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中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)從2011年開始的這一輪深度調(diào)整,對(duì)市場(chǎng)的各類主體而言都是刻骨銘心的。盡管如此,行業(yè)改革大勢(shì)、政策環(huán)境、市場(chǎng)機(jī)遇等也描繪出了保險(xiǎn)業(yè)未來美好的發(fā)展藍(lán)圖。11月21日,在“第十屆中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜·保險(xiǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展峰會(huì)”上,眾多保險(xiǎn)精英們對(duì)此毫不懷疑。
營(yíng)銷變革大勢(shì)
令人遺憾的是,人才隊(duì)伍不是向著人才的高端方向發(fā)展,而是往人才結(jié)構(gòu)的低端發(fā)展
來自保監(jiān)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示:10年來,全國(guó)保費(fèi)收入年均增長(zhǎng)18.7%,已經(jīng)成為全球最重要的新興保險(xiǎn)大國(guó),保險(xiǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)外金融保險(xiǎn)市場(chǎng)的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。保險(xiǎn)公司法人機(jī)構(gòu)162家,比2002年增加123家;保險(xiǎn)公司總資產(chǎn)達(dá)到6.9萬億元,是2002年的10倍。
這是過去十年的輝煌,但對(duì)于當(dāng)前所面臨的問題,對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng)王穩(wěn)便直言,最大的沖擊是投資問題,另一方面則是深層次的制度研究,即多年來的營(yíng)銷體制的變革,這需要一個(gè)艱難的轉(zhuǎn)型過程。
“實(shí)際上,大家并沒有預(yù)料到保險(xiǎn)業(yè)特別是壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展會(huì)進(jìn)行這么深度的調(diào)整,因?yàn)閴垭U(xiǎn)業(yè)的增長(zhǎng)與GDP的增長(zhǎng)有一個(gè)彈性,一般來講,GDP增長(zhǎng)10%,壽險(xiǎn)業(yè)會(huì)增長(zhǎng)大約20%,目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)雖然也在調(diào)整,但中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速仍然保持一個(gè)很好的狀態(tài),壽險(xiǎn)業(yè)最近一段時(shí)間,特別是有些公司調(diào)整的幅度比較大,甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。這其中也是因?yàn)橛昧艘恍┟退,比如營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)型、銀保制度的調(diào)整等。明年肯定還是要繼續(xù)轉(zhuǎn)型,要在渠道方面進(jìn)行創(chuàng)新和變革,調(diào)整得越快會(huì)越好!蓖醴(wěn)在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)分析說。
中國(guó)保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)中介監(jiān)管部副主任趙慶晗在當(dāng)日的峰會(huì)上指出,目前保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍已達(dá)370萬人,這支隊(duì)伍的保費(fèi)貢獻(xiàn)相當(dāng)大,但產(chǎn)能卻在逐年下降,結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化,令人遺憾的是,其不是向著人才的高端方向發(fā)展,而是往人才結(jié)構(gòu)的低端發(fā)展。此外,保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)數(shù)量繁多,經(jīng)營(yíng)不規(guī)范,風(fēng)險(xiǎn)管控能力弱,服務(wù)能力不能滿足消費(fèi)者的需求,一批小、散、亂、差的代理機(jī)構(gòu)急需向?qū)I(yè)化、規(guī);D(zhuǎn)型。
