明明是一部標稱16G內(nèi)存的新手機，但一檢查卻只有10G左右的可用空間。隨著智能手機越來越普及，手機內(nèi)存容量“缺斤短兩”現(xiàn)象受到廣泛關(guān)注。昨日，中消協(xié)、中國電子商會、北京市工商局、北京市消協(xié)聯(lián)合召開倡議活動，15家智能手機生產(chǎn)企業(yè)和3家零售商承諾將從官方網(wǎng)站、產(chǎn)品包裝和說明書三個方面逐步完善關(guān)于手機內(nèi)存的標示描述及詳細說明。

　　8G內(nèi)存容不下5G電影

　　北京市工商局日前進行了專項調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場上智能手機的內(nèi)存容量“缺斤短兩”、標識不統(tǒng)一不規(guī)范的現(xiàn)象普遍存在。消費者吳先生日前購買了一部新款智能手機，根據(jù)廠商的宣傳，這部手機是8G內(nèi)存。吳先生平時對手機存儲功能需求并不大，所以他覺得8G的儲存空間足夠用了。手機剛拿到手，他去朋友家玩，想用手機把朋友電腦上的一個電影拷回家，沒想到，5G大小的電影無論如何也裝不進8G的手機里，“下載到多一半時就提示我內(nèi)存不足了�！�

　　標注空間“最大化”

　　這樣的情況并不罕見。記者了解到，不少人新買到的手機，實測內(nèi)存容量都和標稱的容量相差不小。大熱的三星Galaxy S4就因此被不少用戶吐槽，據(jù)介紹，在16GB版Galaxy S4的標明存儲空間中，用戶實際上能夠使用的空間僅略多于一半。中國電子商會相關(guān)負責(zé)人告訴記者，這些空間實際上是被操作系統(tǒng)和預(yù)裝軟件所占用。通常情況下，設(shè)備制造商都會標明某種設(shè)備能提供的最大空間，卻不管系統(tǒng)軟件要占用多大空間。

　　無標準可依混亂多

　　市工商局經(jīng)檢處處長薄宗林昨日告訴記者，近些年來，關(guān)于智能手機的存儲容量的投訴增長越來越快，已經(jīng)成為手機行業(yè)消費的投訴熱點�！坝幸恍┐_實是虛標容量，這類是要嚴厲打擊的。有一些屬于標示混亂，這一部分是要引導(dǎo)的�！睋�(jù)了解，我國目前沒有建立相關(guān)的國家標準及行業(yè)標準，企業(yè)要修訂改正尚無明確的指導(dǎo)意見。中國電子商會相關(guān)負責(zé)人表示，他們給企業(yè)提出兩個模板，“一是因軟件更新和系統(tǒng)升級，實際可用內(nèi)存大概是多少；二是總?cè)萘繛槎嗌伲�可使用量為多少�！备鶕?jù)實際情況看，大部分企業(yè)采取了第一種標注方式。（記者 肖丹）