在沃爾瑪、家樂福、等多家大賣場在全國多個地區(qū)開始關店的今天,百佳、永旺、華潤萬家的中小型超市業(yè)態(tài)卻在大賣場的蕭條中如雨后春筍般迅速在全國各地蔓延開來。
表面看,大賣場衰敗的主因是核心商圈租金成倍上漲,但實際上這是一場業(yè)態(tài)革命,這預示著零售業(yè)發(fā)展趨勢出現(xiàn)了新變化。
風向變了!
大店老矣?
從2010年至今,家樂福作為第一家叩開中國零售市場大門的外資零售企業(yè),已在中國連關6店。
不久前,全球第三大零售商樂購上海鎮(zhèn)寧店關閉。樂購中國區(qū)相關負責人表示,關店是因為該店與業(yè)主簽署的租賃合同到期。據(jù)了解,樂購在10年前以每年52萬元的租金租下這家3000平方米的店面,并一次性付清了10年的房租,但現(xiàn)在年租金已漲到174萬元,漲幅超過兩倍。最終,樂購選擇將上海鎮(zhèn)寧店關閉。
“可以說,以目前的租金水平,城市中心商圈已經(jīng)沒有大賣場位置,大賣場日后只能在城鄉(xiāng)結合部發(fā)展。”世紀聯(lián)華華北區(qū)副總經(jīng)理、百聯(lián)清城購物中心總經(jīng)理何向陽表示。大賣場體量大,面積多在1-2萬平方米左右,一旦租金提價一個百分點就會牽一發(fā)而動全身,大幅度增加成本占比。
眾所周知,大賣場主要由百貨類商品、日常商品、新鮮食品三大類組成。其中百貨面積最大,幾乎占據(jù)50%的比例,所以對于百貨來說,經(jīng)受的影響和挑戰(zhàn)最大。近年來,H &M、優(yōu)衣庫等快時尚品牌的興起,淘寶、京東、1號店、蘇寧等電商企業(yè)的風起云涌,讓百貨、3C、圖書等市場份額大量流失。
“電商這兩年發(fā)展帶來的沖擊是巨大的,他們奪走了線下實體店大量的市場份額,尤其是購物中心、大型超市和大賣場;相較之下,對于中小超市、便利店的沖擊并不是那么大。”北京凱博星企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理焦玉文告訴記者。他強調,中小超市和便利店的生鮮和即食食物對于時間的要求很高,所以這就成了電商無法很好伸手觸及的一塊領域。
小店逆襲
“大型超市的優(yōu)勢就在于‘規(guī)范式管理、一站式消費與超低價格’,而這些因素都是規(guī)模效應帶來的結果,小超市很難擁有。”焦玉文士告訴記者,中小超市在面對大型超市的時候,應該揚長避短,避免“碰瓷”。
“中小超市在發(fā)展上不能盲目效仿或追趕,合適的、符合自身需求的才是最好的、最有可能成功的方式!鄙虾I幸孀稍兛偨(jīng)理胡春才表示,門店的定位必須要精確。做競爭對手做不了或不愿意做的也是中小超市的另一機遇。
“靠近社區(qū)、方便是最大優(yōu)勢。沒有誰會為了一瓶醬油跑到大超市去買,太麻煩了!苯褂裎恼f,中小型超市要找到適合自己的經(jīng)營之道,現(xiàn)代零售服務業(yè)最大的特點就是做好服務,找準市場定位,培養(yǎng)出忠誠的顧客群體。這樣就能走出自己的路子,將超市經(jīng)營好。
中國各地區(qū)的差異性比歐美要大許多,且食品有很強的區(qū)域性,這些給企業(yè)帶來無限商機。比如福建永輝在福州市場上經(jīng)營生鮮的占比和盈利模式,連家樂福和沃爾瑪這樣全球數(shù)一數(shù)二的零售大佬也自嘆不如。
“TASTE是高端超市,但并不是只銷售貴價商品。”百佳中國區(qū)董事總經(jīng)理簡力宏表示,這里2/3的商品與百佳正佳廣場店相同,可樂的售價同樣是2元。但TAST E的目標消費者不是所有消費者,而是一部分白領消費人群。簡力宏還表示,“TASTE超市的面包種類達上百種,原材料口味多樣,另外借助屈臣氏集團的采購背景,其進口商品種類齊全多樣,而這些都是其他超市無法做到的!
