你平常用的聊天工具有哪幾個(gè)？如果不是MSN的全球大撤退，可能我們還沒有意識(shí)到，野蠻生長(zhǎng)的聊天工具已占滿我們熟悉的或是未知的圈子。它們各有生存法寶，生存狀態(tài)也是五味雜陳。

　　中國(guó)網(wǎng)民的第一應(yīng)用

　　打開某軟件倉(cāng)庫(kù)，公眾聯(lián)絡(luò)溝通類的軟件居然有上百種，里面充斥了大批模仿者和后起之秀。我們大體將它們歸為幾大“門派”。這里既有家喻戶曉的發(fā)端于PC端的即時(shí)通訊軟件，如QQ、MSN，都曾盛極一時(shí)，如今的境遇卻是冰火兩重天；還有勢(shì)頭正勁的米聊、微信，甚至陌陌，它們?yōu)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)而生，依托于手機(jī)、平板，踏著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快船飛檐走壁；還有“寄生”在大平臺(tái)上的聊天工具，代表者是阿里旺旺、YY以及微博私信，這里有一串長(zhǎng)長(zhǎng)的名單，很多互聯(lián)網(wǎng)公司都推出類似的副產(chǎn)品，不過苦樂自知。典型如YY，不玩網(wǎng)游的人甚至對(duì)這兩個(gè)字母無(wú)從下嘴，而創(chuàng)造了它的歡聚時(shí)代已經(jīng)張羅著去美國(guó)上市了。還有一個(gè)勢(shì)力強(qiáng)大的“電信派”，三大運(yùn)營(yíng)商都鋪開了攤子，但是圍繞飛信們前途的質(zhì)疑聲卻從未停息。

　　這是一個(gè)看上去很美的行業(yè)，也是一個(gè)殘酷的行業(yè)。來(lái)自易觀國(guó)際的最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年第三季度，我國(guó)即時(shí)通訊（IM）活躍賬戶超過12億，自2010年二季度以來(lái)，這塊市場(chǎng)一直保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)節(jié)奏。騰訊QQ、阿里旺旺、飛信、MSN盤踞前四名，占據(jù)大部分的市場(chǎng)份額。而CNNIC的統(tǒng)計(jì)口徑則與易觀國(guó)際不同，該機(jī)構(gòu)稱，今年上半年國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊用戶規(guī)模4.45億，是中國(guó)網(wǎng)民的第一應(yīng)用。

　　MSN成前車之鑒

　　無(wú)論是傳統(tǒng)派，還是新銳派；無(wú)論是著名的，還是仍默默無(wú)名的……各種社交工具都在竭盡全力尋找和爭(zhēng)搶用戶。在這場(chǎng)賽跑中，這些叢林里的覓食者的最大現(xiàn)實(shí)問題依然是生存，MSN是前車之鑒。

　　七年前，MSN正式進(jìn)入中國(guó)，一直穩(wěn)坐老大地位的騰訊開始有些躁動(dòng)，內(nèi)部研討會(huì)也比以往更勤，他們擔(dān)憂這個(gè)背靠“富爹”的“高富帥”會(huì)分流他們的用戶。不過，只過了一陣子，他們便放松了警惕，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)手好似并沒有想象中的強(qiáng)大，即便媒體上依然有言論稱QQ即將被它打敗。

　　據(jù)艾瑞公布的數(shù)據(jù)，截至今年9月，MSN中國(guó)的有效使用時(shí)間僅占市場(chǎng)的0.7%，而騰訊QQ是它的125倍，雖然中國(guó)是上周微軟宣布全球關(guān)停MSN業(yè)務(wù)唯一被保留的地區(qū)。這是MSN成為反面教材的路徑：如果怠于技術(shù)革新，忽略用戶需求，即使強(qiáng)大如微軟MSN，最后也免不了退隱江湖的命運(yùn)。

　　第一代到了說(shuō)再見的時(shí)候

　　另一種淘汰將更無(wú)情。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入黃金期，PC與智能手機(jī)、平板電腦之間的界限越來(lái)越模糊，手機(jī)上網(wǎng)越來(lái)越普及，新技術(shù)、新環(huán)境、新需求，移動(dòng)社交軟件里的廝殺也變得復(fù)雜而慘烈，稍有不慎就會(huì)被替代。

　　零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)IT/通信行業(yè)咨詢總監(jiān)曾韜指出，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，IM工具從技術(shù)到形態(tài)乃至稱呼都已經(jīng)脫胎換骨，從最初的電腦前文字交流，拓展到手邊隨時(shí)語(yǔ)音、圖片、視頻等多媒體信息互動(dòng)與溝通。

　　艾媒咨詢CEO張毅的體會(huì)是，很多場(chǎng)合大家都是搖一搖加微信了，微博互粉、@好友、微博私信也成為網(wǎng)友們熱衷的社交溝通方式。

　　知名電信業(yè)觀察家馬繼華認(rèn)為，第一代即時(shí)通訊工具已到了說(shuō)再見的時(shí)候，新一代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)溝通工具正在日漸成型。

　　而對(duì)層出不窮的新型社交工具們而言，免費(fèi)是他們的共同標(biāo)簽，如何保持青春與活力是永不過氣的話題。（記者 焦立坤）