系統(tǒng)機(jī)構(gòu)總數(shù)263個(gè)，比2008年減少了11.4%，稅收征收率由過(guò)去的73%提高到83%；與1994年國(guó)稅地稅分設(shè)時(shí)相比，全省國(guó)稅收入增長(zhǎng)了29.7倍，而在冊(cè)人數(shù)減少了4%，每百元稅收成本從8元下降到1.2元以下……這一串?dāng)?shù)字，體現(xiàn)了海南國(guó)稅系統(tǒng)行政效能的提高，也讓越來(lái)越多的納稅人切身感受到便利和實(shí)惠。

　　海南國(guó)稅負(fù)責(zé)人說(shuō)，之所以能實(shí)現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變，首先是找準(zhǔn)了“位子”。過(guò)去，由于職能定位的偏差，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)大都沿襲傳統(tǒng)的“保姆式”管理方式，管了很多自身不該管也管不好的事，耗費(fèi)了大量的人力和精力。海南國(guó)稅根據(jù)職能轉(zhuǎn)變的要求，將職能定位為服務(wù)和執(zhí)法兩大職能，努力做到把該管的管住管好，把不該管的交還給社會(huì)和納稅人。職能的轉(zhuǎn)變，解除了捆綁在基層稅務(wù)機(jī)關(guān)身上不必要的負(fù)累，使其能夠騰出更多精力專心做好分內(nèi)事。

　　轉(zhuǎn)變還來(lái)自理順了“路子”。長(zhǎng)期以來(lái)，由于不少稅收業(yè)務(wù)分散于不同的層級(jí)和部門，業(yè)務(wù)交叉、職能和邊界不清，一些事項(xiàng)常常陷于“誰(shuí)都管、誰(shuí)都不管”的尷尬境地，特別是對(duì)那些相對(duì)棘手的工作事項(xiàng)，常常會(huì)在層級(jí)之間、部門之間“踢皮球”。

　　為此，海南國(guó)稅全面梳理、歸并、重組了稅收業(yè)務(wù)，逐項(xiàng)明確了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程、處理規(guī)則和所需附送的資料。經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)重組、流程再造，取消辦稅業(yè)務(wù)31項(xiàng)，減少審批環(huán)節(jié)42個(gè)，大大縮短了審批流程，減少了辦理時(shí)間。以政策性退稅為例，過(guò)去辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)需要在手工條件下歷經(jīng)16個(gè)環(huán)節(jié)30天方可完成。如今減少為4個(gè)環(huán)節(jié)15天即可辦妥，納稅人再也不用多頭找、多次跑了。