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平認為,此時的中小超市不妨試水社區(qū)便利店、精品超市、本土品牌超市等,避開與傳統(tǒng)超市的同質化競爭。中小超市要明確自己的客戶群,準確定位將是小超市發(fā)展的方向。小超市應該揚長避短,不應與大型超市去“硬拼”,應是互為補充。大型超市提供的是商品齊全、物美價廉的一站式服務,而小超市提供的是特色、便利的服務。在經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營手段和經(jīng)營方式上進行不斷創(chuàng)新,如專業(yè)店,應立足居民小區(qū)、利用網(wǎng)絡和電話等銷售手段、改變傳統(tǒng)的“坐商”模式,引進“行商”的觀念,送貨上門、延長營業(yè)時間,并形成“自由連鎖聯(lián)盟”,統(tǒng)一采購,降低采購成本。同時提供優(yōu)質、特色的服務,運用靈活多樣的決策和服務手段,與大賣場抗衡,展開突圍。
扎根社區(qū)
“租金上漲讓原本利潤微薄的超市更無盈利,中小型超市越來越青睞于社區(qū)”,廣東省流通商會執(zhí)行會長黃文杰認為,大型商超進軍社區(qū)市場近幾年來勢頭越來越猛,百佳、華潤萬家、永旺等等零售業(yè)巨頭紛紛將目光投向各大型社區(qū),加快開設社區(qū)超市的步伐。相對于大賣場的成本投入過大,社區(qū)型超市因其投入的低成本性、形式的靈活可變性以及小區(qū)居民的針對性、密集性,為超市尋找到了合適的市場和目標消費人群,目前,國內(nèi)已有不少社區(qū)出現(xiàn)了知名大超市開出的社區(qū)超市,在日益增長的數(shù)量背后,貌似反映出了這樣一個趨勢:以后社區(qū)超市將日益增多。
仔細觀察就會發(fā)現(xiàn),一般大賣場食品生鮮的占比在20%-30%;但無論是百佳還是永旺的中小型超市中,食品占比基本在90%左右,商品種類可以達到15000個左右,而百貨類占比僅在10%以下。從這一方面來說,現(xiàn)在的中小型超市更應該準確地稱之為“食品超市”。
“實際上,現(xiàn)在零售業(yè)利潤率最高的是7—11這樣的連鎖便利店,另外還有一些社區(qū)型的小超市!痹跇I(yè)內(nèi)人士看來,隨著運營成本日漸攀升,外資連鎖商超在進行擴張時,不得不考慮縮小店面規(guī)模。
“國際零售連鎖企業(yè)涉足便利店,可以依托其強大的供應鏈體系,完備的管理流程,可能比內(nèi)資超市更具競爭優(yōu)勢!币幻麡I(yè)內(nèi)人士告訴記者,近兩年來,類似于永旺、家樂福這樣的大超市,都在紛紛涉足便利店業(yè)務,只是普及率還不夠高,今后可能是一個發(fā)展方向。
“以社區(qū)為中心,生鮮特色為主要特色定位,商品結構組成多以日常需求為主,服務居民的社區(qū)型定位,將會為超市贏得巨大的生存空間!焙翰耪J為,“這將成為未來零售業(yè)發(fā)展的趨勢。”
時評:零售業(yè)的風向變了
沃爾瑪、家樂福進入中國市場以來,日子越來越難過。當年憑借世界500強光環(huán)以低廉租金獲取城市核心商圈的先發(fā)優(yōu)勢,隨著租賃合同的陸續(xù)到期,正在逐漸褪色。
大賣場對成本控制要求非常高,在大部分國家,大賣場以分布在近郊和衛(wèi)星城居民區(qū)為主,大家通常開車去一次買齊。所以在租金昂貴的都心地帶,毛利比較高、走更高檔路線的中小超市生存能力更強。大賣場,它付不起這個租金,業(yè)主更不愿意租給這個占面積大,合同時間長,收益卻很少的家伙。
沃爾瑪來自美國,可它至今沒進入紐約。各大都會市中心你也見不到。
中國是一個例外。早年各城市招商引資,引進一個外國超市都是政績,所以早期沃爾瑪、家樂福都能以極低的租金(很多是頭年免租)進入城市的黃金地段,譬如南京的新街口。而早年的地產(chǎn)開發(fā)商,受制于當時的消費力,也愿意用很低的租金找一個吸引人氣的超市進來。
但是,隨著發(fā)展,租金水漲船高。租金低,占用面積大的沃爾瑪、家樂福這種大賣場業(yè)態(tài)也開始被一線城市的都心地帶驅逐了,仔細想想,你還能在南京西路,淮海路,王府井,西單這些地方發(fā)現(xiàn)大賣場嗎?更多地被毛利高、面積小的所謂“精品超市”如Ole,Citysuper取代了。最近各地都出現(xiàn)了沃爾瑪、家樂福等大賣場在市中心的店鋪,合同期滿不被續(xù)約的狀況。這種情況會越來越多。
那些曾經(jīng)費盡心思招大賣場的業(yè)主開發(fā)商,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)大賣場并不能帶來良好租金收益和有效消費人流(早上去家樂福搶特價青菜的奶奶大爺們會光顧其他店鋪嗎)了,所以最后業(yè)主就傾向于保留一個一兩千平方米的超市,剩下8000平方米用來承租能力更高的各種商鋪如服裝等。
事實上,中國對大賣場的歡迎和無限制也是奇葩一朵。發(fā)達國家如意大利,發(fā)展中國家如印度,對大賣場的限制都非常嚴格,以保護小店鋪經(jīng)營者的利益,所以在這兩國家還是能看見很多食品店。筆者只能感嘆國人太能拼了,以前筆者的住處6分鐘步行路程就有家樂福,可小區(qū)樓下的小超市還是能做活——萬惡大的賣場逼出來的超人商業(yè)精英啊!
表面看,大賣場衰敗的主因是核心商圈租金成倍上漲,但實際上這是一場業(yè)態(tài)革命,這預示著零售業(yè)發(fā)展趨勢出現(xiàn)了新變化。