APEC會議周昨日開幕，幾千名志愿者上崗服務。他們中，有的在會議現(xiàn)場為代表團提供應急服務，有的坐在電話機旁隨時為外國友人提供翻譯；有的在街頭手持相機拍攝不文明行為。

　　服務志愿者

　　紀念品入會議包僅需要37秒

　　在數(shù)字大廈一層，很多代表團在辦理注冊手續(xù)時都會領取會議包，包中裝有6種紀念品。

　　據(jù)了解，將每件紀念品分類且準確裝入包中，這個看似簡單但繁瑣的工作，由北京籌備辦會務服務部會議包發(fā)放工作小組負責。該小組共64名志愿者，均為90后大學生。整個裝入過程，僅需37秒。為提高效率，會務服務部還專門抽調了2名工作人員，與其他64名志愿者共同完成此項任務。

　　會議包中需要裝有代表手冊、和韻郵冊、筆筒相框、簽字筆、筆記本、APEC紀念徽章6件禮品、紀念品，加起來重達4.5公斤。而此次會議共需分裝11000個會議包。因此，志愿者的工作強度非常大。

　　據(jù)了解，會議包發(fā)放小組志愿者每天工作的時間長達14個小時。

　　截至昨天，工作小組已為APEC參會代表發(fā)放4403個會議包。

　　每天早上5點半起床，從學校出發(fā)來數(shù)字大廈。3日那天最忙，美國代表領取會議包時，兩人要搬運1000余個會議包。最后大家工作了4個小時，發(fā)放運輸5.5噸會議包。

　　雖然很累，早上起來感覺腿很酸，但還是覺得能盡自己的一份力，很榮幸。

　　—首都經貿大學學生李兆辰

　　外語志愿者

　　外國人報警求救12語種應答

　　有些時候，當外國人報警求助時，會因語言障礙導致溝通不暢。

　　針對此現(xiàn)象，市公安局和北京外國語大學多語言警務援助聯(lián)動機制簽約，該協(xié)議將實現(xiàn)外語志愿者為一線執(zhí)勤民警和報警求助的外國人提供多語種實時翻譯。

　　據(jù)市公安局相關負責人介紹，此項機制依托110報警服務臺和北京多語言服務中心“兩個平臺”，建立24小時外語志愿者值守專席。一線執(zhí)勤民警在受理處置外國人求助報警過程中，通過撥打110報警電話或市局專線電話提出外語服務需求時，由110接警中心將電話轉接到多語言服務中心，通過“三方通話”、“話機免提”等功能，實現(xiàn)外語志愿者為一線執(zhí)勤民警和報警求助的外國人提供實時翻譯，幫助民警及時解決外國人遇到的困難。

　　據(jù)了解，早在2008年，市公安局就與北京外國語大學奧運會多語言服務中心開展合作。奧運期間也為警方及時提供了翻譯支持。

　　主要針對課時較少的大三、大四、研一等學生，為他們提供更多的實習和實踐機會，感興趣的學生到多語言服務中心報名，試用期一個月，志愿者的要求是口語流利、反應快。

　　目前可提供8個語種的服務，APEC期間，還會再增加越、泰、印等4個語種的座席。

　　—北京外國語大學

　　環(huán)境志愿者

　　遇人亂丟垃圾隨手拍上報

　　“如果發(fā)現(xiàn)哪里有破壞城市環(huán)境的行為，可隨手拍并及時報告相關部門�！弊蛱�，西城區(qū)環(huán)境志愿者大型志愿服務暨志愿者招募活動啟動。全區(qū)志愿者將參與到APEC環(huán)境保障工作中，256個社區(qū)全面覆蓋，志愿者上街隨手撿拾垃圾，舉報破壞環(huán)境行為，可確保市容環(huán)境衛(wèi)生。

　　西城區(qū)環(huán)境建設辦介紹，除了招募的志愿者，西城區(qū)還整合了類似協(xié)管員隊伍等，有11類協(xié)管員隊伍不僅履行本職工作，也將參與志愿服務城市環(huán)境建設工作。

　　昨天，記者在活動現(xiàn)場看到，新街口街道志愿招募、西四北三條社區(qū)的文明養(yǎng)犬勸導隊等，官員社區(qū)的居民自治服務隊成為招募主角。

　　據(jù)了解，今年西城區(qū)把環(huán)境志愿者隊伍延伸到社區(qū)，實現(xiàn)了全區(qū)256個社區(qū)全覆蓋。

　　我們是環(huán)境秩序的維護者，發(fā)現(xiàn)破壞城市環(huán)境行為時，主動勸導，適時引導。利用12319、96310等環(huán)境熱線、市民“隨手拍”等形式，將發(fā)現(xiàn)的問題及時報告相關部門，并協(xié)助做好相關工作。

　　—西城區(qū)環(huán)境志愿者