惠顧”。

　　他透露，其中多數(shù)珠寶玉石店銷售人員會讓消費者先抽中一等獎，待購買了打折的珠寶玉石后，會調(diào)換無獎的獎券讓對方再抽一次，營造出中大獎是“幸運且不易”的感覺。

　　為驗證林先生的說法，記者在王府井“老北京景泰藍”工藝店內(nèi)，購買了一串19元的手鏈，交款后被告知可以到指定柜臺參與“抽獎”，銷售人員從柜臺下拿出一只籃子，里面放了上百張印著“財神”圖案的獎券，“現(xiàn)在我們搞店慶活動，只要消費就有機會抽中大獎。”

　　記者隨機抽取一張獎券，刮開便是“一等獎”。銷售人員連連道喜，稱抽中“一等獎”可以免費獲得指定柜臺內(nèi)標價均為4000元以上的任意一件珠寶玉石，只需支付8%的“加工費”。

　　在支付了394元“加工費”得到價值4931元的“玉髓寶石”項鏈后，銷售人員稱還可以繼續(xù)“抽獎”。但記者注意到，售貨員從柜臺下拿出了另一籃獎券，調(diào)換剛抽過的獎券。連抽兩張后，刮開都是“謝謝惠顧”。

　　“你看，我們這的中獎率非常低，一般人想中都中不了�！变N售人員說。

　　394元玉髓批發(fā)僅33元

　　“中獎”存在貓膩，那么抽中的“獎品”又價值幾何？

　　與郭小姐一樣，記者“中獎”購買的“玉髓寶石”項鏈也有鑒定證書，鑒定機構(gòu)均為中國商業(yè)聯(lián)合會珠寶首飾質(zhì)量監(jiān)管檢測中心和北京中商宏業(yè)珠寶鑒定服務(wù)中心，同樣的鑒定證書還在珠寶玉石店出現(xiàn)。

　　昨日，記者聯(lián)系到中國商業(yè)聯(lián)合會珠寶首飾質(zhì)量監(jiān)管檢測中心，該中心確認鑒定證書真實，但聲明無法鑒定產(chǎn)地，也不負責價格標準的制定。

　　據(jù)林先生稱，“玉髓項鏈”成本只需要幾十元，但通過“抽獎”銷售可獲取十倍甚至更高的利潤。“我之前的店每年至少因此獲利上百萬，負責抽獎的店員還能得到很高的提成�！�

　　記者拿著“中獎”后花394元換來的“玉髓項鏈”，到華夏典當行和寶瑞通典當行咨詢。兩家典當行的工作人員均表示，只是普通的玉髓制品，價格在五十元左右，甚至二三十元也能買到。

　　林先生等多位業(yè)內(nèi)人士稱，這些珠寶玉石一般從新街口的萬豐珠寶交易市場批發(fā)。在該市場“九品工匠珠寶有限公司”，記者拿出以394元購買的“玉髓項鏈”，詢問是否有相同的商品。

　　“有啊，一模一樣的，33元一個，2000塊起批……”店員隨即領(lǐng)記者到一個柜臺，里面放著上百個相同款式的“玉髓項鏈”，同時也證實有王府井的珠寶玉石店來此進貨。

　　昨日，“峻熙珠寶”所在的丹耀大廈客服部工作人員表示，該店“抽獎”促銷早已出現(xiàn)，大廈也不會干預。北京市工商局舉報熱線12315就此稱，消費者所購商品須經(jīng)正規(guī)檢測中心檢測并出具假貨證明，工商部門才能受理。

　　盈科（廣州）律師事務(wù)所律師丁一元表示，買賣遵循雙方自愿原則，如果商場是明確表示打折出售沒有問題。但在王府井珠寶玉石店鋪中，商家先用抽獎欺騙消費者，讓其誤以為中大獎，再購買產(chǎn)品，涉嫌采取不正當手段欺騙、誤導消費者購物，損害消費者合法權(quán)益。消費者可以先向工商部門投訴反映，也可通過法律索賠。

　　本版采寫/攝影 新京報調(diào)查組