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盧東亮:為客戶(hù)負(fù)起責(zé)任貼錢(qián)也值得

2015年04月02日13:13  來(lái)源:人民網(wǎng)-財(cái)經(jīng)頻道  手機(jī)看新聞

人民網(wǎng)北京4月2日電 (唐沰)日前,金融街控股股份有限公司監(jiān)事、北京金石融景房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理盧東亮在接受人民網(wǎng)《財(cái)經(jīng)1+1》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示,作為一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的公司,應(yīng)該更加側(cè)重后期運(yùn)營(yíng)和維護(hù),這樣一來(lái)客戶(hù)的忠誠(chéng)度就會(huì)提高。哪怕盡管后期做這個(gè)事比較麻煩,甚至還要貼很多錢(qián)去做,但是應(yīng)該是值得的。

盧東亮認(rèn)為軟實(shí)力的服務(wù)很重要,“要為客戶(hù)負(fù)起責(zé)任,為這個(gè)社會(huì)負(fù)起責(zé)任。以前有很多項(xiàng)目做完以后,比如一些住宅小區(qū),可能開(kāi)始做的時(shí)候非常好,包括銷(xiāo)售宣傳也做得非常好,后面由于很多管理上造成了混亂,一個(gè)是居住的老百姓感到很不滿(mǎn)意,二是把項(xiàng)目品質(zhì)逐漸降下來(lái)!

盧東亮強(qiáng)調(diào),金融街作為一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的公司,應(yīng)該更加側(cè)重后期運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。“你維護(hù)好了,自然有你的客戶(hù)對(duì)你的忠誠(chéng)度的提高,就去買(mǎi)你的房子。買(mǎi)你的房子,你會(huì)得到一個(gè)很好的回報(bào),這才是作為一個(gè)開(kāi)發(fā)商應(yīng)該達(dá)到的,和用心去做的!

盧東亮表示,房地產(chǎn)做到一定階段以后,這個(gè)事情是自然而然應(yīng)該去做的。金融街并不是說(shuō)是一個(gè)項(xiàng)目公司,做完一個(gè)項(xiàng)目,賣(mài)完以后,公司一解散就沒(méi)了,其實(shí)公司要長(zhǎng)期發(fā)展的。如果做一個(gè)品牌公司,要為社會(huì)負(fù)責(zé)任的。所以,你自己做的項(xiàng)目,你做好,最后經(jīng)營(yíng)好,物業(yè)有所升值,這才是一個(gè)有責(zé)任開(kāi)發(fā)商應(yīng)該去打造的。

(責(zé)編:王子侯(實(shí)習(xí)生)、夏曉倫)

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