一輛指導(dǎo)價(jià)為27.58萬(wàn)元的頂配福特翼虎,購(gòu)車(chē)者需要加價(jià)3萬(wàn)元才能提到車(chē);而指導(dǎo)價(jià)189.8萬(wàn)元的路虎攬勝,“加價(jià)提車(chē)費(fèi)”甚至高達(dá)20萬(wàn)元。
加價(jià)提車(chē),對(duì)于國(guó)外消費(fèi)者或許是陌生的詞語(yǔ),而對(duì)于中國(guó)車(chē)主而言,早已是行業(yè)的“公開(kāi)秘密”,屢遭詬病但“陰魂不散”。
4S店加價(jià)售車(chē),是否涉嫌違法違規(guī)?背后又有哪些利益鏈?“新華視點(diǎn)”記者分赴北京、上海、南昌等地,展開(kāi)了深入調(diào)查。
想要提車(chē),要么加價(jià)要么加裝飾
“指導(dǎo)價(jià)為23.98萬(wàn)元和21.78萬(wàn)元的福特翼虎中低配置車(chē)型,有現(xiàn)車(chē),但需要加裝1.5萬(wàn)元的裝飾。指導(dǎo)價(jià)為27.58萬(wàn)元的頂配車(chē)型,需要加價(jià)3萬(wàn)元,還要等3個(gè)月!痹谖挥谔(yáng)宮的北京長(zhǎng)福新港4S店,一名銷(xiāo)售主管一邊介紹福特翼虎的價(jià)格,一邊熟練地填寫(xiě)著購(gòu)車(chē)結(jié)算清單。
“北京11家福特4S店,我們已經(jīng)算是最仁慈的,像石景山、回龍觀、昌平等地的4S店,低配車(chē)型除了加1.5萬(wàn)元裝飾,還要1.5萬(wàn)元現(xiàn)金!边@名銷(xiāo)售主管接著說(shuō),“不加價(jià)、不加裝飾也行,那就等吧,不過(guò)要等多久就不好說(shuō)了!
上海市民劉先生到上海南京西路的一家陸虎門(mén)店選購(gòu)車(chē)輛。銷(xiāo)售員對(duì)他說(shuō),要買(mǎi)車(chē)必須等幾個(gè)月或半年以上,并暗示他如果急需,只有加價(jià)。
記者致電位于王府井的運(yùn)通嘉捷路虎4S店,一名姓魏的銷(xiāo)售人員說(shuō),加價(jià)30萬(wàn)元可以提現(xiàn)車(chē),并表示路虎攬勝一直都是加價(jià)銷(xiāo)售的,“不加價(jià),不可能提到車(chē)”。
暢銷(xiāo)車(chē)加價(jià)或加裝飾銷(xiāo)售在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是公開(kāi)的秘密。除了翼虎和路虎外,包括保時(shí)捷、奧迪等豪華品牌,以及本田CRV、豐田SUV、上海大眾途觀等車(chē)型都實(shí)施過(guò)加價(jià)或加裝飾銷(xiāo)售。
尊重市場(chǎng),還是追逐“潛規(guī)則”?
對(duì)于加價(jià)售車(chē),4S店給出的理由是供不應(yīng)求!坝唵翁唷a(chǎn)能不足、車(chē)源太少!鄙虾(lè)盛長(zhǎng)安福特汽車(chē)銷(xiāo)售公司的工作人員說(shuō)。北京長(zhǎng)福新港4S店的銷(xiāo)售主管也說(shuō),翼虎今年的產(chǎn)能是4萬(wàn)臺(tái),只有7%是頂配和運(yùn)動(dòng)款的,全國(guó)400多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商每家只能分到幾十臺(tái)。
供不應(yīng)求,加價(jià)銷(xiāo)售;供過(guò)于求,降價(jià)銷(xiāo)售。表面上看來(lái),似乎就是市場(chǎng)規(guī)律在起作用。但細(xì)想一下,卻經(jīng)不起推敲:既然是市場(chǎng)規(guī)律,為何不明碼標(biāo)價(jià)呢?
