中國鐵路總公司宣布,鐵路貨運(yùn)改革于6月15日全面推行。改革將從根本上改進(jìn)鐵路貨運(yùn)服務(wù),并依托鐵路全天候、大運(yùn)力、低運(yùn)價(jià)等優(yōu)勢,從整列大宗貨物運(yùn)輸?shù)礁哞F快遞包裹,全面參與現(xiàn)代物流業(yè)競爭。成立僅3個月的鐵路總公司迅即推出這項(xiàng)市場化改革,贏得了不少好評。
此次改革,鐵路總公司向客戶作出了“簡化受理、隨到隨辦、規(guī)范收費(fèi)、熱情服務(wù)”的承諾!昂喕芾怼本褪菍蛻羧∠涍\(yùn)計(jì)劃申報(bào)、請求車、承認(rèn)車等繁雜手續(xù),全面放開受理?蛻艨梢赃x擇電話、網(wǎng)絡(luò)和營業(yè)所直接辦理等形式聯(lián)系發(fā)貨。“隨到隨辦”就是除國家規(guī)定的有特殊運(yùn)輸限制的貨物外,鐵路對各類貨物運(yùn)輸需求敞開受理,隨到隨辦!耙(guī)范收費(fèi)”就是明確貨運(yùn)收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和條件。實(shí)行“一口報(bào)價(jià)、一張貨票核收”!盁崆榉⻊(wù)”就是所有鐵路工作人員全面落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熱情待客,實(shí)行首問負(fù)責(zé)。
以往客戶要通過辦理鐵路貨運(yùn)要用一個“請”字,不僅要申報(bào)請求車計(jì)劃、申報(bào)月度計(jì)劃,還要聯(lián)系貨物的受理和裝車;不僅要找鐵路貨運(yùn)部門,還要聯(lián)系鐵路調(diào)度和運(yùn)輸部門,介入鐵路的運(yùn)輸生產(chǎn)過程,計(jì)劃色彩濃厚,手續(xù)十分繁瑣。
此外,以往鐵路貨運(yùn)存在收費(fèi)不規(guī)范、不方便等問題,貨運(yùn)車皮常常成為鐵路系統(tǒng)腐敗尋租的高發(fā)區(qū),嚴(yán)重制約了鐵路貨運(yùn)運(yùn)力和其優(yōu)勢的發(fā)揮。
今年一季度全社會物流較快增長,全國鐵路貨運(yùn)發(fā)送量卻同比下降0.8%左右。這其中固然有大宗商品運(yùn)輸增速放緩的原因,但也從一個側(cè)面說明鐵路運(yùn)輸?shù)谋容^優(yōu)勢,尤其是在中短途運(yùn)輸中的優(yōu)勢在下滑。
在遠(yuǎn)距離大宗商品運(yùn)輸中,鐵路運(yùn)輸成本低、損耗小,優(yōu)勢十分明顯。此次鐵路貨運(yùn)改革,簡化手續(xù)、規(guī)范收費(fèi),有望大大提升鐵路貨運(yùn)的管理水平,同時打破鐵路系統(tǒng)固有的特殊利益,讓利于客戶,從而增強(qiáng)鐵路貨運(yùn)的優(yōu)勢,使其在遠(yuǎn)距離運(yùn)輸中的話語權(quán)將進(jìn)一步增強(qiáng)。
目前,我國煤炭、石油、鐵礦石、糧食等大宗商品,一半以上由鐵路完成,其他如行郵、行包專列、鐵路集裝箱等也是鐵路貨運(yùn)的固有市場。鐵路系統(tǒng)利用其全國密布的高鐵網(wǎng)絡(luò)開展快遞業(yè)務(wù),也將大大提高快遞業(yè)運(yùn)輸效率,中國快遞行業(yè)有望出現(xiàn)一個強(qiáng)大的競爭者。
數(shù)據(jù)顯示,目前國內(nèi)快件運(yùn)輸80%是用汽運(yùn),15%是航空,依靠鐵路等其他形式的還不足5%。鐵路在快件運(yùn)輸中仍有較大的市場空間。從價(jià)格上看,通過高鐵運(yùn)輸,快遞企業(yè)可以獲得比航空更為優(yōu)惠的價(jià)格。為此,鐵路部門正在調(diào)研從“站到站”轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴T到門”,并計(jì)劃提供城際間“當(dāng)日達(dá)”或“次晨達(dá)”等小件包裹快運(yùn)服務(wù)。
這次貨運(yùn)組織改革是對以往貨運(yùn)組織工作的全面改造,實(shí)現(xiàn)鐵路運(yùn)輸組織由內(nèi)部生產(chǎn)型向市場導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變,這是鐵路改革的一個重大進(jìn)展。但是改革要取得成功,不僅要在貨物的方便快捷受理上贏得客戶,在運(yùn)輸能力的保障上滿足客戶需求,還要在鐵路的運(yùn)輸價(jià)格上繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,這樣才能更好地贏得市場。
真正提升鐵路運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢,改革方案必須得到有效執(zhí)行。鐵路系統(tǒng)要切實(shí)簡化手續(xù)、完善服務(wù),并對貨運(yùn)收費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的清理規(guī)范,使鐵路的運(yùn)價(jià)優(yōu)勢得到充分體現(xiàn),讓客戶從中得到實(shí)惠。在局部地區(qū)鐵路運(yùn)力不足的情況下,鐵路系統(tǒng)仍然存在一定尋租的空間。對此,鐵路部門必須嚴(yán)格按照“確保重點(diǎn)、公正公開、注重效率效益”原則,制訂顯性化的運(yùn)力配置規(guī)則,排隊(duì)承運(yùn),先到先得,陽光操作,并公示配置辦法和配置結(jié)果,主動接受社會和客戶的監(jiān)督。