國人出境游有哪些陋習?
1 李勇 帶團時間:11年 線路:歐洲
“走到哪里痰吐到哪里”
飛機還沒有在悉尼的機場停穩(wěn)定,旅游團中幾位坐在后艙的游客就急不可待地站起來取行李,前排的老外齊刷刷地扭過頭“圍觀”。三年前的一幕,李勇記憶猶新。
中國游客沒有秩序,似乎是他在歐洲帶旅行團聽到的唯一評論了。但這不是他最難以忍受的游客陋習,他最不能接受的是游客隨地吐痰,因為在歐洲國家,隨地吐痰這種行為幾乎是絕跡的。一位黑頭發(fā)黃皮膚的游客在景點吐痰,就已經(jīng)不僅僅反映個人素質(zhì)問題,折射的是中國游客的形象。
他記得一次帶團去意大利,團里有一位東北的客人,據(jù)稱是退休下來的縣委書記,他走到哪吐到哪,在博物館里吐痰,周圍的外國人投來異樣和鄙夷的眼光。看到這一幕,李勇馬上上前制止,這位客人并沒聽勸,還說“我花錢了,外國人咋毛病這么多!崩钣轮缓米约憾紫掠眉埥戆训厣系奶挡粮蓛!氨焕贤鈬,我恨不得找個地縫鉆進去!
李勇的公司還曾經(jīng)收到過來自圣彼得堡一家酒店的投訴信,稱酒店按照40人、一人3顆準備早餐雞蛋,可到閉餐前又追加了80顆雞蛋。此后,這家酒店對中國游客采取了臨時措施,就餐的中國游客需要脫掉外套。“游客問我為什么,我只能跟他們解釋屋里太熱!
2 華榮 帶團時間:10年 線路:歐洲
“在景區(qū)大聲喧嘩”
領(lǐng)隊華榮2002年開始就作導(dǎo)游,華榮認為中國游客在國外的景點大聲喧嘩容易造成不良影響,在景區(qū)、博物館、飛機上,都會有成堆兒的中國游客大聲說話聊天。一個團40人,即使38個人很有禮貌,只要有一兩個人大聲嚷嚷,外國人就會認為中國游客的素質(zhì)不好。
中國游客還愛爭搶,不管吃自助餐、排隊等車、辦證件,只要一個人搶,其他人就會跟著。華榮說在個別游客不良行為的驅(qū)動下,而且這個游客獲得了好處,其他游客會跟風,造成惡劣影響。
華榮認為要給中國游客時間,去了解旅游的意義,去適應(yīng)旅游文化。中國旅游發(fā)展時間短,很多中國游客還不懂得怎么享受旅行,就涌向了陌生的國家,風俗不同、習慣不同也會帶來誤解。
3 阿芳 帶團時間:3年 線路:東南亞
“沒有秩序不排隊”
帶了三年東南亞團的領(lǐng)隊阿芳覺得隊伍越來越不好帶了,中國內(nèi)地游客在那里“名聲不好”。
阿芳對一次馬來西亞帶團經(jīng)歷印象很深。在過海關(guān)時,一名游客沒有跟緊大家,而拉著同伴在海關(guān)關(guān)口拍起合影。“他還拿著那種大相機拍,海關(guān)的人直接就把這位客人扣住讓刪照片!币驗檎Z言不同,阿芳只能重新出關(guān)來處理這件事。
“那個海關(guān)的人數(shù)落我,我真抬不起頭!碑?shù)睾jP(guān)明確不能拍照,她在過關(guān)前就再三提醒所有客人,但還是出了這問題!霸蹅兊目腿讼矚g拍照,吃的也拍,看到牌子也拍,尤其喜歡在入境、出境的時候也留念!彼腿肆倪^這樣做的目的,對方說“這樣才能證明自己出國了”。
此外,沒有秩序、不排隊、在餐廳吃早餐偷帶食物等,這些阿芳都見到過。(記者郭超)
有一部分中國游客有一些陋習,但并不能代表全部中國游客的整體素質(zhì)。作為行政主管部門,如果想要深入引導(dǎo)民眾文明旅游,應(yīng)該再進一步做解釋工作,比如可以在其官網(wǎng)上制作各國風俗、旅游文明的提醒。
——北京第二外國語學院旅游發(fā)展研究院副院長王富德