據(jù)其介紹,未來監(jiān)管部門將按照“營(yíng)銷隊(duì)伍職業(yè)化、兼業(yè)代理專業(yè)化、專業(yè)代理規(guī)模化”來推進(jìn)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。這其中,首先就是要積極穩(wěn)妥推進(jìn)營(yíng)銷體制改革,力爭(zhēng)用3年左右時(shí)間改變保險(xiǎn)營(yíng)銷管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、數(shù)量不高的現(xiàn)狀,提升隊(duì)伍素質(zhì)。用5年左右的時(shí)間,使新模式、新渠道的市場(chǎng)比重有較大幅度提升。用更長(zhǎng)一段時(shí)間構(gòu)成基本保障健全、合法合規(guī)、渠道多元、充滿活力的保險(xiǎn)營(yíng)銷新體制,造就一支品行良好、素質(zhì)較高、可持續(xù)發(fā)展的營(yíng)銷隊(duì)伍。
“下一步,監(jiān)管部門將引導(dǎo)資本實(shí)力強(qiáng)的保險(xiǎn)代理公司積極開展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù),變革保險(xiǎn)營(yíng)銷體制改革,與整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)相匹配。同時(shí),支持代理公司兼并重組,上市融資,集團(tuán)化發(fā)展,在集團(tuán)內(nèi)部形成資源互補(bǔ),提升經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力!壁w慶晗說。據(jù)其介紹,目前已有2家保險(xiǎn)中介集團(tuán)成立,還有一些也正在申請(qǐng)中。
把握政策機(jī)遇
可以說,大病保險(xiǎn)新政策是真正讓保險(xiǎn)行業(yè)走上了更高的歷史舞臺(tái),或者是擁有了一個(gè)更高的行業(yè)地位
在11月21日的峰會(huì)上,與會(huì)業(yè)內(nèi)人士熱議今年8月底國(guó)家發(fā)改委、衛(wèi)生部、財(cái)政部、人力資源和社會(huì)保障部、民政部、中國(guó)保監(jiān)會(huì)聯(lián)合推出的“城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)”新政策。
“這個(gè)大病保險(xiǎn),我認(rèn)為意義并不在于六部委出臺(tái)文件帶給我們多少保費(fèi)的增長(zhǎng)和利潤(rùn),而是應(yīng)該看到,大病保險(xiǎn)至少提供了壽險(xiǎn)行業(yè)真正參與到社會(huì)管理、參與到一個(gè)居民生老病死的機(jī)會(huì),我覺得這是對(duì)行業(yè)意義非常深遠(yuǎn)的,它不僅是帶來了一點(diǎn)的保費(fèi)。所以,這其實(shí)是保險(xiǎn)行業(yè)在更高和上層建筑上解決的一個(gè)問題。保險(xiǎn)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和在這個(gè)國(guó)家中,對(duì)人民到底要做什么?要起到什么樣的作用?可以說,大病保險(xiǎn)新政策是真正讓保險(xiǎn)行業(yè)走上了更高的歷史舞臺(tái),或者是擁有了一個(gè)更高的行業(yè)地位!惫獯笥烂魅藟鄱聲(huì)秘書李高峰表示。
據(jù)本報(bào)記者了解,2011年,光大永明人壽參與了天津市基本醫(yī)療保險(xiǎn)意外傷害附加保險(xiǎn)制度的研究課題(以下簡(jiǎn)稱“天津醫(yī)保意外險(xiǎn)”)并付諸實(shí)施承接了針對(duì)城鎮(zhèn)職工的業(yè)務(wù)。該險(xiǎn)種保障人群為天津市城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人員,共近800萬人。參保人每人每年15元保費(fèi),從城鎮(zhèn)職工大額醫(yī)療費(fèi)救助基金和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)財(cái)政補(bǔ)貼中籌集,個(gè)人不再交費(fèi)。
峰會(huì)間隙,李高峰在接受本報(bào)記者采訪時(shí)透露稱,他們目前已開始跟天津市政府在溝通關(guān)于承接大病醫(yī)保的事宜,會(huì)在原有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上增加一些保障。
在王穩(wěn)看來,大病保險(xiǎn)新政無論對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展還是中國(guó)醫(yī)保體系的改革都將產(chǎn)生巨大影響。針對(duì)有聲音認(rèn)為“保險(xiǎn)公司參與醫(yī)保,會(huì)使醫(yī)保資金流失”,王穩(wěn)對(duì)此并不認(rèn)同,他更引述馬克思《資本論》中的一段話稱:專業(yè)化的分工,政府和企業(yè)的分工,政府做自己的事情,企業(yè)做自己的事情,這是一切經(jīng)濟(jì)學(xué)概念的概念。
目前,各地的試點(diǎn)方案差別較大,模式多樣,由于是自負(fù)盈虧,保險(xiǎn)公司也對(duì)此有所顧慮。合眾人壽市場(chǎng)部總經(jīng)理高軍便呼吁,“城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)這個(gè)事,最好能先出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),國(guó)家定一個(gè)比例,以后要參與,你做得了就跟進(jìn),做不了就做不了!
