12月4日，人民企業(yè)社會責任獎專家研討會在人民網(wǎng)召開，清華大學公共管理學院創(chuàng)新與社會責任研究中心主任鄧國勝先生出席了研討會，以下是鄧國勝的發(fā)言。

鄧國勝說：

未來我們要推動企業(yè)更好地履行社會責任，重點需要解決三個問題，企業(yè)履行社會責任的動力、壓力和能力問題。

第一，動力問題。最理想的境界，就是企業(yè)家有使命感，有價值，愿意去履行責任，最高的境界就是企業(yè)家創(chuàng)辦企業(yè)的目的就是為了解決社會問題。如果企業(yè)家創(chuàng)辦企業(yè)就是為了解決社會問題，有這種價值取向，那很多社會問題就解決了。所以這也是這幾年國際上一個最流行的新的組織模式，就是社會企業(yè)。社會企業(yè)成立的目的就不是為了掙錢，就是為了解決社會問題。所以如果越來越多的企業(yè)家能夠自覺地具有這種使命感，有這種責任感，我相信很多社會問題就會隨之而來的解決。但是非常遺憾，畢竟目前這個才剛剛興起，我們國家跟西方國家還有很大的差距，能夠具有這種使命感、價值觀的企業(yè)家還是鳳毛麟角的。當然如果第二種情形，當然他創(chuàng)辦企業(yè)是為了追求利潤，追求利潤的同時又能夠具有這種公民企業(yè)的意識，這個也非常好，他在追求利潤的同時履行社會責任。如果他能夠有這樣一種使命感，也會有助于社會責任的履行，他也會有動力來履行社會的責任，問題也就會得到更好的解決。但是從現(xiàn)在的情況來看，總體而言，我們國家這些年，企業(yè)履行社會責任的狀況確實有所改善，但是總體水平還不容樂觀。

第二，企業(yè)履行社會責任的壓力問題。如果動力不足，背景在目前這個階段，很多企業(yè)特別是中小型企業(yè)沒有足夠的動力來履行社會責任的現(xiàn)狀情況下，外部的壓力就會顯得格外重要，最理想的外部壓力就來自于消費者的行動，但是非常遺憾的是，根據(jù)我們一些調(diào)研，包括其他學者的調(diào)研，就發(fā)現(xiàn)消費者往往會具有負責任的消費理念，但是很難具有這種行為。目前而言，從理念到行動，還需要有很多方面的條件。另外一個重要的外部壓力來源，就是各種各樣企業(yè)社會責任的評價、激勵和約束。應該說這些年，這方面的獎項還是很多的，這確實對引導企業(yè)履行社會責任起到了非常重要的激勵和壓力的作用。但是非常遺憾的是，總的來說，現(xiàn)在很多的企業(yè)社會責任的評價和各種各樣的獎項沒有什么特色，大同小異，大家都做得差不多，而且說實話，關(guān)注的主要是一些大企業(yè)，超大型的跨國公司，大型的國企。其實，履行社會責任，這些企業(yè)做得還是不錯的，相對而言，真正問題多的還是中小企業(yè)，他生存都解決不了的那些一些企業(yè)問題才更突出，而我們所有的評價，所有關(guān)注這部分的很少。所以，怎么能夠吸引更多的公眾參與進來，讓評價的壓力能夠細分市場，推動不同類型的企業(yè)、不同領(lǐng)域的、不同規(guī)模的企業(yè)，能夠更好地去履行這種社會責任，這個可比性會更高，作用會更大。

最后要解決的就是企業(yè)履行社會責任的能力問題。我們知道，其實很多企業(yè)家也不是天生就想破壞環(huán)境，去損害相關(guān)群體的利益。保護環(huán)境對員工履行社會責任，大家都想，但是有時候他缺乏這種能力。在這方面，他可能是缺乏一些技術(shù)，缺乏一些方法，缺乏各方面的理念。我想，這需要兩方面的努力，一個是需要企業(yè)不斷提升自己的創(chuàng)新能力和學習能力的這種能力的提升，比如他能夠善于利用信息傳媒的技術(shù)，或者能夠不斷地研發(fā)一些新的環(huán)保技術(shù)，讓他最低成本地保護環(huán)境。他如果能夠創(chuàng)新開發(fā)出技術(shù)的話，也許這個問題相對來說就更容易解決。所以一方面是他自己要不斷提升能力，適應新的環(huán)境，另一方面，可能也是需要社會給予這些企業(yè)提升更多的支持，幫助他們提升這種履行社會責任的能力。比如說，有一些支持性的、平臺性的機構(gòu)，由于你對它進行宣傳，特別是一些中小企業(yè)，因為履行了社會責任，它可以獲得一些溢價，或者人們愿意購買他的產(chǎn)品，比如有機食品，他價格高，人們信任他，愿意買他的食品，他當然愿意生產(chǎn)更安全的食品。如果他履行了責任，得不到相應的好處，這種行為就不可持續(xù)了。另外，包括建設(shè)銀行也在，銀行這種機構(gòu)，如果履行社會責任好，我愿意給他融資，給他貸款，否則不給他貸款。如果大家都有這種支持，我相信他的能力就會得到更大的提升。就是說我們要幫助他，提升他的這樣一些能力。如果只有我們在新時期解決了企業(yè)履行社會責任的動力、壓力和能力問題，這個問題才會得到更好的解決。