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人民網(wǎng)>>財(cái)經(jīng)

淘寶族網(wǎng)購年刷卡5萬卻零積分 銀行:因未收費(fèi)用

陳昕宇

2013年03月11日08:43    來源:廣州日報(bào)    手機(jī)看新聞

  作為淘寶族,市民張小姐去年在淘寶網(wǎng)上消費(fèi)超過5萬元,全部通過銀行信用卡支付,原本想著一年刷卡不少,怎么樣也有一筆不小的積分,但近日她上網(wǎng)一查,卻發(fā)現(xiàn)其淘寶網(wǎng)上的消費(fèi)記錄均沒有積分產(chǎn)生,通過銀行信用卡客服熱線了解才知道,原來銀行早有規(guī)定——信用卡網(wǎng)上支付不納入計(jì)算積分范圍,張小姐大呼“虧了”。昨日,記者從四大行及部分商業(yè)銀行了解到,目前信用卡的網(wǎng)絡(luò)交易確實(shí)不產(chǎn)生消費(fèi)積分,不僅如此,記者調(diào)查了解到,各個(gè)銀行信用卡“免積分”的規(guī)定各異,因此信用卡用戶在刷卡前,需咨詢了解清楚,才能精明消費(fèi)。

  網(wǎng)購族:蒙查查不知網(wǎng)購消費(fèi)無積分

  張小姐熱衷在網(wǎng)上購物,去年她在淘寶網(wǎng)上一年購物花費(fèi)5萬多元,基本全部通過信用卡刷卡消費(fèi)。過了一年后,張小姐覺得應(yīng)該能夠存下不少積分,于是在最近登錄網(wǎng)上銀行去兌換禮品。不過奇怪的是,她發(fā)現(xiàn)自己信用卡賬戶只有一百多積分。于是,她致電銀行客服熱線去咨詢。

  “客服人員告訴我,是因?yàn)槲倚庞每ɑ居糜诰W(wǎng)絡(luò)支付,是沒有積分的!边@下張小姐覺得自己吃虧了!皯{什么同樣買東西,去商場購物就可以積分換東西,網(wǎng)上購物就不行,難道網(wǎng)上刷卡消費(fèi)就不算消費(fèi)?”張小姐質(zhì)疑稱。

  “按照該行20元一個(gè)積分來算,去年刷了5萬元原來至少應(yīng)該有2500多積分,我這張卡從大三開始用,已經(jīng)四五年了,之前一直不知道,至少沒了10多萬元的積分。”張小姐稱,此前自己也有收到銀行的用郵件形式發(fā)來的賬單,但賬單上只有消費(fèi)明細(xì),并不會注明消費(fèi)后到底有多少積分。

  記者調(diào)查了解到,網(wǎng)購一族確實(shí)存在經(jīng)常不知道信用卡網(wǎng)購是無積分的情況,因此多名佛山網(wǎng)購族曾經(jīng)遭遇“刷了也白刷”的現(xiàn)象,即使是在網(wǎng)上進(jìn)行的上萬元大額消費(fèi),最終在積分上都“顆粒無收”。

  銀行:目前大多數(shù)信用卡網(wǎng)購確無積分

  昨日,記者從四大行以及部分商業(yè)銀行佛山分行了解到,目前大多數(shù)銀行的所有信用卡如果進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易,確實(shí)均不產(chǎn)生消費(fèi)積分。對于沒有積分的原因,有的銀行回復(fù)給本報(bào)記者,稱是根據(jù)銀聯(lián)相關(guān)規(guī)定,所有信用卡(包括他行)網(wǎng)絡(luò)交易不產(chǎn)生消費(fèi)積分。“沒有積分的原因是因?yàn)橄M(fèi)者以網(wǎng)購這種方式進(jìn)行結(jié)算,銀行只是提供一種結(jié)算的方式和途徑,銀行方?jīng)]有收取任何的費(fèi)用,因此也沒有計(jì)算積分!币粐秀y行信用卡部相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言。

  調(diào)查:除網(wǎng)購?fù)獯笞谙M(fèi)也多無積分

  記者從各大銀行了解到,實(shí)際除了日常網(wǎng)購之外,信用卡刷卡還有多種情況消費(fèi)也是不會產(chǎn)生積分的,但這類情況并不是每一個(gè)消費(fèi)者在刷卡前就知道。某國有銀行信用卡部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,不少銀行目前在大宗消費(fèi)的行業(yè)沒有積分產(chǎn)生,如批發(fā)類、汽車、房地產(chǎn)的商戶!百彿、購車這些消費(fèi),刷卡手續(xù)費(fèi)都是按筆收取,每筆封頂才50元。但是一套房子如果刷卡就要幾十萬元,按照目前大多數(shù)銀行的積分計(jì)算方法,即使二三十元兌換1積分也是虧本的。”

