導讀：網(wǎng)上的雙十一購物狂歡剛剛結束，幾篇關于雙十一期間網(wǎng)店通過人工刷單制造虛假高銷量的文章開始在網(wǎng)絡上流傳。隨著網(wǎng)絡購物的發(fā)展，為了迎合網(wǎng)店店主提升“銷量”和“好評”從而搶奪客源的需求，一大批網(wǎng)絡“刷單組織”應運而生。北京青年報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些“刷單組織”規(guī)模龐大，每個組織擁有數(shù)千到上萬個“刷手”，他們經(jīng)過培訓后通過一系列復雜流程“刷”出可以假亂真的銷量和好評，從而獲取傭金。

　　據(jù)了解，雖然這些刷單組織都宣稱自己有上萬人的客戶群體，保證安全，但在實際中，通過刷單進行詐騙的事例屢見不鮮。專業(yè)人士表示，刷單有風險并涉嫌廣告欺詐，由于“刷單組織”是虛擬存在的，“刷手”的權益往往難以保證。

　　發(fā)現(xiàn)

　　雙十一帶火網(wǎng)絡刷單公司

　　通過寄空包裹躲電商審查

　　刷單，簡單來說就是賣家雇人假裝買貨，從而提高商品的銷量和自家網(wǎng)店的排名的一種做法。雙十一前后幾天，不少網(wǎng)友都分享了自己替人刷單的心得。有的人稱迎來一年中最忙的兩天，更有網(wǎng)友發(fā)微博稱“雙11收官，現(xiàn)金流水3000萬+突破3萬+訂單”，引來圍觀。

　　在網(wǎng)絡上，有不少提供刷單服務的組織，北青報記者以網(wǎng)店店主身份加了其中一個QQ，這是某刷單公司的營銷號。營銷人員說，他們會首先一天幫助刷一兩單，然后逐漸增多，模擬真實的銷量增長情況，在雙11期間他們有很多客戶，“具體多少數(shù)字不方便透露”。

　　該營銷人員稱，想要刷單，首先要購買套餐，在某電商平臺升級1鉆為251單，需480元，這筆錢將作為刷單員即“刷手”的報酬。網(wǎng)店店主要先把需要刷單商品的錢數(shù)付給公司平臺作為保證金，“刷手”買家付款購買，交易成功后返還保證金。北青報記者表示擔心自己的錢被騙走，營銷人員說：“我們經(jīng)營了7年，服務了十幾萬賣家，會保護買家和賣家的財產(chǎn)安全的，否則干不到今天�！�

　　據(jù)了解，由于電商禁止刷單，為了避免被查到，這家公司會為網(wǎng)店店主提供一些小物流公司的單號，這些公司沒有物流追蹤信息，所以不會被電商追查到。該公司表示，在其他刷單組織，賣家也可以自己發(fā)空包快遞，由接收方的物流公司簽收，或者通過刷單組織獲得單號，由真實的刷手“取貨”。

　　體驗

　　刷單組織收取“保證金”

　　號稱一天輕松賺兩百元

　　在一個網(wǎng)絡聊天工具上，北青報記者應聘刷手，以155元保證金成為某刷單“組織”的高級會員，“組織”號稱一天輕松賺200元，承諾刷單達到一定數(shù)量后會退還保證金。開始任務前要先接受培訓，培訓員要求提交住址、電話、支付寶賬號及身份證照片等資料，并且要求支付寶賬號信息必須與身份證信息匹配，當北青報記者表示不愿泄露過多個人信息時，對方提供了一張群聊截圖以打消疑慮，圖片顯示刷單群內(nèi)成員高達1.6萬，在線人員也有1500。北青報記者提出退保證金，培訓員說：“這事兒我不負責�！�

　　隨后，培訓員發(fā)來了一系列培訓資料，文字說明、圖片教程、視頻演示一應俱全，基本要領為：貨比三家—假裝和客服聊天—在店鋪停留3分鐘—付款。學習之后，北青報記者參加了實踐考試，拍了一單，但對方稱仍有一項培訓任務需要用銀行卡進行支付。北青報記者以自己的銀行卡并未開通網(wǎng)銀為由，一番“求情”之后總算拿到了“上崗證”。

　　雖然“組織”一開始稱接單不需要刷手付錢，會發(fā)紅包或者賣家代付，但進入拍單群后，北青報記者發(fā)現(xiàn)所有任務都需要自己墊付全部金額。除此之外，對方承諾每單可以拿到7元傭金，但實際上傭金數(shù)額多為2元到5元，7元只是最高傭金。對方告訴北青報記者，每個步驟都要發(fā)截圖給管理員，3天后確認收貨，再經(jīng)過一系列手續(xù)才能獲得本金及傭金。

　　聲音

　　刷手：刷單賺錢沒那么容易

　　商家：刷單是一種惡性競爭

　　小何半個月以前在朋友的介紹下開始兼職刷單，她一般都要先去一家網(wǎng)店逛一圈，再貨比三家，然后“組織”會為她付款，交易成功后發(fā)給她傭金，一般10到15分鐘能刷兩三單。由于不是職業(yè)刷手，這半個月小何只刷了100單，每單2.5元到4元不等。對于網(wǎng)上號稱的每日輕松賺200元，小何感到較難實現(xiàn)，“一單算3元，一天掙200元意味著要一天連干4小時刷60多單，不過如果在一些購物網(wǎng)站留言并成功拉人進來就可以有50到100元的提成，來錢比較快”。小何告訴北青報記者，刷單的商家都是為了人氣。

　　小何的說法得到了一位網(wǎng)店老板張先生的驗證。張先生表示，平時商家刷單是為了能夠提高銷量，在類目當中獲得更好的顯示位置，而在雙十一的預熱期，大的商家們更可能會加緊刷單，因為類目的前十名才會進入雙十一賽場。“但其實電商對刷單查得很嚴，今年也有被電商查住刷單退出賽場的。”張先生表示，自己曾經(jīng)也找人刷過幾單，但投了錢以后進去也沒見店鋪的位置提高多少，“刷單不僅要付傭金，還要支付快遞費，一單要投入25元左右，刷1000單就是25000元，成天刷我可承受不起，而且總會有人比你刷得多�！�

　　張先生認為，刷單提高銷量是一種惡性競爭，有實力的大商家可以幾十萬地刷，沒實力的小商家就只能被擠走，沒生意可做。

　　說法

　　刷單存在風險

　　涉嫌廣告欺詐

　　據(jù)了解，雖然這些刷單機構都宣稱自己有上萬人的客戶群體，保證安全，但在實際中，通過刷單服務進行詐騙的事例屢見不鮮。有的網(wǎng)店老板交了VIP費之后卻不見自己商品銷量提高，又無處尋回自己支付的費用，有的人做刷手用自己的支付寶卻被釣魚網(wǎng)站盜號，損失上萬元。多地警方都表示，人們應當對“刷單”保持警惕，除了“釣魚”以外，索要會費，不完成任務不返還，都可能是詐騙行為。

　　藍鵬律師事務所的王志榮律師表示，通過刷單制造虛假銷量，實質(zhì)上是一種廣告欺詐，侵犯了消費者的知情權，因為消費者不僅對商品的內(nèi)容本身，也對其銷量具有知情權。此外，王律師也表示，刷單“組織”要求出示身份證照片和相應的支付寶，有義務對刷手的隱私進行保密，但是由于網(wǎng)上的“組織”不清楚具體法人，難以保證隱私不會被泄露，而且發(fā)生了侵權或者被盜也很難追究。