《經濟半小時》聚焦流通困局：進不去的超市

　　記者：周星喬 韓志濤

　　攝像：景延

　　今天《經濟半小時》繼續(xù)聚焦中國流通困局，進場費是流通領域的一個老話題，財經頻道也曾多次做過報道，近幾年來，相關部門也曾多次下發(fā)文件通知進行清理整頓，那么如今進場費現(xiàn)狀如何呢，近段時間，《經濟半小時》的《經濟半小時》的《經濟半小時》記者在北京部分超市進行了暗訪。

　　一、記者暗訪華潤物美 進場費用名目繁多

　　10月25日，《經濟半小時》記者隨著一名經銷商來到了位于北京市朝陽區(qū)的華潤萬家超市總部，在這里，來洽談的商家絡繹不絕，在那位經銷商引薦下，《經濟半小時》記者見到了華潤萬家超市采購部門的兩位工作人員，對于華潤萬家如何收取費用，工作人員做了介紹。

　　工作人員：我們有配送中心，我希望到時候，如果我們可以合作的話，你是把貨送到我們大倉，當然你送到我們倉，我們再往門店分，這肯定是有物流費用的。

　　談到費用，工作人員開始顯得謹慎起來，他悄悄透露說，除了物流費用，對于新開展合作的商家，華潤萬家超市還有其它費用。

　　工作人員：其它的話，你自己做的話，那咱新建供貨商號，包括您的開戶，新品立項，等等都要一步步來做，因為你這是從零到有嘛，供應商你要新建，單品也要新建。

　　工作人員繼續(xù)介紹說，這里提到的開戶、新建等都是一筆筆費用，當《經濟半小時》記者詢問具體需要多少錢的時候，工作人員表示這是簽約的機密，暫時不能透露更詳細的數(shù)字，但是表示除此之后，還會有好多費用。

　　工作人員 ：中間有好多費用，我們現(xiàn)在沒辦法把這些簽約機密告訴你們，我們有開戶費，新品條碼費，還有檔期的費用，好多好多費用。

　　工作人員最終也沒有透露華潤的每筆費用的具體數(shù)字，在和《經濟半小時》記者交流一會就匆匆離去，在門外，仍然有不少等待洽談的商戶，看得出，華潤萬家并不缺少供貨商，而他們所收的費用也很難有討價還價的余地。

　　在另一家零售企業(yè)物美超市總部，供應商洽談的場面就像是到了招聘會，這是物美的采購部門所在的樓層，每一個小會客廳都人滿為患，樓道里也隨處可見正在等候的供貨商，據(jù)了解，這些商家有些是已經進入了物美來續(xù)簽合同，有些則是來進一步洽談。

　　排隊等待洽談的供應商

　　供貨商一 ：我進口的進(超市)來了，國產的沒有(進來)呢，我也想找他們問問，(但是)不合適，廠家承擔那么多不行

　　供貨商二：我也是新進的

　　《經濟半小時》記者：你了解他們這的情況嗎

　　供貨商二：也不太了解

　　《經濟半小時》記者：他費用高不高

　　供貨商二：我們是外埠的

　　《經濟半小時》記者：是哪的？

　　供貨商二：河北的 他們每個地方不一樣外地費用沒有那么高 北京的要高一點

　　這位來自河北的家電供貨商想進入北京市場，對于物美超市的進場費等費用，他顯得很擔心。

　　《經濟半小時》記者：這需要嗎？

　　供貨商：有的需要(進場費)，各個店不同 不一樣

　　經過漫長地等待，一位采購部的工作人員接待了《經濟半小時》記者一行。對于進場的各項費用，這位工作人員做了一番介紹。

　　工作人員：我們新品，你要入場，要看你每年的銷售是多少，看你在北京市場能鋪開多少銷售，然后根據(jù)銷售，根據(jù)銷售的不同扣點，我們費比在25%以上

　　《經濟半小時》記者：25%

　　工作人員：(點頭)是的。

　　這位工作人員說，根據(jù)全年的銷售額，除了有銷售額25%以上的扣點之外，要想在物美銷售，供貨商還需要給每一個產品再繳納費用。

　　工作人員：然后每一個新品15萬

　　《經濟半小時》記者：就是每一個品種就要15萬

　　工作人員：是單品，不是品種，這是一個品，這是一個品，所有黑芝麻糊不是這倆，是一只15萬。

　　《經濟半小時》記者：這是什么費用？相當于條碼費還是什么？

　　工作人員：對，促銷服務費。

　　《經濟半小時》記者：現(xiàn)在都不叫條碼費了？

　　工作人員：對

　　一種產品的促銷服務費就要15萬元，那么還有沒有其它費用呢，物美的工作人員表示在合作后才可能繼續(xù)深談，采訪只能到此結束。

　　客觀說，雖然有經銷商介紹，但由于《經濟半小時》記者是生面孔，華潤萬家和物美的工作人員還是顯得很謹慎，并不愿透露過多。實際上，《經濟半小時》記者在采訪中了解到，這兩年進場費的收取是愈演愈烈，有的供貨商甚至為此不惜把零售商告上了法庭。

