購物狂歡節(jié)開始1分鐘 1000萬用戶涌向天貓

2012年11月12日08:56 來源：重慶晚報手機(jī)看新聞

　　醞釀多時的天貓11·11購物狂歡節(jié)昨日零時終于拉開序幕。這個原本尋常的日子，在電商的大力宣傳和消費者的瘋狂追捧下，創(chuàng)下了一個又一個難以置信的銷售奇跡。

　　來自天貓的數(shù)據(jù)，截至昨下午13時38分，購物狂歡節(jié)支付寶總交易額已達(dá)100億。昨天，重慶晚報記者趕赴位于杭州的天貓總部，見證了奇跡產(chǎn)生的全過程。

　　重慶晚報記者萬里劉婷鄒渝劉露瑤彭洋陳寒星

　　減壓玩具、糖果咖啡

　　他們做好了熬夜準(zhǔn)備

　　這兩天，全電商行業(yè)也許都徹夜未眠。

　　11月10日深夜，杭州老城區(qū)，初冬的風(fēng)刮得嗖嗖響，不到夜里10點，街上已是行人寥寥。而杭州華星時代3層的天貓總部，卻是燈火通明、熱鬧非凡。重慶晚報記者看到，包括各樓層的安保人員在內(nèi)，所有工作人員全部上崗。

　　天貓辦公區(qū)域，三四十名員工全部埋頭電腦前，現(xiàn)場一片手指敲打鍵盤的聲音。21樓，兩名員工錢少萍和劉凡正把洗好的一只只小黃瓜，連同蘋果、糖果、咖啡等裝進(jìn)一間不大的辦公室。這兩名員工來自一個特殊的團(tuán)隊：賢內(nèi)組，諧音“賢內(nèi)助”。顧名思義，就是后勤部隊。

　　“我們賢內(nèi)組9月底就開始運行了，主要工作是營造輕松的辦公室氣氛，提供各種減壓玩具。”劉凡告訴重慶晚報記者，組員全是女性，這兩天，她們負(fù)責(zé)一日三餐的供應(yīng)。

　　成渝和烏魯木齊

　　西部交易最積極

　　3樓天貓網(wǎng)總部會議室，擠滿了全國各地的媒體記者。會議室有一個投影著中國地圖的大屏幕，上面密密麻麻標(biāo)注著各大城市，每個城市對應(yīng)一個小燈，“11·11購物狂歡節(jié)啟動后，屏幕將實時顯示支付寶交易額，小燈閃得越頻繁的地方，顯示該地此時在天貓和淘寶上的交易越積極�！碧熵埞P(guān)部負(fù)責(zé)人顏喬說。

　　10日晚9時開始，重慶晚報記者就守在大屏幕前。10點，天貓會議室里的直播大屏幕開始上線。兩小時后，也就是11·11購物狂歡節(jié)剛剛啟動，地圖頓時“活”了起來，閃爍異常。一分鐘后，重慶晚報記者見證了一個難以置信的奇跡———1000萬用戶同時涌入天貓和淘寶。

　　重慶晚報記者注意到，西部交易最積極的地方要數(shù)重慶、成都及烏魯木齊。

　　技術(shù)人員加班加點

　　記者體驗系統(tǒng)崩潰

　　“真的是打五折！”一名北京記者忙著記錄數(shù)據(jù)的同時，在自己的筆記本電腦上打開了天貓購物車頁面，之前超過3000元的訂單總額，瞬間變成了1600元，這讓她興奮無比。不過，還沒過5分鐘，上海的一名記者開始抱怨：“剛打開購物車，有兩件商品顯示已經(jīng)下架，網(wǎng)頁也崩潰了，根本無法進(jìn)入支付環(huán)節(jié)�！�

　　“我們提前幾個月開始做擴(kuò)容方案、測試系統(tǒng)抗壓能力，但還是沒預(yù)料到流量增長得這么快。”對此，一個技術(shù)人員表示，他們好幾天都是工作到凌晨2點多才下班。

　　這時，會議室旁的辦公區(qū)域爆發(fā)出了歡呼聲。原來，活動開始僅10分鐘，天貓、淘寶兩大平臺的支付寶交易額就已突破了2.5億元�！斑@個數(shù)字是去年同期的3-4倍�！鳖亞陶f。

