一輛指導(dǎo)價為27.58萬元的頂配福特翼虎,購車者需要加價3萬元才能提到車;而指導(dǎo)價189.8萬元的路虎攬勝,“加價提車費(fèi)”甚至高達(dá)20萬元。
加價提車,對于國外消費(fèi)者或許是陌生的詞語,而對于中國車主而言,早已是行業(yè)的“公開秘密”,屢遭詬病但“陰魂不散”。
4S店加價售車,是否涉嫌違法違規(guī)?背后又有哪些利益鏈?“新華視點”記者分赴北京、上海、南昌等地,展開了深入調(diào)查。
想要提車,要么加價要么加裝飾
“指導(dǎo)價為23.98萬元和21.78萬元的福特翼虎中低配置車型,有現(xiàn)車,但需要加裝1.5萬元的裝飾。指導(dǎo)價為27.58萬元的頂配車型,需要加價3萬元,還要等3個月。”在位于太陽宮的北京長福新港4S店,一名銷售主管一邊介紹福特翼虎的價格,一邊熟練地填寫著購車結(jié)算清單。
“北京11家福特4S店,我們已經(jīng)算是最仁慈的,像石景山、回龍觀、昌平等地的4S店,低配車型除了加1.5萬元裝飾,還要1.5萬元現(xiàn)金!边@名銷售主管接著說,“不加價、不加裝飾也行,那就等吧,不過要等多久就不好說了!
上海市民劉先生到上海南京西路的一家陸虎門店選購車輛。銷售員對他說,要買車必須等幾個月或半年以上,并暗示他如果急需,只有加價。
記者致電位于王府井的運(yùn)通嘉捷路虎4S店,一名姓魏的銷售人員說,加價30萬元可以提現(xiàn)車,并表示路虎攬勝一直都是加價銷售的,“不加價,不可能提到車”。
暢銷車加價或加裝飾銷售在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是公開的秘密。除了翼虎和路虎外,包括保時捷、奧迪等豪華品牌,以及本田CRV、豐田SUV、上海大眾途觀等車型都實施過加價或加裝飾銷售。
尊重市場,還是追逐“潛規(guī)則”?
對于加價售車,4S店給出的理由是供不應(yīng)求。“訂單太多、產(chǎn)能不足、車源太少!鄙虾肥㈤L安福特汽車銷售公司的工作人員說。北京長福新港4S店的銷售主管也說,翼虎今年的產(chǎn)能是4萬臺,只有7%是頂配和運(yùn)動款的,全國400多個經(jīng)銷商每家只能分到幾十臺。
供不應(yīng)求,加價銷售;供過于求,降價銷售。表面上看來,似乎就是市場規(guī)律在起作用。但細(xì)想一下,卻經(jīng)不起推敲:既然是市場規(guī)律,為何不明碼標(biāo)價呢?
“剛上市的車型供不應(yīng)求,可以理解,但有的車型已經(jīng)上市數(shù)年仍在加價銷售,就不能簡單地用供求關(guān)系來解釋了。”上海工商局公平交易處副處長鄭宏說,不排除一些汽車生產(chǎn)商和經(jīng)銷商建立利益聯(lián)盟,故意營造緊張氣氛,人為地制造供需矛盾。
業(yè)內(nèi)人士介紹,如果發(fā)票上的價格僅為該車型的原本售價,那幾千甚至幾十萬的“加價提車費(fèi)”就無需繳納任何稅款,屬于“無本萬利”。
一名不愿透露姓名的經(jīng)銷商告訴記者,加價提車背后,可能還隱藏著腐敗甚至犯罪。熱銷車型的貨源分配權(quán)限在廠商的某些部門、某些人手里,有的經(jīng)銷商甚至通過賄賂的方式取得更多貨源,然后加價銷售。
中國汽車流通協(xié)會常務(wù)理事賈新光舉例,一款暢銷車型的月產(chǎn)量只有2萬輛,而市場需求達(dá)到3萬輛。經(jīng)銷商拿到的貨源越多,就意味著獲利越豐厚。一些4S店為了拿到更多的車,就會向掌握指標(biāo)分配權(quán)的廠商高管輸送利益。
“這就是為什么有的4S店有車,有的卻拿不到車,購車者加價能提到車,不加價只有干等!辟Z新光說,4S店加價銷售,部分所得歸自己,部分所得要讓渡給廠商高管,也就是將多拿車的成本轉(zhuǎn)嫁到購車者身上。
2012年6月初,一汽大眾銷售公司副總經(jīng)理靜國松因為經(jīng)濟(jì)問題被紀(jì)檢部門帶走調(diào)查。據(jù)相關(guān)人士介紹,靜國松或涉嫌在給經(jīng)銷商分配緊俏車輛時獲取了非法收入。靜國松出問題后不久,一汽大眾就發(fā)布了《關(guān)于禁止對大眾品牌產(chǎn)品進(jìn)行加價銷售的通知》。
加價風(fēng)行,不想管還是管不了?
