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北京地鐵9天8故障  服務(wù)與票價為何難同步?

賈興鵬 

2015年01月10日10:04  來源:人民網(wǎng)-財經(jīng)頻道  手機看新聞

9日,北京地鐵5號線早高峰期間又出現(xiàn)信號故障,多趟線路晚點,給眾多乘客造成不便。據(jù)統(tǒng)計,從1月2日至今,短短9天時間,北京地鐵已發(fā)生了8次故障,幾乎每天都在發(fā)生故障。

自告別兩元時代以來,北京地鐵票價上浮數(shù)倍,然而地鐵的服務(wù)質(zhì)量卻沒有見任何的增長。不禁要問,價格倒是與市場接軌了,服務(wù)為何不能同步上漲呢?

近段時間,有關(guān)北京地鐵漲價的討論有漸漸平息之勢,但是給地鐵通勤的上班族在交通費用支出上確確實實的增加了負(fù)擔(dān)。去年底的中央經(jīng)濟工作會議提出,市場要活,要使市場在資源配置中起決定性作用?梢哉f,地鐵調(diào)價本身也是符合市場規(guī)律的。

有說法認(rèn)為,是長期的低票價導(dǎo)致了地鐵車廂擁擠,服務(wù)質(zhì)量和水平低。因此,對于北京地鐵漲價,按里程計價,算是與國際接軌,尊重市場規(guī)律。或許也能解決北京地鐵服務(wù)水平不高的痼疾。對此大多數(shù)人也表示能夠理解。

然而,就在地鐵剛漲價之后,地鐵系統(tǒng)就故障不斷,似乎還有比漲價前還要更為頻繁。這讓公眾不禁質(zhì)疑,錢多收了,地鐵系統(tǒng)怎么運行的更差了呢?

此外,對于之前地鐵公司表示的,地鐵漲價后有利于緩解擁擠,雖然在數(shù)據(jù)上官方稱日均減少了10萬人乘坐地鐵,但是一般乘客的實際感受卻不是這樣,從各種社交平臺上網(wǎng)友反映的情況看,地鐵上,尤其是上下班高峰時段并沒有緩解擁擠。

公眾并不反對任何符合市場規(guī)律的行為。但漲價以后,旅客應(yīng)得到實實在在的服務(wù),應(yīng)得到與票價相匹配的乘坐體驗。然而,票價上漲后,地鐵的服務(wù)質(zhì)量沒有如票價那樣翻番,得到切實的提高,反而比以前有所下降。因此,對于這樣的現(xiàn)象相關(guān)方應(yīng)深刻反思。

(責(zé)編:章斐然、夏曉倫)


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