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315晚會(huì)曝運(yùn)營(yíng)商黑幕:移動(dòng)鐵通為騷擾電話幕后推手

廖愛玲 李婷婷

2015年03月16日08:15  來源:新京報(bào)  手機(jī)看新聞
原標(biāo)題:315晚會(huì)曝運(yùn)營(yíng)商黑幕:移動(dòng)鐵通為騷擾電話幕后推手

  網(wǎng)上兜售的各種銀行卡出售信息。視頻截圖

  去年,顯示10086的積分兌換短信,讓很多人損失慘重。視頻截圖

  又到3·15,又有哪些大牌產(chǎn)品、大牌企業(yè)會(huì)被曝光?昨晚,這個(gè)謎底終于揭開。

  今年的曝光名單里,有大牌汽車4S店里“小病大修”的貓膩、有含甲醛易污染環(huán)境的調(diào)和汽油、有忽悠老年人的各種來路不明的保健品。當(dāng)然,讓消費(fèi)者更大吃一驚的,是個(gè)人信息被泄露的種種隱患。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵通竟然為騷擾詐騙電話當(dāng)幕后推手,聯(lián)通公司手機(jī)實(shí)名制辦卡形同虛設(shè),銀行存驚天漏洞,網(wǎng)購(gòu)身份證即可辦卡。

  新京報(bào)訊 騷擾電話是大家經(jīng)常接到的,而它們的幕后推手到底是誰(shuí)呢?昨日,央視3·15晚會(huì)上曝出猛料,直指中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵通等運(yùn)營(yíng)商在為騷擾電話提供各種支持,甚至給假冒“10086”、“110”類的詐騙電話開綠燈,即使詐騙電話顯示為虛假主叫號(hào)碼,仍然允許“透?jìng)鳌薄?/p>

  主叫號(hào)碼可被隨意顯示“透?jìng)鳌?/strong>

  據(jù)3·15晚會(huì)報(bào)道,在上海銀獲財(cái)富呼叫中心、西安凱亁呼叫中心等多個(gè)呼叫中心,話務(wù)員的騷擾電話撥向各地用戶,最多的可以打15000個(gè)電話。廣州號(hào)碼百事通李經(jīng)理稱:“愛呼哪兒就呼哪兒,你不要呼到市長(zhǎng)那里就行了。”

  這種每天成千上萬(wàn)的騷擾電話讓用戶苦不堪言,即使手機(jī)安裝攔截屏蔽軟件,也不管用。呼叫中心會(huì)和用戶玩起攻防戰(zhàn),有的甚至可以隨心所欲地任意顯示號(hào)碼,比如顯示110、95588等。

  而之所以呼叫中心具有這么強(qiáng)大的技術(shù),是一些公司在背后專門提供技術(shù)支持。

  深圳金倫科技就為呼叫中心專門研發(fā)了一套系統(tǒng),既能批量外呼,還能語(yǔ)音自動(dòng)群呼,還準(zhǔn)備了大量電話號(hào)碼,以應(yīng)對(duì)用戶的屏蔽。為了讓騷擾電話更加具有迷惑性,增加識(shí)別難度,金倫科技幫助呼叫中心隨意顯示主叫號(hào)碼,在這一行業(yè)被稱作“透?jìng)鳌薄?/p>

  北京天潤(rùn)融通科技有限公司薛經(jīng)理也稱,“透?jìng)饕粋(gè)假的號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼都可以!北本┯嵄娡ㄐ偶夹g(shù)有限公司上海分公司張經(jīng)理則表示,這種透?jìng)鞑粚徍耍粽l(shuí)都沒關(guān)系。

  群呼電話、顯示虛假電話號(hào)碼,為騷擾電話大開方便之門,更是被不法分子所利用。不少騙子正是利用了群呼、透?jìng)鞯燃夹g(shù),將主叫號(hào)碼顯示成銀行、公安局、法院等單位的電話號(hào)碼實(shí)施詐騙,詐騙金額少則幾百上千,多則上百萬(wàn)。

  運(yùn)營(yíng)商打開了透?jìng)鞴δ苤С?/strong>

  央視進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),呼叫中心要想群呼騷擾電話,必須利用運(yùn)營(yíng)商的通道,一些運(yùn)營(yíng)商實(shí)際卻在為騷擾電話提供各種支持。

  中國(guó)鐵通深圳分公司郭經(jīng)理表示,呼叫中心任意顯示虛假號(hào)碼的行為,運(yùn)營(yíng)商本應(yīng)盡到把關(guān)的責(zé)任!熬褪钦f,我不把透?jìng)鞴δ芙o你打開的話,我給你什么號(hào),你就只能(顯示)什么號(hào)。你發(fā)送什么號(hào),但運(yùn)營(yíng)商不給你出去的話,就一直卡在這里!