　　二、巨額費用壓垮供貨商 昔日合作伙伴如今對薄公堂

　　馮志平，北京市金天壇食品公司經理，從事食品、飲品代理三十年，前幾年，在北京地區(qū)他們公司和所有的超市都有合作，但是，這一兩年來，他們已經和物美等幾家超市停止了合作，馮志平說，主要原因就是因為超市所收的費用越來越多。

　　金天壇食品有限公司經理 馮志平：我們從2011年7月份，總共交給了進店費一個35萬、一個是33萬8，這是68萬8，加上條碼費，一共是24萬條碼費，包括這個新店開業(yè)費，包括合同費是交了23萬2，全部加起來大概是128萬，這個我們從2011年7月份，到2012年9月份統(tǒng)共物美送貨，才是113萬。

　　馮志平說，一年多來，金天壇公司在物美超市銷售了113萬元貨物，而物美超市以各種名義收取的費用就達到了128萬元。

　　金天壇食品有限公司經理 馮志平：等于說我們做了這一年零六個月，不但沒拿回一分錢，我們倒給了物美15萬，所以說最后產生分裂也是因為這個原因。所以說作為一個供應商上來說，怎么做也不可能把自己的老本都給賠進去了。

　　馮志平告訴《經濟半小時》記者，超市所收的128萬費用當中，占比例最高的就是進場費。金天壇公司和物美在多年以前就已經開始合作，但是，從2011年7月份，物美同美廉美合并之后，物美要求他們重新簽署合同，并把商品進入到原來的美廉美超市中。

　　金天壇食品有限公司經理 馮志平：他合并費，也是選供應商費用，按照他們來說就是進店費就要35萬，這個2012年的這個9月份，我又交了一個33萬8，這個兩項屬于進店費，我一共是交給了68萬8。

　　金天壇公司給自己的十多個品種的商品向物美繳納了68萬多元的費用，此后，因為陸續(xù)有新品上市，去年5月份和9月份，他們又先后繳納了3筆條碼費24萬元。除去這些費用外，物美在同他們簽合同的時候還收取了23萬元的一筆合同費。

　　《經濟半小時》記者：什么是合同費？

　　金天壇食品有限公司經理 馮志平：他們每年簽定合同以后，就是要求廠家給一個銷售，獎勵扣點，他們所說的就是獎勵扣點，但是就銷售比例來說呢，就像我們跟物美2011年簽訂150萬的合同費，就是150萬的銷售數(shù)字，但是我們要給他返到15.47的銷售獎勵。

　　馮志平說，物美給他們設定的銷售目標是150萬元，按照15.47%的扣點，就是23.2萬元，看似簡單的返點，在馮志平看來，卻感到十分氣憤。

　　金天壇食品有限公司經理 馮志平：其實在這個點已經是死的了。

　　《經濟半小時》記者：固定了？

　　馮志平：對，固定了，就是說咱們說你這15.47%，如果說我定了150萬，那我現(xiàn)在完成300萬，他也按照你300萬的15.47%收，他并不是說，我這15.47就管你這150萬，你再多銷售300萬，我就不收了，不是，這就是一個基數(shù)。

　　《經濟半小時》記者：如果銷售少了呢？

　　馮志平：銷售少了也是按這個(23.2萬)收，他不是按照你實際銷售數(shù)字收。

　　馮志平給《經濟半小時》記者看了金天壇公司和物美簽訂的協(xié)議書，關于超額獎勵部分，凈進貨額是150萬元，獎勵率是15.47%。這份協(xié)議中并沒有更詳細的約定，馮志平解釋說，如果實際銷售超過了150萬元，物美就按照15.47%來收取扣點，而如果銷售低于150萬元的話，23.2萬元確實一分錢也不能少的，事實上，金天壇公司在2011年當年僅銷售了65萬元，而23.2萬元錢早在簽合同的時候就被物美直接從此前的貨款中扣除了。

