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八成網(wǎng)友稱三大運營商沒誠意 運營商覺得委屈

2015年05月18日07:56  來源:北京晨報  手機看新聞
原標題:八成網(wǎng)友稱三大運營商沒誠意 運營商覺得委屈

  周一策劃

  網(wǎng)友吐槽降價方案太奇葩:

  “提速降費”是今年“5·17世界電信日”的最大戲碼。在運營商“降”聲一片中,在網(wǎng)友的吐槽聲中,寬帶飛上了風口。新一輪的寬帶價格戰(zhàn)已經(jīng)打響。不過,對于降價這件事,真的不能急。

  資費沒有期待中的大降

  三大運營商新方案路徑相似:降低單位帶寬價格

  隨著網(wǎng)速、資費問題在國務院常務會議上再一次被李克強總理提及,上周五,三大運營商紛紛宣布提速、降費的具體安排。不過,如果你期望運營商會大幅降資費,可能要失望了。

  對比發(fā)現(xiàn),三大運營商的新方案路徑相似,在固網(wǎng)寬帶上以免費提速的方式,降低單位帶寬的價格;在4G手機流量上,則推出優(yōu)惠包、開通閑時流量等。在業(yè)內(nèi)看來,此次運營商最大的改變,在于4G流量服務模式的創(chuàng)新,包括不清零、流量可交易等等。

  過去,套餐里的流量用不完當月就作廢清零,盡管這是國際流行做法。所以飽受消費者的抱怨,甚至還被投訴到法院上,或者被指責是“霸王條款”。

  在4G時代,消費流量已經(jīng)成為習慣,流量成了手機套餐里的重頭。所以,流量經(jīng)營成為擺在運營商面前的一個新挑戰(zhàn)。運營商確實在做一些積極的嘗試,比如流量轉(zhuǎn)贈、流量銀行等新模式。中國聯(lián)通的“智能沃家”推出全家桶的全新計費模式,全家可以共享一個套餐。

  八成網(wǎng)友說三家都沒誠意

  “誰大半夜上網(wǎng)啊,而且在家都有WiFi好嗎?”

  不過,網(wǎng)友們顯然覺得三大運營商“割肉”不夠多。在某網(wǎng)站9萬多人參與的隨機調(diào)查中,超過八成的網(wǎng)友說不滿意,近八成的網(wǎng)友覺得三家都沒誠意。

  運營商名目龐多的降價方案遭到了不少網(wǎng)友的吐槽,其中“夜間流量”被稱最奇葩。中國移動和中國電信都打算推出這個新品類套餐。以中國移動為例,用戶每月花10元可買到1GB夜間流量,使用時間是夜間23時至次日早7時。“誰大半夜上網(wǎng)啊,而且在家都有WiFi好嗎?”有網(wǎng)友說。甚至有網(wǎng)友調(diào)侃:“你是想讓我們過美國時間嗎?”

  另外一個遭到吐槽的,是話音短信不限量套餐電話,聽上去很美,但僅限于四星、五星的高端客戶,網(wǎng)友抱怨其門檻太高。

  還有就是對于固定寬帶,中國電信把百兆寬帶的費用將從3000元左右下調(diào)至2000元以內(nèi)。中國聯(lián)通北京地區(qū)百兆寬帶資費從3280元/年降至1980元/年。單位帶寬是降了,但是網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自家寬帶還要掏那么多的錢,于是就有網(wǎng)友說了:“我需要的是降價,不是提速!边有些措施被指是新瓶裝舊酒。

  民營寬帶商搶風頭

  每天只需一個茶葉蛋的錢

  跟風降價的還有民營寬帶商,甚至生猛地打出了千兆寬帶的噱頭。顯然,新一輪的寬帶價格戰(zhàn)已經(jīng)打響。

  北京晨報記者了解到,在摸清了對手們的策略安排之后,鵬博士旗下的北京寬帶通于上周六也宣布提速降費新舉措:500M寬帶年費僅需1680元(原價2980元);1000M寬帶年費僅需1980元(原價4980元)。其叫板意味濃厚,1980元在北京聯(lián)通的新方案中,是100M寬帶的年費價。寬帶通號稱北京地區(qū)最大的社區(qū)寬帶運營商,覆蓋用戶已超過500萬。

  實際上,早在上個月,民營寬帶商們就已經(jīng)行動起來打出降價牌。寬帶通在此前一季的促銷中打出“50M36個月2014元”,用他們的話說,每天只需一個茶葉蛋的錢。另外方正寬帶也迅速發(fā)動價格攻勢,在官網(wǎng)上說:“方方君要讓人人都能用上寬帶,大家從此告別高資費上網(wǎng)的日子。”出臺的促銷方案針對45M寬帶的,或者888元一年,或者2015元兩年送兩年;針對50M帶寬是997元一年,針對25M帶寬則1480元兩年。

  運營商覺得有點委屈

  專家說,降價這事得按市場規(guī)律辦

  一邊是運營商割肉降價,一邊卻是消費者抱怨不斷,多年來的電信資費已形成這樣的“怪圈”。工信部說,過去三年我國手機流量資費水平下降了約60%,固定寬帶資費下降了約30%。盡管多年來電信資費一直降字當頭,但卻總是處于風口浪尖。

  對用戶的指責,運營商覺得有點委屈。相關分析指出,集團公司出的是降價的思路,具體落地要看各省市公司,他們可以根據(jù)市場競爭情況來作調(diào)整。資深電信專家項立剛分析指出,降價這事得按市場規(guī)律辦。寬帶降價需要兩個根本動力:一是盡快采用先進技術,一個是擴大用戶規(guī)模。這兩個條件具備才能進一步降低資費。

  實際上,在此次提速降價之前,就有業(yè)內(nèi)人士指出,無論運營商怎樣降,都會繼續(xù)挨罵。癥結在于電信運營商的角色定位——既要商業(yè)盈利還要兼顧普遍服務,承擔電信基建等社會責任,所以它無法像民營寬帶商那樣低價。最關鍵的是,電信資費的升與降要聽市場經(jīng)濟的“手”來指揮。

  今年,中國將向民營資本擴大寬帶接入的開放力度,這是一個積極的信號,更多的鯰魚進來將加速市場競爭活力。無論如何,沉悶已久的寬帶市場確實需要一場暴風雨了。

  北京晨報記者 焦立坤

(責編:楊迪、楊曦)


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