新京報訊 (記者趙嘉妮)7月20日,一名在校大學(xué)生作為同程旅游首個見習(xí)“首席吐槽官(CTuO)”在北京接受了聘書。據(jù)悉,見習(xí)“首席吐槽官”的月薪為5萬元,聘用期限為1個月。
今年6月,同程旅游推出百萬年薪招聘“首席吐槽官(CTuO)”,并且將持續(xù)至9月底。期間每個月都會從當(dāng)月20名“月度吐槽王”中選拔出一名“吐槽”數(shù)量最多且質(zhì)量最高的人擔(dān)任見習(xí)“首席吐槽官”,最終的“首席吐槽官”將從他們中間擇優(yōu)錄取。其中,見習(xí)“首席吐槽官”的月薪為5萬元,聘用期限為1個月,而最終獲得正式任命的“首席吐槽官”的年薪為100萬元,聘用期限為1年。
據(jù)介紹,同程想借此崗位獲取用戶針對同程旅游的產(chǎn)品和服務(wù)流程提出建設(shè)性的改進(jìn)意見。此次在北京發(fā)布會上接受任命的是六月份的見習(xí)“首席吐槽官”,網(wǎng)名“李槽點點”,本名李家浩,是一名來自青島農(nóng)業(yè)大學(xué)的在校大學(xué)生,也是一名旅游達(dá)人。
6月份,20名“月度吐槽王”一共發(fā)布了2000多條有效內(nèi)容,“李槽點點”發(fā)布的“吐槽”(即服務(wù)改進(jìn)建議或意見)綜合評分位居第一名,最終勝出。同程旅游創(chuàng)始人、CEO吳志祥向新京報記者表示,除同程內(nèi)部的評委團(tuán)之外,還包括來自消費者、監(jiān)管部門等多方的評審結(jié)果,并且已經(jīng)有一些被“吐槽”的痛點正在解決。
值得注意的是,7月3日,同程旅游獲得萬達(dá)領(lǐng)投的60多億人民幣投資。吳志祥介紹,這筆融資正是要用于品牌建設(shè)、大數(shù)據(jù)和提升用戶體驗等方面,其中就包括上述百萬年薪招聘的“首席吐槽官”。