　　除了這些較多的費用外，物美還收取了新店開業(yè)費6萬元，加上物流費以及罰款3.4萬元，總共一年多的時間收取的費用達到了128萬元之多。對于金天壇公司來說，不但110多萬元的貨款血本無歸，還要再向物美繳納十多萬元錢，在這期間，馮志平多次找物美協(xié)商，但始終沒有得到解決。于是，在今年5月6日，金天壇公司把物美公司起訴到了北京市石景山區(qū)人民法院，要求物美退還進店費、條碼費、新店開業(yè)費、多扣的年度獎勵費等費用共計126萬多元。

　　去法院起訴后，馮志平拿著相關部門發(fā)布的《零售商供應商公平交易管理辦法》、《清理整頓大型零售企業(yè)向供應商違規(guī)收費工作方案》，提供給了法官，沒想到被當頭澆了一盆冷水。

　　金天壇食品有限公司狀告物美公司

　　金天壇食品有限公司經理 馮志平：但是因為在法院認可當中，這屬于一個行業(yè)的規(guī)章制度，還不能說是法律法規(guī)，所以法院不予認可，相對來說，尤其是像我這種情況來說，就是想把這個按照不合理的費用向物美索取，讓他歸還的話，在法庭上方面，因為沒有相對應的有利的法律法規(guī)他這一塊不認可。

　　無可奈何之下，今年7月24日，金天壇公司接受了法院的調解，根據(jù)調解協(xié)議，物美公司支付金天壇公司貨款47萬元，支付后，雙方再無任何債權債務關系。金天壇公司承諾：若仍有遺漏或為核對的業(yè)務往來票據(jù)、單據(jù)一律作廢，金天壇公司放棄上述票據(jù)所代表的全部債權。

　　金天壇食品有限公司經理 馮志平：在這47萬里頭，還不在我們訴訟的120多萬里頭，其中在這100多萬以外，我們還有14萬，將近15萬的貨款呢。所以說實際上他就歸還了我最后一個9月份新品的33萬8，實際上就把那個退還我，其它的任何費用沒退，因為法院不支持。

　　對于進場費，我們其實并不陌生，從上世紀九十年代中期，家樂福等超市進入中國后，帶來了在發(fā)展中國家的擴張模式，通過向供貨商收取通道費、占壓貨款，賺取后臺利潤，實現(xiàn)低成本快速擴張。對進場費，剛才節(jié)目中也提到了，相關部門多次出臺管理辦法，工作方案，但供貨商在維護權益時，這些竟然得不到認可，進場費到底能不能得到清理整頓呢？

　　繼續(xù)聚焦中國流通困局，近兩年來，以北京來說，超市收取進場費是愈演愈烈，有的供貨商銷售113萬元貨款，被收取的包括進場費、促銷費在內的等等費用竟達到128萬元，以至供貨商不惜和零售商對簿公堂，進場費清理為什么這么難，真的整頓不了么。

　　三、商家至少50%利潤來自供貨商

　　進場費存廢引爭議

　　對于收取進場費，超市部門是什么態(tài)度呢，今年2月份，財經頻道《經濟半小時》記者曾采訪過物美商業(yè)集團助理總裁種曉兵，他告訴我們，近些年來，企業(yè)人工和租金成本一直在快速增長。

　　物美商業(yè)集團助理總裁種曉兵：連續(xù)這幾年，零售成本都是大幅度地增長。特別是2011年，我們平均每個人的人事費用，增長將近20%以上。我們租金成本的成長也是比較快，比如說我們在簽約店鋪，五年一期，長一點的十年一期，重新談判、重新簽約的時候，成長的幅度會15%，甚至更高。

　　在成本不斷上升的情況下，很多大型零售企業(yè)雖然收了很高的費用，但是整體的盈利水平卻并不高。

　　物美商業(yè)集團助理總裁種曉兵：我們的綜合毛利率就是19點多，人事費用率剛才我講了，現(xiàn)在是5%點多，租金的成本也是在5點多，再加上一些其它的費用，運費、水電費，還有設備維修費、房屋維修費等等 可能最后只剩到，(凈利潤)給零售企業(yè)剩到已經是2%、3%這樣一個水平。

　　但對于零售商所講的難處，很多供貨商卻并不認同�？祫P是北京吉瑞泰軒商貿公司的銷售經理，從事代理近十年，他告訴《經濟半小時》記者，超市所收的費用年年都在增長，有些超市的合同費也就是無條件返利費用現(xiàn)在已經達到20個點，作為供貨商，他們已經快頂不住了。