  工信部曾多次對(duì)顯示虛假主叫號(hào)碼的行為開展治理,但廣州移動(dòng)西區(qū)分公司等部分運(yùn)營(yíng)商仍然允許透?jìng)。在運(yùn)營(yíng)商的默許和技術(shù)公司的大力支持下,呼叫中心將越來越多的電話撥給了用戶,導(dǎo)致用戶被騷擾。

  有技術(shù)公司員工甚至稱,現(xiàn)在垃圾短信沒以前多了,正因?yàn)槎绦磐ǖ蓝急魂P(guān)了,所以都轉(zhuǎn)成電話了,轉(zhuǎn)成語(yǔ)音群呼,因此垃圾電話增多了。

  【金融】

  假身份證開卡 部分銀行“不設(shè)防”

  釣魚網(wǎng)站木馬病毒聯(lián)手盜取用戶信息,將用戶身份證、銀行卡等公開兜售

  一條來自10086積分兌換現(xiàn)金短信通知,可以讓銀行卡里的錢瞬間消失……來自廣州的何女士按照短信提示操作后,銀行卡里的5萬(wàn)多元錢竟不翼而飛。2014年,顯示10086的積分兌換短信讓很多受害人損失慘重。而不法分子盜取到的用戶身份證、銀行卡等,還會(huì)被公開兜售,部分銀行對(duì)假身份證開新卡“不設(shè)防”。

  釣魚網(wǎng)站盜取客戶信息

  一條短信怎么把銀行卡里的錢盜走的呢?昨日的3·15晚會(huì)上報(bào)道稱,這些顯示為10086的短信里,都隱藏著一個(gè)高仿的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳釣魚網(wǎng)站,受害人填寫的所有信息會(huì)全部顯示在網(wǎng)站后臺(tái)上。這個(gè)釣魚網(wǎng)站背后還潛伏著一個(gè)木馬病毒,能夠攔截銀行發(fā)給用戶的所有短信,并悄悄轉(zhuǎn)發(fā)到騙子的手機(jī)上。

  利用釣魚網(wǎng)站獲得用戶銀行卡信息,再通過木馬病毒截獲短信驗(yàn)證碼,不法分子可以迅速為受害人開通手機(jī)銀行和快捷支付等功能,就這樣受害人銀行卡里的存款完全被騙子所掌控了。

  假身份證辦卡追查難

  釣魚網(wǎng)站獲得的用戶身份證等信息,還有進(jìn)一步的“用途”。在一些QQ群里,有人公開兜售身份證和銀行卡。幾百?gòu)埳矸葑C被拍照上傳供買家任意挑選,每張價(jià)格200元左右。賣家表示,他每年能夠賣出四五千張身份證,其中大部分被用來辦銀行卡。

  根據(jù)國(guó)務(wù)院《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》,個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)開立個(gè)人存款賬戶時(shí),應(yīng)出示本人身份證件,使用實(shí)名。

  記者從網(wǎng)上購(gòu)買了工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行和中國(guó)銀行四套銀行卡和一張身份證。體驗(yàn)開卡時(shí),北京建設(shè)銀行的工作人員驗(yàn)證完身份證后直接拒絕。而同樣一張身份證,在北京工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,工作人員為記者順利辦了新銀行卡。

  正是利用銀行這個(gè)漏洞,網(wǎng)上一些人專門幫騙子洗錢。一次洗錢的過程會(huì)涉及幾張甚至幾十張這樣的銀行卡,深圳保安分局網(wǎng)警雷耿稱,“他們買的這些銀行卡,如果追查的話,基本也就到開卡人,用卡人這一級(jí)就很難追查!

  【通訊】

  手機(jī)卡隨意開 實(shí)名制成虛設(shè)

  聯(lián)通常德市分公司工作人員偷用消費(fèi)者身份信息多次重復(fù)激活開卡

  昨日3·15晚會(huì)上報(bào)道,在一些報(bào)刊亭可以隨意買到聯(lián)通電話卡,不需要任何信息。聯(lián)通的銷售群里,還發(fā)送信息提醒銷售人員警惕實(shí)名制的審查要求。

  據(jù)報(bào)道,聯(lián)通常德市分公司的銷售工作人員只需用手機(jī)拍下辦卡人所提供的身份證和SIM卡,發(fā)到聯(lián)通微信工作群里,由后臺(tái)人員激活,入網(wǎng)手續(xù)就完成了。即使一些實(shí)在不愿意提供身份證號(hào)碼的消費(fèi)者,銷售人員同樣有辦法,即用別人的身份證為其開卡。

  而按照規(guī)定,用戶必須是現(xiàn)場(chǎng)出示本人有效身份證原件,查看人證是否一致才行,不能出現(xiàn)“口頭報(bào)身份證信息或者持他人身份證辦理業(yè)務(wù)”等違規(guī)銷售行為。

  在這個(gè)微信工作群里,銷售負(fù)責(zé)人不僅關(guān)注著銷售業(yè)績(jī),還不時(shí)發(fā)來實(shí)名制的監(jiān)管動(dòng)態(tài),提醒群里的銷售人員小心防范。

  此外,銷售人員還使用一個(gè)“聯(lián)通實(shí)名制客戶端”的手機(jī)應(yīng)用程序,現(xiàn)場(chǎng)為用戶激活開卡。為完成開卡任務(wù),有的聯(lián)通員工偷偷利用消費(fèi)者留下的身份信息再次重復(fù)激活開卡(一身份證可開五張卡),完成開卡任務(wù),余下手機(jī)卡20元/張賣給卡販子,做注冊(cè)賬號(hào)賣給網(wǎng)絡(luò)水軍,刷瀏覽量、點(diǎn)擊量,也有的賣給詐騙犯用來打詐騙電話,發(fā)廣告短信。聯(lián)通工作人員表示,為完成銷售業(yè)績(jī),使用積累的身份證件開卡不能夠滿足,大多數(shù)要使用假的身份證,假的占6成。

  昨晚,中國(guó)聯(lián)通公告稱,已責(zé)成湖南分公司連夜組織調(diào)查處理,對(duì)曝光問題的責(zé)任人將按工業(yè)和信息化部、集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,有關(guān)調(diào)查處理結(jié)果將在第一時(shí)間對(duì)社會(huì)公布。(記者 廖愛玲 李婷婷)

(責(zé)編:孫博洋、劉然)

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