新華網(wǎng)北京1月7日電（記者李志勇）26日是2013年春運(yùn)第一天，從7日起，網(wǎng)絡(luò)和電話購票就可以預(yù)訂26日的火車車票。

　　7日上午，記者來到北京站、北京西站等北京各主要火車站點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)鐵路售票、購票、乘車秩序正常。記者在北京西站看到90個(gè)售票窗口全部開放，售票大廳中的人流并不集中，最多的窗口前也不超過20個(gè)人。

　　記者從北京鐵路部門了解到，目前鐵路車票預(yù)售期已做調(diào)整，電話和網(wǎng)絡(luò)購票預(yù)售期提前為20天，窗口提前為18天，鐵路部門鼓勵(lì)乘客通過電話和網(wǎng)絡(luò)購票，而且今年網(wǎng)絡(luò)電話訂票實(shí)現(xiàn)了全國通取，預(yù)計(jì)通過網(wǎng)絡(luò)和電話購票的旅客數(shù)量將大幅增加。

　　在北京西站售票大廳的自助網(wǎng)絡(luò)售票換票區(qū)，記者看到一些旅客正在自助換票，一些鐵路志愿者不停地幫助不熟悉機(jī)器的旅客操作取票。

　　“當(dāng)時(shí)還擔(dān)心鐵路訂票網(wǎng)很難上，沒想到今年網(wǎng)上訂票很順利�！甭每蛷埾壬�通過網(wǎng)絡(luò)訂票購買北京到長沙的火車票，他表示，從進(jìn)入網(wǎng)站到付款買到票不超過2分鐘，非�？旖��！叭绻�不用取票，訂票后在車站直接刷身份證上車就更方便了�！�

　　記者從北京西站了解到，目前西站共投入89臺自助售取票機(jī)，分別安置在售票大廳、車站大廳和車站南廣場等區(qū)域，以方便旅客取票。而在農(nóng)民工團(tuán)體售票窗口也不時(shí)有人前來辦理團(tuán)體訂票事宜和取走已經(jīng)訂好的團(tuán)體票。

　　與往年不同的是，2013年，農(nóng)民工團(tuán)體票也可通過互聯(lián)網(wǎng)辦理，而且辦理人數(shù)從20人以上降低為6人以上，乘車范圍也從只有臨客擴(kuò)大為圖定列車和動(dòng)車，并且首次實(shí)現(xiàn)移動(dòng)售票車無線聯(lián)網(wǎng)售票，不受地域限制，可深入工地現(xiàn)場方便農(nóng)民工購票。

　　記者看到，北京西站的臨時(shí)候車區(qū)正在緊張建設(shè)中，預(yù)計(jì)將在25日前完工。臨時(shí)候車區(qū)由5個(gè)臨時(shí)候車室和一個(gè)集散大廳組成，候車面積近1萬平方米，比2012年增加了600余平方米，可同時(shí)容納近8000名旅客候車，并將在候車區(qū)內(nèi)設(shè)置廁所150個(gè)，電熱開水機(jī)11臺，空調(diào)33臺，滿足旅客使用需求。

　　記者登錄了鐵路部門12306訂票網(wǎng)站，從進(jìn)入訂票頁面到完成訂票只要二三分鐘時(shí)間，與2012年春運(yùn)網(wǎng)絡(luò)訂票同期相比，擁堵的情況有所改觀。

　　為方便旅客購票，北京鐵路部門今年還編制了購票“秘籍”，通過微博等渠道進(jìn)行傳播，內(nèi)容包括如電話訂票盡量使用座機(jī)電話，按語音提示不要搶先操作等注意事項(xiàng)。

(來源:新華網(wǎng))