　　凌晨1時以后，媒體漸漸離開，會議室逐漸恢復(fù)安靜。進(jìn)電梯，重慶晚報記者透過辦公區(qū)半開的大門向里面望了一眼，發(fā)現(xiàn)不少員工依然在電腦前埋頭苦干，少數(shù)幾人站在一起，盯著液晶屏里的各種數(shù)據(jù)指指點點……又是一個不眠夜，希望每年，僅此一天。

　　重慶買家10秒成交

　　重慶晚報訊重慶晚報記者昨天從淘寶重慶商盟獲悉，11·11活動開始僅10秒鐘左右，重慶地區(qū)的第一筆成交就誕生了，商品是一部國產(chǎn)手機(jī)。

　　淘寶重慶商盟會長張女士介紹，重慶天貓賣家銷售最好的是一家數(shù)碼產(chǎn)品店鋪，其主要銷售商品為國產(chǎn)手機(jī)。10秒鐘的銷售紀(jì)錄就是來自這個商家。而淘寶重慶商家中生意最好的，則是江北一家飾品店。不過，兩個賣家均以生意太忙為由，不愿接受采訪。

　　重慶晚報記者還了解到，重慶的天貓和淘寶商家昨天凌晨投入戰(zhàn)斗后，不少都持續(xù)工作到深夜。生意好的賣家甚至只睡了三四個小時。

　　天貓其實是頭獅子？

　　重慶晚報訊阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云昨天對外表示，他不認(rèn)為此次11·11購物狂歡節(jié)是一場電商大戰(zhàn)，“我們也不知道跟誰戰(zhàn)，也沒什么戰(zhàn)的，我們很少把競爭當(dāng)成自己的主業(yè)。消滅競爭對手未必會贏，老是想打敗競爭對手的話，這個公司就變成職業(yè)殺手，關(guān)鍵是怎么幫助你的客戶成長起來�！�

　　“天貓購物狂歡節(jié)將是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一個信號，也就是新經(jīng)濟(jì)、新的營銷模式的大戰(zhàn)對傳統(tǒng)營銷模式的大戰(zhàn)。所有制造業(yè)貿(mào)易商將由此知道，形勢變了。對于傳統(tǒng)行業(yè)來講，這個大戰(zhàn)可能已經(jīng)展開。”馬云說，新的營銷方式、商業(yè)流程等，對傳統(tǒng)商業(yè)將是一次革命性的顛覆，“就像獅子吃掉森林里的羊，這是生態(tài)規(guī)律，“(以電子商務(wù)為代表的)新經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)有點獅子的味道”。

　　11·11買了東西

　　今明兩天注意收貨

　　重慶晚報訊重慶晚報記者從順豐、EMS等快遞企業(yè)獲悉，昨天開始，各快遞公司已啟動應(yīng)急預(yù)案，今年11·11當(dāng)天的包裹量可能會超過3000萬件。

　　順豐快遞重慶公司工作人員介紹，11月起，公司就從終端快遞人員配置、車輛、客服等都做了提高，相信能很好應(yīng)對爆棚的快件傳遞。

　　重慶晚報記者從中國快遞協(xié)會官網(wǎng)上獲悉，11月1日，中國快遞協(xié)會就組織十大快遞公司開了協(xié)調(diào)會，表示如果沒有按時送到的，客戶可要求賠償。

　　圓通重慶高新園分部工作人員崔英文表示，重慶淘寶賣家較少，因此快遞壓力主要來自重慶買家�！斑@一兩天，各地的賣家都在發(fā)貨，預(yù)計今天、明天會是快遞到來的高峰�！贝抻⑽恼f，為應(yīng)對即將到來的運貨壓力，快遞公司已經(jīng)加派了人手，做好萬全準(zhǔn)備。

　　淘寶重慶商盟張女士提醒，他們跟合作的快遞公司都簽了協(xié)議，保證最快速度將“11·11”當(dāng)天成交的商品送出，但由于銷售量太大，絕大部分買家收貨要到12日，也就是今天，“同城快遞也是一樣”。

　　那些瘋狂的數(shù)字

　　0：01超1000萬獨立用戶涌入天貓

　　0：10交易額2.5億元

　　0：30交易額9.3億元0：37交易額超10億元1：10交易額20億元2：00交易額33.7億元截至13時38分，交易額超100億元

　　0：30交易額9.3億元