　　北京吉瑞泰軒商貿有限公司銷售經理康凱：你要說少收一些，可能還有可能，因為商超也要運作，但是你逐年的在增加，逐年的在增長。我們一開始五個點，現(xiàn)在這兩年，三年漲了20個點這太高了。我們現(xiàn)在已經被壓榨了，根本就接受不了了。

　　康凱按照零售價格是10元錢的商品給《經濟半小時》記者算了一筆賬。

　　北京吉瑞泰軒商貿有限公司銷售經理康凱：就是終端零售價是10塊錢的東西，然后一般商超保證的毛利，有一個前臺的毛利，是18個點，那就是他要爭取8毛2分錢，應該是8塊2，他應該賺1塊8。那中間我們無條件返利是23.5。無條件返利也是給到商超那，那我們的價格就定算是6塊2。那中間3塊8是商超去掙錢，那10塊錢的東西那掙了3塊8，實際上這個利潤。

　　僅僅在商品本身，10元錢的商品，零售商就拿走了將3.8元錢的費用，而剩下的6.2元錢，除去進貨成本，供應商要想賺取利潤非常困難。

　　《經濟半小時》記者：正常的你們的利潤(毛利)是多少？

　　北京吉瑞泰軒商貿有限公司銷售經理康凱：正常也就是28個點左右，這還得說我們把所有的東西，包括我們的庫房、人員，工資，實際上中間我們就剩4毛錢，因為咱剛才算了超市是6塊2，實際上我們是5塊8，我們中間就只有4毛錢。

　　康凱告訴《經濟半小時》記者，在這種情況下，他們要想繼續(xù)經營，只能抬高價格。

　　北京吉瑞泰軒商貿有限公司銷售經理康凱：就只能有一個辦法，就是加價了。加價最終還是消費者買單，所以我們也不想把價格抬的太高，所以這個苦只有自己知道。

　　康凱說，不管怎么變，零售終端，前臺和后臺的毛利是不變的，隨著基數(shù)的增大，到最終的售價也會更高。零售商除了商品從本身獲得可觀的利潤之外，名目繁多的收費也是輕松獲利的渠道。

　　北京吉瑞泰軒商貿有限公司銷售經理康凱：現(xiàn)在促銷服務是萬能的，為什么說是萬能的，因為現(xiàn)在所有的費用都叫促銷服務費，不管扣啥費用都可以叫促銷服務費，你像三令五申的進店費的問題，對吧？現(xiàn)在可能采購直接跟你談的時候就是進店費，但有的人，就是說我就叫促銷服務費，那這個促銷服務費說得也很根本，促銷服務費15萬，到底是什么原因，對吧？實際上就是換湯不換藥，不知道把國家政策置于什么地步。

　　超市開出的眾多單據(jù)

　　《經濟半小時》記者注意到，在零售商和供應商簽訂的協(xié)議當中，幾乎看不到違反政策規(guī)定的任何破綻，但是，在附加的協(xié)議當中，收取的費用統(tǒng)一叫做促銷服務費。首都經貿大學營銷系主任陳立平告訴《經濟半小時》記者，從國內零售商上市公司的情況來看，從供應商獲取的利潤來源至少是50%以上。

　　首都經貿大學營銷系主任陳立平：這里面有很多的一些具體的研究，那么這一點我覺得上市公司有一些披露，僅就披露看是普遍占有50%以，有些公司甚至高達70%，這是一個比較嚴重的問題。

　　陳立平說，從1996年起，中國進入了買方市場，供大于求的市場條件下，零售商的地位日益突出，而中國是一個中小企業(yè)所占比重較大的國家，有99%屬于中小微型企業(yè)，零售商利用渠道優(yōu)勢，逐漸形成了一種不平等的零供關系。在這種不平等關系當中，高額的進場費、拖延的帳期成了高懸在供應商頭上的一把利劍。

　　首都經貿大學營銷系主任陳立平：比如說我扣率是20%，你把這個東西賣了，80你總得給我吧，他100天以后給你，現(xiàn)在經濟在放緩，整個融資成本很高，所以說零售商為了渡過寒冬現(xiàn)在零售商迫切需要現(xiàn)金流，這方面占用供應商的貨款我覺得要比狹義的收費對供應商的影響要大得多。

