針對“3·15”期間媒體對“蘋果”在售后維修服務(wù)中存在問題的報道，工商總局目前已向全國工商系統(tǒng)下發(fā)通知，要求各地加強(qiáng)電子產(chǎn)品市場監(jiān)管。工商總局市場司同時要求各地，加強(qiáng)對“蘋果”等電子產(chǎn)品企業(yè)的合同監(jiān)管，依法查處違法違規(guī)行為。

　　2012年年初以來，全國工商系統(tǒng)開展了“整治利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益專項行動”，各地共約談企業(yè)86686次，采用下達(dá)行政建議書、下達(dá)責(zé)令整改通知書、立案查處等方式，共計處理合同格式條款違法案件131726件，罰沒款逾億元。

　　據(jù)介紹，在專項整治行動中，江蘇、青島等地工商局就“蘋果”公司《iPhone維修報告》中存在不公平合同格式條款的問題，對相關(guān)授權(quán)服務(wù)商進(jìn)行了行政處罰。去年下半年，國家工商總局責(zé)成上海市工商局約談蘋果貿(mào)易(上海)有限公司，對其予以行政指導(dǎo)。目前，“蘋果”公司已將其最新修改的《蘋果維修條款與條件》公布至其官方網(wǎng)站。（記者陳郁）

(來源:經(jīng)濟(jì)日報)