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12306回應(yīng)車票日期“穿越”:旅客填錯了賴網(wǎng)站

2014年01月11日02:36    來源:京華時報    手機看新聞
原標(biāo)題:12306回應(yīng)車票日期“穿越”:旅客填錯了賴網(wǎng)站

  繼獵豹瀏覽器曝出12306存漏洞、央視曝光付費軟件10分鐘可刷千張票之后,作為今年搶票插件與12306斗法的另一主角360安全瀏覽器也在其官方微博爆料:12306網(wǎng)站存在Bug,旅客通過12306官網(wǎng)購買的車票,可能出現(xiàn)購票日期錯誤的情況,影響旅客正常乘車。記者聯(lián)系12306客服人員,客服表示,這種出票日期錯誤的情況不可能出現(xiàn)。

  >>360爆料

  12306出票日期有誤

  昨天,360瀏覽器曝出,12306再度出現(xiàn)紕漏,稱在12306網(wǎng)站預(yù)訂車票時,明明選定了若干天后的車票,但實際訂票付款后,卻發(fā)現(xiàn)票面時間竟是訂票當(dāng)天,與用戶預(yù)期的訂票時間最多相差20天。

  360瀏覽器還發(fā)出視頻對故障進(jìn)行了還原,視頻中顯示:1月9日,技術(shù)人員登錄12306網(wǎng)站,選擇北京開往上海的列車,根據(jù)火車票預(yù)售期規(guī)定,當(dāng)天可預(yù)訂1月28日的車次。隨后技術(shù)人員選擇1月28日并進(jìn)行查詢,顯示出多趟列車。但當(dāng)進(jìn)行付款操作時,日期竟變成了2014-01-09,一直到付完款日期仍舊是1月9日。

  記者從網(wǎng)上了解到,確有個別網(wǎng)友反映昨天購票系統(tǒng)出現(xiàn)了這樣的問題,但是因系統(tǒng)故障所致還是旅客自己選錯了乘車日期,記者無法進(jìn)行核實。

  >>12306回應(yīng)

  應(yīng)是旅客自己填錯了

  昨晚,記者撥打了鐵路客服中心電話12306,以旅客的身份向接線人員詢問網(wǎng)購車票日期出錯的原因。該接線人員回應(yīng),出票日期不可能出錯,出現(xiàn)這種情況只能是購票人在購票時選錯了日期。

  記者又表示,網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有一些網(wǎng)友反映了這個問題,說選了乘車日期后,到出票時乘車日期變了,這一非個例的問題該如何解釋?該接線員簡稱:只能是旅客自己填錯了,很多旅客買票時自己填錯了賴網(wǎng)站,網(wǎng)站沒有問題。

  昨晚,記者登錄12306網(wǎng)站反復(fù)嘗試,沒有遇到出票日期變更的情況,360瀏覽器提供的視頻的真實性暫時無法考證。

  >>提醒

  用戶付款時應(yīng)核對日期

  360瀏覽器工程師介紹,此故障可能集中在網(wǎng)絡(luò)高峰時段,例如整點放票時才會觸發(fā),但并非每次必現(xiàn)。

  截至發(fā)稿時,記者未能證實這一漏洞是否真實存在,但仍需要提醒旅客:很多旅客在購票時容易手忙腳亂,提醒旅客在付款時要再確認(rèn)一下票面時間,無論是因為網(wǎng)站漏洞還是自己選錯日期,都可能會造成車票過期,帶來財產(chǎn)損失。

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  火車票網(wǎng)售已達(dá)500萬張

  占發(fā)售量近6成創(chuàng)歷史新高

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  鐵路部門提示,通過電話訂票成功的旅客請及時取票,通過互聯(lián)網(wǎng)購票成功需要換取紙質(zhì)票的旅客,請及早到車站窗口或客票代售點換取紙質(zhì)車票,以免因開車前集中排隊取票延誤出行。

  昨天開始,鐵路部門迎來節(jié)前學(xué)生放假返鄉(xiāng)高峰,當(dāng)日鐵路學(xué)生客流高達(dá)130萬人。鐵路部門分析,學(xué)生返鄉(xiāng)客流高峰預(yù)計將持續(xù)至1月20日。 (記者韓旭)

(來源:京華時報)


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