人民網(wǎng)北京11月19日電（薛白）今日上午，商務(wù)部召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)2013年1-10月我國商務(wù)運(yùn)行情況。商務(wù)部發(fā)言人沈丹陽說，商務(wù)部目前還沒有關(guān)于“雙11”全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，商務(wù)部更關(guān)注的是從這一天的銷售中所反映出的中國網(wǎng)絡(luò)零售市場的走向及可能存在的問題。從掌握的情況來看，“雙11”當(dāng)天我國電商銷售呈現(xiàn)出四個(gè)特征，且有可能成為今后發(fā)展的趨勢。

沈丹陽說，四個(gè)特征的內(nèi)容有：

第一，促銷的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。不僅參加促銷網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)數(shù)量增加，而且從綜合B2C企業(yè)發(fā)展到垂直B2C企業(yè)，從純線上市場延伸到線下賣場，商品類別也進(jìn)一步豐富，從實(shí)物商品擴(kuò)大到服務(wù)和虛擬商品。

第二，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大營銷。多家電商企業(yè)借助無線平臺(tái)擴(kuò)大銷售，據(jù)相關(guān)電子商務(wù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，手機(jī)淘寶8小時(shí)成交額突破20億美元，是去年無線端當(dāng)天成交總量的2倍。易訊利用騰訊的微信作為支付平臺(tái)，截止到11月11日下午4點(diǎn)微信賣場下單占接近4萬單，占全部訂單的15%。

第三，線上線下互動(dòng)消費(fèi)。多家電商企業(yè)積極推動(dòng)O2O，就是線上對線下的模式，讓消費(fèi)者在線下體驗(yàn)和選擇產(chǎn)品，為線上下單支付，再由線下送貨、安裝、調(diào)試。

第四，相關(guān)服務(wù)跟進(jìn)保障。為了保證貨物運(yùn)送時(shí)效，主要網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)和物流公司都提前制定了對接和應(yīng)對措施，地方政府相關(guān)主管部門加大對快遞企業(yè)做好服務(wù)保障工作的指導(dǎo)，提前做好了準(zhǔn)備。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，各快遞企業(yè)“雙11”全天共處理快件6000多萬件，比去年當(dāng)日3000萬件翻了一番，但整個(gè)服務(wù)保障運(yùn)行比較有序、規(guī)范。