毛建國(guó)

　　近日，京東商城因?yàn)椤八�單”�?wèn)題引起社會(huì)關(guān)注。國(guó)外一家投資咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布報(bào)告稱，京東銷售額存在虛報(bào)，也就是傳說(shuō)中的“刷單”。不止京東一家，伴隨網(wǎng)購(gòu)的火爆，有關(guān)電商平臺(tái)“刷單”的報(bào)道屢見(jiàn)不鮮。業(yè)內(nèi)人士指出，“刷單”行為普遍，意味著電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)“注水”嚴(yán)重，其商業(yè)信用可想而知。

　　有必要指出兩點(diǎn)，一是從整體上講，電商的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)新的消費(fèi)時(shí)點(diǎn)，帶來(lái)了新的生活方式，即使電商自身有些問(wèn)題，也不應(yīng)該否定電商的整體進(jìn)步性；二是關(guān)于刷單的傳聞，決不僅僅發(fā)生在京東一家身上，這幾乎是所有電商的傳說(shuō)。

　　電商刷單就相當(dāng)于吹牛。只是區(qū)別在于，一般人吹牛只能過(guò)過(guò)嘴癮，可電商吹牛卻能夠帶來(lái)實(shí)惠。現(xiàn)在電商競(jìng)爭(zhēng)很是激烈，而消費(fèi)者的購(gòu)買行為很大程度上依賴銷售榜單、購(gòu)買評(píng)價(jià)等。如果一款商品沒(méi)有成交量、沒(méi)有好評(píng)，不僅很難進(jìn)入消費(fèi)者的視線，即便消費(fèi)者看到了一般也不會(huì)下單。刷單與商家的評(píng)級(jí)、攢鉆等息息相關(guān)，能夠帶來(lái)一系列的虛假數(shù)據(jù)，如虛假的銷量、虛假的競(jìng)爭(zhēng)力、虛假的信用等。而且，電商平臺(tái)同樣從中受益，有利于整體宣傳，在平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

　　正是因?yàn)樗�單存在著這么大的好處，甚至已然成為“爆款法則”“競(jìng)爭(zhēng)利器”，所以一直有一種說(shuō)法，“刷單在某種程度上，已經(jīng)成為商家和平臺(tái)之間的潛規(guī)則。”利益之下，不難理解，現(xiàn)在幾乎所有電商平臺(tái)都提出打擊刷單行為，甚至一年開(kāi)出幾千萬(wàn)的罰單，但刷單還是屢禁不止。

　　在道德上，誠(chéng)信可謂是“主德”；對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信可謂是“底線中的底線”。正是出于對(duì)不誠(chéng)信行為的零容忍，所以對(duì)刷單再重視都不為過(guò)。既然提到重視，那就跟吹牛報(bào)稅一樣，懲罰不可避免�？稍谑袌�(chǎng)上，電商們還真是“吹牛不報(bào)稅”，最起碼報(bào)得不夠不充分。

　　4月27日，一則題為“多地天貓店主被約談補(bǔ)稅，銷售額超80萬(wàn)補(bǔ)28％”的新聞在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議�？上攵�知的是，如果電商們“吹牛報(bào)稅”，那么巨大的吹牛成本，將產(chǎn)生極大的倒逼效應(yīng)。這也是許多國(guó)家的慣行做法。比如說(shuō)在德國(guó)，電商如果刷單的話，那么每一筆成交記錄都會(huì)成為納稅依據(jù)，到最后吹牛不僅無(wú)利可圖，反而會(huì)拖垮電商——這也是德國(guó)電商很少刷單的原因所在�？蛇@條新聞并沒(méi)有下文，甚至還有消息稱，只要刷單提供證明就可以不計(jì)入銷售額。

　　從本質(zhì)上講，刷單行為是一種不誠(chéng)信行為，侵蝕了正常市場(chǎng)秩序。也就是說(shuō)，電商吹牛不僅應(yīng)該在稅務(wù)部門那里通不過(guò)，在工商部門那里也不能被容忍。可現(xiàn)實(shí)是，不僅很少看到“刷單納稅”，甚至也很少看到電商因?yàn)樗�單受到工商部門嚴(yán)懲的�？梢园堰@理解成為是對(duì)電商發(fā)展的保護(hù)。保護(hù)是應(yīng)該的，但保護(hù)也應(yīng)該講原則、有底線。明明刷單現(xiàn)象如此普遍，刷單危害如此重大，卻受不到任何約束和懲戒，這個(gè)市場(chǎng)還有什么公平和健康可言？

　　別讓電商們“吹牛不報(bào)稅”。當(dāng)前，在譴責(zé)電商刷單的同時(shí)，更應(yīng)該形成共識(shí)，拿出解決問(wèn)題的決心和辦法。需要知道，刷單不僅違反了誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)規(guī)則，而且在企業(yè)之間構(gòu)成了不公平競(jìng)爭(zhēng)，不利于發(fā)展電商業(yè)務(wù)。也就是說(shuō)，打擊刷單行為，不僅是維護(hù)市場(chǎng)秩序的要求，也是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展的保證。