“剛上市的車(chē)型供不應(yīng)求,可以理解,但有的車(chē)型已經(jīng)上市數(shù)年仍在加價(jià)銷(xiāo)售,就不能簡(jiǎn)單地用供求關(guān)系來(lái)解釋了。”上海工商局公平交易處副處長(zhǎng)鄭宏說(shuō),不排除一些汽車(chē)生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商建立利益聯(lián)盟,故意營(yíng)造緊張氣氛,人為地制造供需矛盾。
業(yè)內(nèi)人士介紹,如果發(fā)票上的價(jià)格僅為該車(chē)型的原本售價(jià),那幾千甚至幾十萬(wàn)的“加價(jià)提車(chē)費(fèi)”就無(wú)需繳納任何稅款,屬于“無(wú)本萬(wàn)利”。
一名不愿透露姓名的經(jīng)銷(xiāo)商告訴記者,加價(jià)提車(chē)背后,可能還隱藏著腐敗甚至犯罪。熱銷(xiāo)車(chē)型的貨源分配權(quán)限在廠商的某些部門(mén)、某些人手里,有的經(jīng)銷(xiāo)商甚至通過(guò)賄賂的方式取得更多貨源,然后加價(jià)銷(xiāo)售。
中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)常務(wù)理事賈新光舉例,一款暢銷(xiāo)車(chē)型的月產(chǎn)量只有2萬(wàn)輛,而市場(chǎng)需求達(dá)到3萬(wàn)輛。經(jīng)銷(xiāo)商拿到的貨源越多,就意味著獲利越豐厚。一些4S店為了拿到更多的車(chē),就會(huì)向掌握指標(biāo)分配權(quán)的廠商高管輸送利益。
“這就是為什么有的4S店有車(chē),有的卻拿不到車(chē),購(gòu)車(chē)者加價(jià)能提到車(chē),不加價(jià)只有干等!辟Z新光說(shuō),4S店加價(jià)銷(xiāo)售,部分所得歸自己,部分所得要讓渡給廠商高管,也就是將多拿車(chē)的成本轉(zhuǎn)嫁到購(gòu)車(chē)者身上。
2012年6月初,一汽大眾銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理靜國(guó)松因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題被紀(jì)檢部門(mén)帶走調(diào)查。據(jù)相關(guān)人士介紹,靜國(guó)松或涉嫌在給經(jīng)銷(xiāo)商分配緊俏車(chē)輛時(shí)獲取了非法收入。靜國(guó)松出問(wèn)題后不久,一汽大眾就發(fā)布了《關(guān)于禁止對(duì)大眾品牌產(chǎn)品進(jìn)行加價(jià)銷(xiāo)售的通知》。
加價(jià)風(fēng)行,不想管還是管不了?
4S店加價(jià)售車(chē),購(gòu)車(chē)者加價(jià)提車(chē),看似一個(gè)愿打一個(gè)愿挨,合情合理,實(shí)則不然。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)律師邱寶昌認(rèn)為,加價(jià)售車(chē)違反了價(jià)格法關(guān)于明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定,強(qiáng)制加裝飾違反了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法,而且還違反了消法規(guī)定的公平交易和自主選擇權(quán)。
“我們?cè)谑澜绺鞯囟紘?yán)禁加價(jià)提車(chē)行為,暢銷(xiāo)產(chǎn)品可能暫時(shí)供不應(yīng)求,但是只能排隊(duì)等待,不允許加價(jià)插隊(duì),這會(huì)影響到一個(gè)品牌的聲譽(yù)。”歐洲某豪華跑車(chē)品牌有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
業(yè)內(nèi)專家指出,世界上絕大多數(shù)國(guó)家不存在加價(jià)提車(chē)問(wèn)題。違法違規(guī)加價(jià)提車(chē)為何成了中國(guó)特色,真的是中國(guó)人“人傻錢(qián)多”嗎?
“需要加價(jià)提車(chē)的均為進(jìn)口車(chē)或合資品牌車(chē),這是因?yàn)榫惩馄?chē)廠商控制或壟斷了這些所謂緊俏車(chē)型的銷(xiāo)售市場(chǎng)。”中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)徐秉金說(shuō),按照現(xiàn)行的《汽車(chē)品牌銷(xiāo)售管理實(shí)施辦法》,境外汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)可以在我國(guó)設(shè)立獨(dú)立的汽車(chē)銷(xiāo)售公司,并授權(quán)其銷(xiāo)售公司作為我國(guó)市場(chǎng)的總經(jīng)銷(xiāo)商,“進(jìn)口和合資品牌乘用車(chē)占了我國(guó)乘用車(chē)生產(chǎn)銷(xiāo)售的70%以上,這意味著境外汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)其總經(jīng)銷(xiāo)商,直接或間接地控制了其汽車(chē)銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)!
上述歐洲豪華跑車(chē)品牌有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,實(shí)際上廠商完全可以管住經(jīng)銷(xiāo)商,問(wèn)題是想不想管,是不是真管。
一方面是廠商的縱容或默許,一方面是加價(jià)提車(chē)的方式越來(lái)越隱蔽,取證的難度也在增加。鐘師說(shuō),除了少數(shù)明碼加價(jià)外,很多加價(jià)提車(chē)的方式是以服務(wù)費(fèi)、維修金、裝潢費(fèi)、增配件等形式打“擦邊球”。
但是,加價(jià)提車(chē)并非真的管不了。北京兩高律師事務(wù)所律師董正偉說(shuō),價(jià)格法規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。加價(jià)提車(chē)明顯違反了價(jià)格法的上述規(guī)定,當(dāng)有消費(fèi)者投訴的時(shí)候,價(jià)格主管部門(mén)完全可以進(jìn)行查處。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,應(yīng)該通過(guò)硬規(guī)范和軟規(guī)范兩方面下手:一是支持消費(fèi)者進(jìn)行訴訟和投訴,經(jīng)銷(xiāo)商加價(jià)售車(chē)行為一經(jīng)核實(shí),價(jià)格、工商等監(jiān)管部門(mén)就要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行處罰;二是各地消保部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)加價(jià)提車(chē)的點(diǎn)評(píng)力度,并及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布,讓消費(fèi)者用腳投票。
(記者沈洋 王曉潔 周琳 陸文軍)
新華社北京5月16日電