  據(jù)介紹,目前信用卡預(yù)借現(xiàn)金、銀行費(fèi)用(包括年費(fèi)、利息及罰息、預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)、逾期手續(xù)費(fèi))都不予計(jì)算積分。而通過代扣代繳方式支付的相關(guān)費(fèi)用,例如醫(yī)院和學(xué)校、慈善和社會服務(wù)等非盈利事業(yè)的商戶消費(fèi)以及金融和政府類支付交易(如保險(xiǎn)、投資、納稅、罰款)也均不計(jì)算入消費(fèi)積分范圍。

  在某商業(yè)銀行信用卡網(wǎng)站上,記者見到不參與信用卡積分累計(jì)范圍的商戶類別就有39類,包括日常的加油類、航空類、家電類、電信類,甚至文具、辦公用品、服裝批發(fā)商進(jìn)行消費(fèi)都無積分。

  變通:有銀行推聯(lián)名卡吸引網(wǎng)購客戶

  “相對于其他這些不產(chǎn)生積分的消費(fèi),網(wǎng)購可能比較普及,且次數(shù)多累計(jì)金額大,消費(fèi)者會更加關(guān)注,所以網(wǎng)購沒有積分意見會較大。”一國有商業(yè)銀行信用卡部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,但隨著目前網(wǎng)購已經(jīng)成為趨勢,越來越多的市民會在網(wǎng)上刷卡購物,銀行也會逐漸考慮到市民這樣的消費(fèi)需求。

  “我們也在建議推出一些在大型知名網(wǎng)站上購物支付享受積分的信用卡。”該負(fù)責(zé)人表示,目前幾乎所有的銀行信用卡都可在網(wǎng)上使用。因此哪家銀行的信用卡網(wǎng)上支付越便利、實(shí)惠越多,就自然能夠吸引更多客戶辦理該行信用卡!霸黾有庞每ňW(wǎng)購積分是不錯(cuò)的選擇!

  記者了解到,目前已經(jīng)有不少銀行為了吸引客戶,推出與網(wǎng)站合作的聯(lián)名卡種,該類聯(lián)名卡刷卡一般都享受積分優(yōu)惠。還有幾家銀行推出了淘寶聯(lián)名卡,持卡人不僅可全額積分,還可享受其他增值服務(wù),例如有的銀行如果選擇該行信用卡在網(wǎng)購時(shí)使用快捷支付,積分可以抵現(xiàn)金進(jìn)行購物。因此,消費(fèi)者在網(wǎng)購前最好咨詢清楚自己的信用卡是否可以享受積分,在網(wǎng)購時(shí)使用可積分的信用卡來獲得更多的實(shí)惠。

  提醒:

  精明消費(fèi)小心“積分”縮水

  根據(jù)央行下發(fā)的《中國人民銀行關(guān)于切實(shí)做好銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整實(shí)施工作的通知》,2013年2月25日全面下調(diào)銀行卡刷卡費(fèi)率,其總體下調(diào)幅度在23%至24%。記者從四大行佛山分行了解到,目前下調(diào)刷卡費(fèi)率的工作全部已經(jīng)在上月底前順利完成。

  建行佛山分行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,下調(diào)體現(xiàn)在商家接受客戶刷卡,所付出的刷卡手續(xù)費(fèi)直接減少了,實(shí)實(shí)在在降低了商家的經(jīng)營成本。“企業(yè)或者商戶的經(jīng)營成本降低后,讓利給消費(fèi)者的空間也就更大,比如通過打折讓利消費(fèi)者,最終消費(fèi)者也從中受益!毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,另一方面費(fèi)率下調(diào)后,未安裝POS機(jī)的中小商家申請安裝POS機(jī)的意愿增加了,直接方便消費(fèi)者購物刷卡支付!耙?yàn)橄M(fèi)者在這類商家用卡消費(fèi)會有積分獎(jiǎng)勵(lì),消費(fèi)者將會享受更多的刷卡便利。”工行佛山分行相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。

  面對“積分”也貶值的可能,銀行建議,消費(fèi)者可以抓住銀行開展節(jié)假日消費(fèi)送積分、消費(fèi)送禮品、開卡送積分的時(shí)機(jī)換取更多的積分和禮品,或者選擇可以消費(fèi)獲取多倍積分的特色卡種進(jìn)行消費(fèi)。記者陳昕宇

(責(zé)任編輯:郝帥、劉陽)

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