12月4日，人民企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)專家研討會(huì)在人民網(wǎng)召開，杜邦公司北亞及澳新地區(qū)企業(yè)傳播事務(wù)總監(jiān)徐俊出席了研討會(huì)，以下是徐俊的發(fā)言。

徐俊表示，杜邦到現(xiàn)在是211年的歷史，杜邦的發(fā)展階段也等于說是在外資企業(yè)里這些跨國(guó)公司的一種企業(yè)責(zé)任理念的縮影。我想談兩個(gè)話題，第一，企業(yè)如何能夠有一個(gè)機(jī)制來保證你的一些責(zé)任能夠被落實(shí)。第二，談一下在中國(guó)的現(xiàn)狀下面怎么鼓勵(lì)企業(yè)去履行責(zé)任。

每個(gè)企業(yè)都有盈利的沖動(dòng)，跟他獲取價(jià)值的沖動(dòng)在里面。我們需要的一個(gè)機(jī)制的存在，能夠遏制這些企業(yè)的惡，放大他的善意。從杜邦來講，我們的體會(huì)是這樣的，一個(gè)這個(gè)企業(yè)必須培養(yǎng)他的價(jià)值理念，如果在發(fā)展階段里，能夠跟企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)有一些價(jià)值的產(chǎn)生，并且提煉它保持下去。比如說杜邦最早一百年是做火藥的，這是高危險(xiǎn)的產(chǎn)品，后來一百年是做化工，比較影響環(huán)境的產(chǎn)業(yè)。這樣一些業(yè)務(wù)的操作里，你對(duì)安全的要求，你的環(huán)保業(yè)績(jī)的表現(xiàn)，是公司外部環(huán)境的許可。一些價(jià)值觀，比如說安全、環(huán)境、對(duì)人的尊重、操守，是杜邦發(fā)展理念被現(xiàn)實(shí)擠壓出來的。這樣一些擠壓出來的善意，被公司提煉以后，然后進(jìn)行持續(xù)的發(fā)展。比如我們?cè)谥袊?guó)， 來到國(guó)內(nèi)，我們講求安全，我們把理念先凝結(jié)了，然后通過小事的管理來落實(shí)下去，這是社會(huì)責(zé)任的最核心的部分，基礎(chǔ)的打造。第二是管理體制的健全。杜邦在董事會(huì)、在CEO的層面，在各個(gè)事業(yè)部的層面，都有一個(gè)CSR的管理機(jī)制。從整個(gè)公司創(chuàng)新、研發(fā)開始，到生產(chǎn)，到產(chǎn)品的服務(wù)給客戶，同時(shí)最后回收，都要有一套理念的提升。比如說我們有11條標(biāo)準(zhǔn)來判斷某一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新的概念該不該被落實(shí)。比如你在五年以后，你能預(yù)見到那時(shí)候?qū)δ硞�(gè)產(chǎn)品的能耗、要求會(huì)是什么程度，這個(gè)產(chǎn)品的概念本身今天已經(jīng)是很貼近當(dāng)年的極限的話，這個(gè)想法就不值得再往下開發(fā)了，應(yīng)該放棄掉。這樣一些標(biāo)準(zhǔn)可以使你這個(gè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)里能夠有這樣一些紅線，使你免除一些可能未來產(chǎn)生問題的方面。

再一個(gè)，領(lǐng)導(dǎo)一把手要負(fù)責(zé)，每天公司CEO五點(diǎn)半起來要看兩份報(bào)告，一個(gè)是全球CSR報(bào)告，有沒有安全事故、責(zé)任事物、環(huán)境事故情況的出現(xiàn)。二是業(yè)績(jī)報(bào)告，這個(gè)季度里他的業(yè)績(jī)?nèi)绾�。領(lǐng)導(dǎo)要有這種體現(xiàn)，我是重視這樣一種社會(huì)責(zé)任的，才導(dǎo)致員工會(huì)跟隨他做一些事情。

接下來一個(gè)方面，我們一家公司是做B2B的，做工業(yè)產(chǎn)業(yè)，工程師比較多，這群人的特點(diǎn)，是相信說任何事情沒有衡量不可能被落實(shí)。所以每個(gè)公司的理念都需要靠一套目標(biāo)去推動(dòng)，比如說你要為人類創(chuàng)造可持續(xù)的生活，怎么創(chuàng)造？你要關(guān)注糧食的供應(yīng)、能源的保障以及安全防護(hù)的提供，怎么保障？你需要一些目標(biāo)出來，比如你到2020年承諾花多少錢做多少產(chǎn)品，每年都有個(gè)報(bào)告，回顧業(yè)績(jī)的表現(xiàn)，這些業(yè)績(jī)的指標(biāo)從公司高層向董事會(huì)負(fù)責(zé)，落實(shí)到每個(gè)事業(yè)部的年度計(jì)劃里的，沒有衡量就沒有兌現(xiàn)，所以這也是一塊需要做的部分。

目的一個(gè)公司的社會(huì)責(zé)任的落實(shí)需要從它的核心理念打造，然后管理體制的確保，包括績(jī)效考核依據(jù)來進(jìn)行落實(shí)的一些責(zé)任。

第二個(gè)，在今天這個(gè)環(huán)境里面，我是做企業(yè)傳播的，很多同行都是負(fù)責(zé)做CSR的活動(dòng)，大家都說這幾年越來越難做CSR了，一個(gè)是目標(biāo)受眾的要求越來越高，經(jīng)濟(jì)環(huán)境也越來越不好，很多企業(yè)投入在減少。媒體和公眾的口味也在提升，很多人會(huì)說，以前一個(gè)CSR活動(dòng)會(huì)報(bào)道，目前已經(jīng)沒有人報(bào)道了，因?yàn)椴恍迈r，沒有熱點(diǎn)。我們會(huì)感覺到，其實(shí)如果一個(gè)社會(huì)在他的發(fā)展過程里，你需要推進(jìn)CSR的踐行的話，這個(gè)環(huán)境更寬松，任何一種CSR的努力，他只要是充滿善意的，有正能量的，你不應(yīng)該被分為三六九等，你贊助額高就被報(bào)道，低就沒有報(bào)道。這是一種不公平現(xiàn)象的產(chǎn)生。

現(xiàn)在十八大報(bào)告里有提到很多改革措施跟方向，核心其實(shí)是在推動(dòng)三個(gè)提升，一個(gè)是民信，一個(gè)是民生，一個(gè)是民主�？梢钥吹�，社會(huì)的信任是一個(gè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，我想CSR可以幫助到整個(gè)社會(huì)改進(jìn)信任的程度，企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)員工、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)對(duì)整個(gè)社會(huì)。如果說這是一個(gè)能夠被許可的理解的話，任何CSR的活動(dòng)都有利于促進(jìn)社會(huì)的互信，這個(gè)互信可以幫助到整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步，促進(jìn)各種各樣的媒體、機(jī)構(gòu)組織，來鼓勵(lì)企業(yè)多做CSR的努力。如果有很多媒體報(bào)道社會(huì)的陰暗面、丑陋事件、花邊新聞的話，為什么不報(bào)道一些CSR活動(dòng)呢？有捐贈(zèng)活動(dòng)也好、慈善事業(yè)也好，應(yīng)該可以做的。我們有一個(gè)小小的討論，在上星期周末的時(shí)候，我們可不可能去散布一些這樣的想法給公眾，任何善意的行動(dòng)都應(yīng)該被鼓勵(lì)，應(yīng)該被彰顯，這樣集合在一起才有可能實(shí)現(xiàn)我們整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。