4S店加價售車,購車者加價提車,看似一個愿打一個愿挨,合情合理,實則不然。中國消費(fèi)者協(xié)會律師團(tuán)律師邱寶昌認(rèn)為,加價售車違反了價格法關(guān)于明碼標(biāo)價的規(guī)定,強(qiáng)制加裝飾違反了反不正當(dāng)競爭法,而且還違反了消法規(guī)定的公平交易和自主選擇權(quán)。
“我們在世界各地都嚴(yán)禁加價提車行為,暢銷產(chǎn)品可能暫時供不應(yīng)求,但是只能排隊等待,不允許加價插隊,這會影響到一個品牌的聲譽(yù)。”歐洲某豪華跑車品牌有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
業(yè)內(nèi)專家指出,世界上絕大多數(shù)國家不存在加價提車問題。違法違規(guī)加價提車為何成了中國特色,真的是中國人“人傻錢多”嗎?
“需要加價提車的均為進(jìn)口車或合資品牌車,這是因為境外汽車廠商控制或壟斷了這些所謂緊俏車型的銷售市場!敝袊嚵魍▍f(xié)會名譽(yù)會長徐秉金說,按照現(xiàn)行的《汽車品牌銷售管理實施辦法》,境外汽車生產(chǎn)企業(yè)可以在我國設(shè)立獨立的汽車銷售公司,并授權(quán)其銷售公司作為我國市場的總經(jīng)銷商,“進(jìn)口和合資品牌乘用車占了我國乘用車生產(chǎn)銷售的70%以上,這意味著境外汽車生產(chǎn)企業(yè)通過其總經(jīng)銷商,直接或間接地控制了其汽車銷售的各個環(huán)節(jié)。”
上述歐洲豪華跑車品牌有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,實際上廠商完全可以管住經(jīng)銷商,問題是想不想管,是不是真管。
一方面是廠商的縱容或默許,一方面是加價提車的方式越來越隱蔽,取證的難度也在增加。鐘師說,除了少數(shù)明碼加價外,很多加價提車的方式是以服務(wù)費(fèi)、維修金、裝潢費(fèi)、增配件等形式打“擦邊球”。
但是,加價提車并非真的管不了。北京兩高律師事務(wù)所律師董正偉說,價格法規(guī)定經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。加價提車明顯違反了價格法的上述規(guī)定,當(dāng)有消費(fèi)者投訴的時候,價格主管部門完全可以進(jìn)行查處。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,應(yīng)該通過硬規(guī)范和軟規(guī)范兩方面下手:一是支持消費(fèi)者進(jìn)行訴訟和投訴,經(jīng)銷商加價售車行為一經(jīng)核實,價格、工商等監(jiān)管部門就要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行處罰;二是各地消保部門應(yīng)加強(qiáng)對加價提車的點評力度,并及時向社會公開發(fā)布,讓消費(fèi)者用腳投票。(記者沈洋 王曉潔 周琳 陸文軍)