4月23日,全國人大常委會第三次審議旅游法草案。相比二審稿,三審稿明確提出“景區(qū)提高門票價格應當提前六個月公布”,同時新增了控制景區(qū)門票價格上漲的程序規(guī)定:“利用公共資源建設的景區(qū)應當嚴格控制門票和另行收費項目的價格上漲,擬提高價格的,應當舉行聽證會,論證其必要性、合理性。”(4月24日《新華每日電訊》)
景區(qū)票價聽證,游客意見何處安放
近來,湖南鳳凰“圈城”收費鬧得沸沸揚揚,其實,這件事只是我國景區(qū)票價畸高引發(fā)游客強烈不滿的一個縮影。據(jù)中國廣播網(wǎng)4月24日的報道,今年五一前夕,國內(nèi)眾多知名景區(qū)門票價格漲聲一片,漲幅從20%到167%不等,同時變相漲價(如各景點捆綁售票)的景區(qū)也不在少數(shù)。可以說,“玩不起”已成為打擊人們旅游熱情、阻礙旅游經(jīng)濟發(fā)展的最大問題。
景區(qū)是具有某種壟斷性的資源,因為每個景區(qū)都“獨此一家,別無分店”;同時,景區(qū)應該具有公益屬性,因為自然景觀是大自然的饋贈,人文景觀是祖先留來下的,人們應該有廉價欣賞祖國大好河山的權(quán)利。鑒于景區(qū)的這兩個屬性,景區(qū)票價不能簡單地隨行就市,很有不要實行政府指導定價。而依照《政府制定價格聽證辦法》,實行政府定價的產(chǎn)品或服務,其價格調(diào)整應當聽證?梢,旅游法擬增設景區(qū)票價聽證程序,其實是對既有規(guī)定的重申。
但疑問隨之而來:在聽證會往往淪為走過場、異化為“聽漲會”的當下,又怎可指望能用這道程序控制景區(qū)票價上漲呢?
更令人悲觀的是,景區(qū)票價聽證,與水、電、氣價格聽證還有一個很大的不同,那就是景區(qū)票價聽證會受到“本位主義”的驅(qū)使。
與水、電、氣價格涉及本地居民利益不同,景區(qū)票價主要涉及外地游客的利益,較少涉及本地居民的利益。對那些參加聽證會的本地人來說,家門口的風景他們要么早就看過了,要么懶得看,無論票價怎么漲都是多掏外地游客的腰包,不會讓自己利益受損。相反,票價上漲會增加當?shù)卣氖杖,讓本地居民有了增加自身福利的預期。理順這一點,不難想象的一個結(jié)果是,很少有本地居民會反對景區(qū)漲價。
有例為證:2010年7月,山西平遙古城召開門票價格調(diào)整聽證會,27名參會人員中有24人支持門票漲價,有些代表甚至認為價格應該調(diào)得更高一些——這些參會人員均是本地居民。
需要強調(diào)的是,景區(qū)票價與外地游客的利益關(guān)聯(lián)更密切,外地游客才是景區(qū)真正的消費者?墒,他們沒機會以消費者的身份參加聽證會,沒機會表達反對意見;相反,本地居民并非景區(qū)的真正消費者,卻在聽證會上決定真正消費者的利益。
聽證會本該是一場利益博弈。完全由本地人參加的景區(qū)票價聽證會,讓外地游客的意見無處安放,也讓聽證變成了單方面決定。這無論如何都是不公平的,其結(jié)果也不可能是合理的。這樣的價格聽證徒具觀賞價值,只會讓景區(qū)漲價披上一層程序正義的合法外衣。
既然旅游法要增設景區(qū)票價聽證這個程序,就不應僅限于一句籠統(tǒng)的規(guī)定,而應明確景區(qū)票價上調(diào)須充分聽取外地游客的意見,并就此作出合理可行的制度安排。進一步說,既然下決心制定一部旅游法,就應該從各個方面突出景區(qū)的公益屬性,遏制門票瘋漲,致力于將“廉價欣賞祖國大好河山”變成一項國民福利。(晏揚)
治景區(qū)亂漲價不能只靠程序補丁
對于規(guī)范景區(qū)漲價程序,我們并不陌生。最著名的當屬國家發(fā)改委2007年出臺規(guī)定,景區(qū)漲價頻次不得少于3年。但在現(xiàn)實中,景區(qū)門票“三年不漲”,早已異化為“三年必漲”。今年恰逢解禁期,國內(nèi)多處知名景區(qū)在五一小長假前夕紛紛漲價,最高漲幅高達167%。
由是觀之,此次審議的旅游法草案提出,“景區(qū)提高門票價格應當提前六個月公布”,“門票漲價要舉行聽證”,這些的規(guī)定看似嚴謹,能否遏制景區(qū)漲價卻不容樂觀。
事實上,這兩項規(guī)定都不是新鮮事物。2009年出臺的《國務院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中,就明確提出“景區(qū)門票價格調(diào)整要提前半年向社會公布”。而對于景區(qū)門票這樣關(guān)系群眾切身利益的自然壟斷商品價格,聽證自然是《價格法》的必然要求。從以往門票漲價情況來看,相關(guān)景區(qū)也都按照國家相關(guān)規(guī)定履行了“漲價聽證會”和“提前半年公布”的程序,但公眾對結(jié)果并不滿意。
畢竟,程序正義不等于實質(zhì)正義。一方面,“提前半年公布”的規(guī)定,對于景區(qū)來說只是多一道程序而已,并不能從根本上遏制逐利沖動。再說,漲價從景區(qū)討論到舉行聽證會,再到旅游、文物等相關(guān)部門通過,最后獲得發(fā)改委同意的一般需要3到6個月時間,因此提前半年醞釀漲價也正中景區(qū)下懷。
另一方面,在聽證會普遍淪為“聽漲會”的大背景下,景區(qū)門票漲價的聽證也不能免俗地成為過場。比如,去年峨眉山景區(qū)門票調(diào)價聽證會上,21名代表僅1人不同意漲價,于是淡、旺季門票價格便順理成章地上漲23%和18%。
國內(nèi)景區(qū)漲聲一片,與國外景區(qū)低價甚至免費形成鮮明對比。有網(wǎng)友進行過統(tǒng)計,一張張家界的門票,相當于法國羅浮宮門票的3倍;一張四川九寨溝的門票,如果用來參觀美國黃石公園、印度泰姬陵、日本富士山,“都玩一遍還剩100多元”。原因就在于景區(qū)定位不同。在許多國家,旅游景區(qū)屬于公共資源,由國家出資建設和維護,保障價格公益化管理。而在我國,景區(qū)是一些地方政府眼中的“搖錢樹”,非但不會給予財政補貼,還希望從門票收入中分得一羹補貼財政。
遏制景區(qū)漲價不能只靠程序補丁,必須從根本上厘清景區(qū)定位。
具體做法可以參照中國社科院旅游研究中心劉思敏的理論,將景區(qū)分為公益型、市場型、混合型等三種類型。公益型景區(qū)由國家全額或差額補貼,實行免票或者低門票價格;市場型景區(qū),門票進行市場化定價;借助公共資源開發(fā)但屬于地方集體所有的混合型景區(qū),則由政府實行市場指導價或最高限價管理。
當下,有必要將景區(qū)分類管理寫入旅游法,建立相應的資金機制、管理機制、經(jīng)營機制、監(jiān)督機制,讓旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和國民休閑訴求并行不悖,相得益彰。(張楓逸)