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APEC服務(wù)員頂書本練站姿 外賓房間配“指西針”

2014年10月30日13:39    來源:京華時報    手機(jī)看新聞
原標(biāo)題:服務(wù)員頂書本練站姿外賓房間配“指西針”

  會議桌擺放完畢,服務(wù)人員用直線丈量桌上用品整齊度。京華時報記者徐曉帆攝

  再過一周時間,備受矚目的2014年亞太經(jīng)合組織(APEC)會議領(lǐng)導(dǎo)人會議周將在北京召開,毗鄰鳥巢、水立方的國家會議中心將作為會議周期間運行時間最長、接待人數(shù)最多的主接待場館。昨天,記者前往國家會議中心提前探訪APEC會場餐飲服務(wù)籌備情況。

  京華時報記者韓旭

  1服務(wù)

  托杯盤頂書本練習(xí)站姿

  由于APEC會議是一項面向世界的盛會,除了需要服務(wù)人員掌握基本的服務(wù)技能以外,還必須參與涉外禮儀培訓(xùn)、簡單的口語培訓(xùn)、彩妝培訓(xùn)等等。為了讓這些服務(wù)人員更好地服務(wù)大會,服務(wù)員們需要托著杯盤背靠墻壁或頭頂書本練習(xí)站姿;男服務(wù)員要進(jìn)行會場布置的培訓(xùn),確保在規(guī)定時間內(nèi)、所有桌椅板凳都在一條直線;而相對心細(xì)的女服務(wù)員則需要進(jìn)行熨燙練習(xí)。

  為了向已經(jīng)舉辦過類似國際盛會的會場學(xué)習(xí)經(jīng)驗,國家會議中心分別派員80余人,赴寧波、青島、上海等地對APEC第一次、第二次、第三次高官會和上海亞信會議進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

  2食材

  需持卡者乘專用梯運送

  本次APEC會議期間,國家會議中心預(yù)計開餐142場,接待就餐人數(shù)約7.3萬人。為保證食品安全,國家會議中心廚房實行門禁管理,配有食品運送專用梯,相關(guān)人員持卡并運送食物時才可乘坐。

  為了保證食物質(zhì)量,食材入庫后所有蛋類要進(jìn)入專門雞蛋清洗房,而蔬菜肉類也要抽檢送進(jìn)食品檢驗室,待檢查完畢后,根據(jù)各個廚房的分工不同,分別送入水果、蔬菜、海鮮、肉類加工間等,經(jīng)過擇菜、清洗等步驟后,再送入相應(yīng)廚房。

  據(jù)測算,最長送餐路段為會議區(qū)B1的廚房到最北段展區(qū),直線距離300米,為使食物保持溫度、口感和品相,餐飲人員經(jīng)過秒表計時反復(fù)演練,最終用5分45秒到達(dá)餐桌,也就是說,所有菜品從廚房端出到餐桌上,只能在5分45秒內(nèi)。

  3菜品

  小吃驢打滾糖葫蘆亮相

  記者了解到,國家會議中心APEC會議中餐服務(wù)團(tuán)隊中持證上崗率超過80%,西餐團(tuán)隊由法國行政主廚費德利帶隊,研發(fā)了一系列豐富、快捷、精致、美味的西點。

  據(jù)了解,本次餐飲不僅融合了五洲風(fēng)味,還著重體現(xiàn)了中國特色和北京特色。不僅有澳洲水果雪餅、新加坡香辣米粉,還有擔(dān)擔(dān)面、小籠包、煎餅等中國特色美食,宮廷小窩頭、蕓豆卷、驢打滾、糖葫蘆等北京特色小吃也將亮相。

  擺臺裝飾也是本次餐飲服務(wù)的一大特色,用糖粉制成的兵馬俑造型、展翅開屏的孔雀造型等8組不同風(fēng)格的擺臺裝飾將與特色菜品一起出現(xiàn)在會場中。

  4習(xí)俗

  所有飲食禁止使用豬肉

  根據(jù)APEC會議的慣例,所有菜品都將遵循“無豬肉”原則。據(jù)介紹,國際會議餐飲中,來賓的文化習(xí)俗、宗教信仰、口味習(xí)慣各不相同,需要調(diào)和眾口。為了照顧一些宗教習(xí)俗,并考慮到大部分賓客的習(xí)慣,一般而言牛肉是使用頻次最高的肉類原料,絕對不能使用野生動物。而豬肉不會出現(xiàn)在所有飲食中。

  記者還從國際會議中心了解到,在境外參會代表集中入住的酒店里,還專門配備了“指西針”,方便信仰某宗教的代表在祈禱時辨別方向。

  據(jù)了解,對于各國領(lǐng)導(dǎo)人的個人禁忌和口味喜好也要盡量照顧,會議召開前服務(wù)人員需要收集相關(guān)信息,在選擇食材和調(diào)味方式時作為參考。

(責(zé)編:孫博洋、夏曉倫)

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