　　陳立平告訴記者，發(fā)達國家現(xiàn)代零售業(yè)的利潤，絕大多數(shù)都是來源于自身經營，賺取產品的購銷差價。對供貨商收取的促銷服務費用占利潤的比例很低，一般都不到百分之十。

　　首都經貿大學營銷系主任 陳立平：沃爾瑪、家樂福在國外幾乎通過整合供應鏈來獲利的，比如說通過自主品牌開發(fā)，比如說沃爾瑪和家樂福在全國，在全球價格低洼地帶的大量采購，每年要從中國采購幾百億美元的商品，那么這里面我覺得沃爾瑪和家樂福在自己的本國的法律環(huán)境，幾乎不可能是靠入場費使它自己盈利。

　　陳立平說，國際上看，日本零售業(yè)在發(fā)展過程中，也曾出現(xiàn)過零售商濫用優(yōu)勢地位，大幅向供應商收取費用的情況。1991年，隨著大賣場的出現(xiàn)，大規(guī)模濫用優(yōu)勢問題幾乎擴展到所有業(yè)態(tài)。日本中間多次制訂法規(guī)，對大型零售業(yè)濫用優(yōu)勢地位行為進行明確定義。對違反法律的行為由公平交易委員會仲裁，進行嚴厲處罰。

　　首都經貿大學營銷系主任陳立平：如果你中小供應商你認為零售商欺負你了，收取不合理的費用了，你可以把大型零售商告到公平競爭委員會，由公平競爭委員會進行獨立調查，然后最終作出裁決，它的裁決也不同，比如說在日本分為這么幾個階段，第一是警告，第二是罰款，日本從2010年修改了大型零售商濫用優(yōu)勢地位的法律以后，主要是加大對違法大型供應商的力度，它的罰款額幾乎都是按人民幣以億來計算，這樣我覺得對大型零售商能夠起來到震懾作用。

　　在北京，也有零售商開始了主動走出去向廠家訂制商品的的探索，超市發(fā)連鎖股份有限公司總裁李燕川告訴《經濟半小時》記者，在發(fā)達國家，零售商主動采購的商品的比例能達到80%以上，自有品牌達到20%。目前，超市發(fā)主動采購的產品占全部商品的70%以上。

　　北京超市發(fā)連鎖股份有限公司 總裁李燕川：在商品質量上我能把住關，我自己自采。第二方面也確實減少了我們跟供應商的摩擦，那么有一些要這個，要那個，就避免了，包括自己現(xiàn)在也開創(chuàng)一些自由品牌的一些東西，像這樣可能會避免很多的矛盾，

　　李燕川說，他認為零售商同供應商是一種緊密的伙伴關系，而不是對手和敵人，為了解決矛盾，超市發(fā)成立了調解委員會，每個季度召開一次會議專門協(xié)調解決各種問題，供應商對于發(fā)現(xiàn)的問題可以直接反映給公司的副總裁，超市發(fā)還經常組織供應商交流考察，同時還建立了詳盡的數(shù)據(jù)庫同供應商分享，使他們的產品有的放矢。

　　北京超市發(fā)連鎖股份有限公司 總裁李燕川：因為我們有時候跟供應商溝通的時候，他認為你是零售，我是生產，我對顧客也不太了解，也不管，但我覺得讓他跟我們達成一個一致的思想，那你在做什么，他也會支持你，會配合你，所以這樣的溝通的非常的好。

　　超市中琳瑯滿目的貨品

　　半小時觀察：

　　進場費到底有多少名目，零售商收取的進場費到底有多少，對這一點一直沒有職能部門給出過權威數(shù)據(jù)，不過有一點可以參考，天津的一項調查曾顯示，進場費最高占到商品售價的40%，今年六月份，華中地區(qū)的一家零售上市公司負責人透露，公司主動停止向供應商收取的進場費至少超過2億元，以此揣測，零售商收取的進場費將是一個驚人的數(shù)字。對于進場費，我們已說得太多，商務部、發(fā)改委、公安部、稅務總局、工商行政管理總局也曾反復制訂辦法，下發(fā)文件，然而在采訪中，我們卻依然能清晰地感受到供應商的憤怒和無奈，五部委為什么管不住一個進場費？國務院總理李克強10月25日主持召開國務院常務會議時指出，要創(chuàng)新和改善政府管理。絕不是只放不管，而是放要放的堅決，管要管的合理。對于進場費這樣的中國流通領域的怪胎，我們期待著相關部門能夠拿出更可行、更堅決的舉措。