俯視“走出去”大潮
國(guó)有企業(yè)今年在海外的投資金額可能會(huì)超過1000億美元,但這些海外資產(chǎn)擁有保險(xiǎn)保障的比例卻是個(gè)位數(shù),大量的國(guó)有資產(chǎn)在海外處在“裸奔”狀態(tài)
就外資保險(xiǎn)公司而言,這一年,外資產(chǎn)險(xiǎn)顯然獲得了政策的垂青。交強(qiáng)險(xiǎn)正式對(duì)外資保險(xiǎn)公司開放,成為一大利好。
美亞財(cái)險(xiǎn)北京分公司總經(jīng)理于璐巍在前述峰會(huì)間隙接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示,關(guān)于交強(qiáng)險(xiǎn),他們還處于學(xué)習(xí)、借鑒和準(zhǔn)備的階段。未來車險(xiǎn)業(yè)務(wù)將是重中之重,此外,他們還將更多服務(wù)于中國(guó)企業(yè)“走出去”,以及在中小企業(yè)領(lǐng)域深度開發(fā)。
“曾有一位商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)給我們介紹過一個(gè)數(shù)字,中國(guó)180多家副部級(jí)的國(guó)有企業(yè)現(xiàn)在在海外的資產(chǎn)比例是13%,在‘十二五’期間,中央鼓勵(lì)這些企業(yè)將這一比例從13%提高到50%。還有一個(gè)數(shù)字令我比較震驚,國(guó)有企業(yè)今年在海外的投資金額可能會(huì)超過1000億美元,但這些海外資產(chǎn)擁有保險(xiǎn)保障的比例卻是個(gè)位數(shù),大量的國(guó)有資產(chǎn)在海外處在‘裸奔’狀態(tài)。從全球的保險(xiǎn)市場(chǎng)上獲得的補(bǔ)償和我們面臨的風(fēng)險(xiǎn)相比可以說是微不足道!庇阼次≌f。
以華為為例,其在海外屬于華為的員工超過10萬人,于璐巍認(rèn)為,這其中存在巨大的保險(xiǎn)需求,但還沒有中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)能夠給它在50多個(gè)國(guó)家和市場(chǎng)提供比較全面的風(fēng)險(xiǎn)解決方案。而關(guān)于中國(guó)保險(xiǎn)公司自身為何難以“走出去”,普遍認(rèn)為的原因是:需先練內(nèi)功、對(duì)國(guó)際市場(chǎng)不熟悉、缺少一個(gè)在全球市場(chǎng)能給股東帶來價(jià)值的管理團(tuán)隊(duì)等。
“我有一個(gè)突出的感受,如果我們?nèi)ズM馐袌?chǎng)開疆拓土,確實(shí)需要一批懂得國(guó)際市場(chǎng),有國(guó)際市場(chǎng)開拓能力的人才。如果我們保險(xiǎn)企業(yè)的管理者們已經(jīng)有這樣的雄心壯志,去把自己的企業(yè)發(fā)展成不光是國(guó)家級(jí)、地區(qū)級(jí)的,而是世界級(jí)的企業(yè),我們一定也要努力嘗試,在全球這樣一個(gè)賽場(chǎng),和世界頂尖的保險(xiǎn)公司和金融公司同臺(tái)競(jìng)技,相信在不遠(yuǎn)的將來,一定會(huì)有保險(xiǎn)界的華為和聯(lián)想出現(xiàn)!庇阼次≌f。