12月4日，人民企業(yè)社會責(zé)任獎專家研討會在人民網(wǎng)召開，中華社會創(chuàng)新論壇執(zhí)行長、友成企業(yè)家扶貧基金會高級顧問錢為家先生出席了研討會，以下是錢為家的發(fā)言。

錢為家說：

第一，我們可以先觀察一下目前推動企業(yè)社會責(zé)任的現(xiàn)況，我覺得，目前我們在推動企業(yè)社會責(zé)任的重點，主要在公益慈善和合規(guī)報告，這兩個重點跟企業(yè)社會責(zé)任的戰(zhàn)略連接比較弱。所以雖然有八年的時間，有將近十幾個媒體在推廣，但是目前中國企業(yè)接受社會責(zé)任的戰(zhàn)略整合，層次還非常低。

第二，我們現(xiàn)在推動的方式大部分是獎項宣導(dǎo)和政府的文件來做，這兩個重點對企業(yè)的影響也非常低，因為企業(yè)會考慮到它實質(zhì)經(jīng)營的績效跟實際的競爭力和資源分配的結(jié)果。我們要比較顯著地拉升企業(yè)導(dǎo)入社會責(zé)任的意愿，必須要做企業(yè)社會責(zé)任的總體社會營銷，而不光是用傳播和文件指導(dǎo)來切入。

錢為家說：

整體的企業(yè)社會責(zé)任營銷怎么做呢？我覺得可以有三個重點：

第一，營銷要講求價值，要讓接受的對象了解我導(dǎo)入社會責(zé)任特別是跟戰(zhàn)略整合在一起的優(yōu)勢和價值。我們認為，在未來推動過程中，可能媒體最好能夠結(jié)合政府，讓企業(yè)深入了結(jié)導(dǎo)入，這實際上對他們有好處。一是企業(yè)可以在供應(yīng)鏈里相愛更好買主的偏好。二是我們可能要讓企業(yè)了解，如果做得好對他的消費市場品牌來講會有提升促進的作用，會增加消費者選購的意愿，甚至可能溢價。這方面的調(diào)研，在世界經(jīng)濟論壇或者我以前在康師傅工作的時候都做過類似的全國性的調(diào)研，確認中國的消費者也有很明顯這方面的偏好，但是這方面的研究太少了。三是對企業(yè)吸引力更大的投資市場，一些大的國際集團，國際發(fā)展的金融機構(gòu)，他們在2009年推出一個平臺，全球影響力投資網(wǎng)絡(luò)，他們這個網(wǎng)絡(luò)跟傳統(tǒng)的小眾的社會創(chuàng)投最大差異是說，他們已經(jīng)說服了主流的大型基金會、大型投行和大型國際發(fā)展的金融機構(gòu)的認可，可以獲得社會效益跟經(jīng)濟效益雙重的回報，這樣就吸引了這三大類幾百家主流機構(gòu)的投資者投入這個市場。我們要是能讓國內(nèi)中小企業(yè)了解，你要是善盡企業(yè)社會責(zé)任、整合資源的話，會有一大堆投資人愿意投資你。所以，我們必須要讓潛在的企業(yè)了解有這些好處。

第二，我們該怎么做？要把社會大眾重視的價值解決方案跟企業(yè)主要核心業(yè)務(wù)資源結(jié)合，然后用創(chuàng)新的模式表現(xiàn)出來。這三個重點，簡單來講就是企業(yè)、社會、創(chuàng)新。研究這財富五百強大企業(yè)是怎么用剛才說的三大概念，就是社會問題解決方案，增加企業(yè)資源，產(chǎn)銷人發(fā)展相關(guān)資源，創(chuàng)新資源，用創(chuàng)新方式表現(xiàn)出來。他們已經(jīng)研究了三四十個企業(yè)的案例，都有很具體的創(chuàng)新模式和具體的經(jīng)濟和社會效益表達出來。當(dāng)然并不是麥克伯倫這樣做了，連世界經(jīng)濟銀行也在去年開始在20國峰會里開展一個運動叫包容性企業(yè)挑戰(zhàn)，鼓勵主流的企業(yè)在它的供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商，比如說公平貿(mào)易的咖啡或中游的經(jīng)銷商，比如說小額信貸的合作機構(gòu)，或者下游的消費者，比如說小額信貸幾百萬戶的家庭，融入到類不同的企業(yè)里，透過這個企業(yè)供應(yīng)鏈的活動協(xié)助這些供應(yīng)深、經(jīng)商和消費者這些貧窮的家戶能夠脫貧，取得發(fā)展的資源。

第三，誰來主導(dǎo)、推動這樣工程浩大的工作？媒體是助力，但是不是主力，媒體主要還是傳播。目前國內(nèi)來講，特別是中國固有特色的環(huán)境下，政府主導(dǎo)來聯(lián)合推動是比較恰當(dāng)?shù)�。而且政府主�?dǎo)聯(lián)合推動并不是中國的特色，歐美國家都已經(jīng)在這樣做了，政府是企業(yè)社會責(zé)任最大的受益者，企業(yè)社會責(zé)任做的不好，政府是最大的受害者，因為重大的污染、食品安全都算到政府的頭上去了，如果做的活的話，可以讓很多企業(yè)為政府所用，特別是在財源不足的情況下，這是非常好的方式。而且更主要的是民間已經(jīng)有很多相關(guān)協(xié)助政府推動社會責(zé)任的戰(zhàn)略性行動。不知道各位聽過沒有，香港有個活動，叫商界長官活動，是由香港的社聯(lián)，一個民間機構(gòu)整合香港2000多家的企業(yè)共同推動企業(yè)社會責(zé)任，而且給他認證了品牌，這就是剛才講的消費市場偏好的提升。