對(duì)話老人

　　蔡女士：他們講的有道理

　　每采訪一位老人，記者都會(huì)問(wèn)同一些問(wèn)題：您的家人同意嗎？您為什么愿意相信商家的話，而不相信家人的話？得到的答案不盡相同，卻大致相似。比如剛在都江堰購(gòu)買了6000多元沙棘的蔡女士。

　　華西都市報(bào)：家人知道您買這些沙棘嗎？

　　蔡女士：噓，小聲點(diǎn)，我家老頭子曉得，但他就是反對(duì)我。

　　華西都市報(bào)：您的子女同意嗎？

　　蔡女士：兒子女兒都在外地，他們也曉得我在聽講座買產(chǎn)品，電話里頭勸幾回了。

　　華西都市報(bào)：那您為什么還要買？蔡女士：他們（商家）說(shuō)可以抗癌。我就怕得癌癥。

　　華西都市報(bào)：您為啥相信商家的話，而不相信老公和子女的話呢？

　　蔡女士：跟我們一起聽課的有醫(yī)生有教授，他們都在買得嘛。而且我覺得他們（商家）講的還是有道理。

　　秦女士：買個(gè)健康不容易

　　60多歲的秦女士和老伴退休多年，兩人每月領(lǐng)著近5000元的退休金。在記者的要求下，她才第一次核算了老兩口在保健食品和醫(yī)療器械上的花銷：每年4萬(wàn)多元，幾乎是兩人全年的退休金。但面對(duì)記者錯(cuò)愕的神情，秦女士則顯得不以為然。

　　華西都市報(bào)：花這么多錢，不覺得心疼么？

　　秦女士：關(guān)鍵是沒白花啊，現(xiàn)在買個(gè)健康本來(lái)就不容易。

　　華西都市報(bào)：用過(guò)產(chǎn)品后，覺得和他們之前宣傳的有出入嗎？

　　秦女士：任何東西都不是絕對(duì)的，反正我覺得還是有效果，像我，在排便方面確實(shí)有了好轉(zhuǎn)。

　　華西都市報(bào)：你給其他人推薦過(guò)嗎？

　　秦女士：推薦過(guò)，有時(shí)候還有店員組織我們進(jìn)社區(qū)。有時(shí)候需要現(xiàn)身說(shuō)法，我還上過(guò)幾次臺(tái)。

　　華西都市報(bào)：除了體驗(yàn)，還會(huì)組織什么活動(dòng)？

　　秦女士：偶爾要組織出去周邊旅游，交的錢很少，二三十塊錢，還是劃得來(lái)。

　　調(diào)查顯示

　　59%老人愿聽養(yǎng)生保健講座

　　早在2011年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查了包括成都在內(nèi)的多個(gè)城市老年人的消費(fèi)需求、老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀。

　　調(diào)查顯示，有59%的老年人愿意參加養(yǎng)生保健方面的知識(shí)講座。在參加免費(fèi)體驗(yàn)后購(gòu)買商家推薦的藥品的老年人中，有超過(guò)一半（52.5%）的老年人感覺到上當(dāng)受騙�！傲钊丝皯n的是，這不僅使老人在金錢上受損，甚至?xí)�造成老人延誤病情治療、導(dǎo)致健康受損。”專家分析

　　心理學(xué)家：

　　老人希望尊重自己的生命

　　為什么越來(lái)越多的老人對(duì)保健品集體狂熱并深信不疑？對(duì)此，記者咨詢了幾位資深心理學(xué)專家，試圖探尋其中的原因。

　　高級(jí)心理咨詢師馬囈月分析，老人想尊重自己的生命，因而更迫切選取一種措施來(lái)保護(hù)自己的生命。熱衷保健品，便是一種養(yǎng)生措施。

　　其次，老年人也需要自己的伙伴。如今，空巢老人較多，他們更愿意去所謂的“療養(yǎng)店”體驗(yàn)。在那里，他們能過(guò)得開心。加之他們的知識(shí)面很窄，辨別能力較差，接觸外界的渠道較少，更容易上當(dāng)受騙。

　　馬囈月表示，子女需要經(jīng)常和家中老人溝通交流。但需要注意溝通的方式方法，不應(yīng)是簡(jiǎn)單、粗暴的說(shuō)教。

　　四川大學(xué)新聞系教授張小元將這種現(xiàn)象的原因總結(jié)為，老人缺乏社會(huì)關(guān)懷，所以才會(huì)通過(guò)這種方式去讓自己的內(nèi)心感到快樂(lè)。

　　社會(huì)學(xué)家：

　　商家“量身定制”營(yíng)銷手段

　　北師大教育學(xué)博士侯中太告訴記者，這種現(xiàn)象需要一分為二地看待。從正面來(lái)看，這是一個(gè)社會(huì)好現(xiàn)象，老年人很富裕，有更多錢去為自己的身體“投資”。負(fù)面而言，老年人的科學(xué)素養(yǎng)有待提高，認(rèn)知能力很差。因此，商家才會(huì)“量身定制”各種營(yíng)銷手段，為老人設(shè)下陷阱。

　　四川省教育學(xué)院教授李小融坦言，一些不法商家抓住老年人保健、養(yǎng)生的心理需求，對(duì)老人噓寒問(wèn)暖，讓老人心理倍感溫暖。就這樣，在老人判斷能力較差的情況下，商家漸漸地將老人一步步套牢。（記者 李東陽(yáng) 吳柳鋒 雷朋）