人民網(wǎng)北京11月19日電 （薛白）據(jù)國(guó)家郵政局網(wǎng)站消息，今年11月11日至16日“雙11”期間，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)總量為3.46億件，比去年“雙11”同期增長(zhǎng)73%�？旒�單日最高業(yè)務(wù)量出現(xiàn)在11月13日，為6517萬(wàn)件，比去年增長(zhǎng)85%。

根據(jù)國(guó)家郵政局信息系統(tǒng)監(jiān)測(cè)以及派赴華北、華東、西北、西南等地的旺季督導(dǎo)檢查組反饋的情況，11月16日、17日雙休日期間，各快遞企業(yè)堅(jiān)持不間斷運(yùn)營(yíng)，除機(jī)關(guān)單位部分快件因休息日無(wú)人簽收暫存網(wǎng)點(diǎn)外，其余快件派送基本正常，沒(méi)有大面積積壓。國(guó)家局要求各地郵政管理部門(mén)按照旺季工作預(yù)案扎實(shí)推進(jìn)，重點(diǎn)抓好安全運(yùn)行的監(jiān)測(cè)、監(jiān)控和申訴工作，督促企業(yè)做好投訴處理工作，及時(shí)妥善處理消費(fèi)者反映的服務(wù)問(wèn)題。