核心閱讀
價值1.3萬多元的“磁療床墊”,白日游玩夜晚上課的“結(jié)伴旅行”,隔三差五送來的“關(guān)心問候”……針對老年人的推銷花招百出,屢禁不止。為何老年人成了“唐僧肉”?記者就此展開調(diào)查。
利用同情心 找準親情間隙乘虛而入
“干閨女送我的床墊!61歲的谷女士迎著剛進門的兒子白先生,指著一張床墊小心翼翼地說,“這床墊有磁療效果!钡珒鹤邮謾C下午已經(jīng)收到母親刷卡13800元的信息提示。事實上,經(jīng)白先生查詢,床墊在網(wǎng)上報價只有不到2000元。
“母親認了一位賣保健用品的女孩為干閨女!奔易∥靼睬陌紫壬鷮τ浾哒f。從去年開始,谷女士隔三差五地拿回家一些保健品,說是干閨女孝敬的。
白先生也沒有戳破母親的謊言。“母親從陜北來西安給我?guī),一直住得不習慣,我又忙于事業(yè),和母親溝通不多,況且這些是母親的錢,只是存在了我申請的卡上。”白先生說,他不能埋怨母親,擔心傷害到母親的自尊。
“干閨女公司有任務,賣不出去產(chǎn)品就沒有績效,所以我背著兒子偷偷買了一些產(chǎn)品,況且人上年紀了,身體總有不舒服的時候,又不能總是告訴兒子,讓他擔心。”當記者試圖要到這位“干閨女”的聯(lián)系方式,卻被谷女士委婉地拒絕了。
“真的很無奈!卑紫壬嘈χf。
大打孝心牌 佯裝旅游上課弄虛作假
2005年,67歲的西安市民老陸被西安某學院業(yè)務員帶到附近山里觀光旅游。業(yè)務員以高額回報、提供子女就業(yè)等極具誘惑的條件,先后吸收老陸85萬元。逢年過節(jié),業(yè)務員會給老陸送些米面油、掛歷等生活用品,使老人十分高興。但是到今年年初,業(yè)務員無法聯(lián)系了,此事讓整個家庭蒙上陰影。
帶老人出去旅游,像華清池了、兵馬俑了,白天游玩,晚上有老師上課,接下來就是銷售出場了。在西安高新區(qū)一家保健品公司一位名叫白靜的工作人員直言不諱地說:“就看銷售怎么攻了,攻下來就是你的客戶,前面的旅游和講課都是為銷售鋪墊的。”
“那么遇到老人家人阻攔呢?”白靜回答道:“要避開家人!”
西安市含光路一家保健品公司的工作人員告訴記者,目前有很多老人比較孤獨,對老人像“親人”一樣的關(guān)懷,可以推銷出保健品。該公司的宣傳欄中赫然寫著“代天下兒女盡孝”字樣。
記者以應聘者身份在西安市光華路一家健康管理公司應聘電話銷售崗位。當記者提出自己普通話不標準時,一位自稱李經(jīng)理的男子笑著說:“普通話不標準才像專家嘛,容易取得老人的信任,很多‘專家’就是普通話不標準,這樣才能更好地推銷產(chǎn)品!
出現(xiàn)真空區(qū) 整治欺詐推銷亟須合力
為什么會頻頻出現(xiàn)老年人上當受騙?陜西省社會科學院政策研究室主任楊紅娟說,老年人的心理和行為與社會變化出現(xiàn)錯位,很多老人對家庭和社會的需求得不到滿足時,商家就乘虛而入了。目前,老年人推銷受騙不僅僅存在于城市中,也在向農(nóng)村蔓延。
“老人容易受騙,更容易受傷,如果家庭關(guān)愛需求得不到滿足,老人就會將注意力轉(zhuǎn)移到體驗服務和健康講座上,對商家的‘親情服務’缺失了免疫力!蔽靼彩邢M者協(xié)會秘書長李安邦說,作為子女,要多關(guān)心老人,平時要抽時間多去看看老人,多陪伴老人,多和老人聊天,了解老人近期的生活情況,身體狀況,如果需要購買保健品,子女最好和老人一起去買。
目前,針對老年消費的市場往往質(zhì)檢、工商、食藥監(jiān)、衛(wèi)生等多個部門都管理,往往多方管理容易出現(xiàn)管理“真空區(qū)”。專家認為,監(jiān)管部門應該更加細化,執(zhí)法應該向老年消費市場傾斜,開辟老人維權(quán)的綠色通道。