在福州路上的“京世造型”辦了張60980元的美容卡,第一次做身體按摩才3小時就花費1萬多元;一次性刷卡6萬多元卻沒有拿到正規(guī)發(fā)票,店方給了一堆亂七八糟的發(fā)票充數……昨天,劉小姐來電反映自己遇到的氣憤事。經記者協調,店方最終同意退她55000元,雙方終止合同。
一次按摩11個項目
劉小姐11日在福州路上的“京世造型”辦了一張60980元的會員卡,包含11個項目,每個項目可享受10次服務。當天下午2時30分,她來到店鋪2樓美容部做身體療程。劉小姐回憶道,當時有2名美容師在房內,一人介紹,另一人做美體!氨緛砦蚁胱鋈11個項目,但我只有3小時,且每個項目需要45分鐘左右,于是美容師說,能做幾個就幾個。”劉小姐放心了,順便又加了4個身體脫毛項目。
然而,當她下午5時30分準備離開時,美容師拿著清單告知她,已做完11個項目,加上脫毛,總共扣掉1萬多元!拔耶敃r嚇了一跳,扣掉脫毛的時間,按摩最多也就2小時,怎么可能完成11個呢?”劉小姐懷疑對方“偷工減料”,在按摩過程中也沒有向她解釋清楚。但錢款已扣,對方不同意退款,雙方陷入僵局。
小額發(fā)票五花八門
令劉小姐更氣憤的是,刷卡6萬余元,對方卻說沒有單張個人發(fā)票,只能給她幾張小額度的發(fā)票,“湊”成6萬元。劉小姐拿到的這多張發(fā)票,金額從3000到5000元不等,令人哭笑不得的是,除了收款方“京世”外,付款方竟無一相同:北京某科技公司、浙江某實業(yè)公司、上海某商貿公司、上海某紡織公司……劉小姐隨即向“京世造型”總部投訴,沒想到客服態(tài)度蠻橫,致電十多次,對方都回避溝通。
昨天下午,記者輾轉多次終于聯系上“京世”造型一名陳姓客服,對方竟說,當時是根據劉小姐的體質狀況來決定按摩時間,“她時間比較趕,所以美容師動作快了點,每個只做了幾分鐘!敝劣诎l(fā)票問題,她辯稱當時機器壞了,只好給劉小姐一些準備好的發(fā)票充數。
記者隨后咨詢了黃浦區(qū)稅務局,工作人員表示,個人支付多少錢,就該機打多少金額的發(fā)票,“京世造型”的做法存在嚴重問題,他們將前去調查。
本報記者 左妍
(來源:新民晚報)